“以快打快” 無錫筑牢科技防疫“數(shù)字防線”

應(yīng)對疫情，每個城市有每個城市自己的方法。依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“硬實力”和“軟實力”，無錫市充分發(fā)揮城市APP“靈錫”、城市運行管理中心以及大數(shù)據(jù)的作用，快速疊加各類數(shù)字化防疫應(yīng)用場景，既防疫情輸入，也保城市運行，讓城市具備了與不斷變化的新冠病毒賽跑的能力，“以快打快”筑牢科技防疫“數(shù)字防線”。

人人可用、觸手可及，數(shù)字防疫“工具箱”應(yīng)需補短

以人民為中心，無錫從市民“需求側(cè)”出發(fā)的數(shù)字防疫，正為全體市民帶來新的城市治理體驗。

核酸檢測通，打通信息預(yù)登記、附近檢測點位查找、檢測結(jié)果查詢路徑;居家健康監(jiān)測證明，足不出戶，一鍵申請，電子簽章;門鈴碼實現(xiàn)一鍵多碼聯(lián)查，便捷通行;港澳臺及外籍人士服務(wù)專區(qū)，解決境外人士在無錫市內(nèi)的正常出行等問題……自2020年初新冠肺炎疫情發(fā)生以來，無錫以靈錫APP“防疫專區(qū)”為承載，開發(fā)、上線、運營、迭代數(shù)字化防疫產(chǎn)品超過20項。

不僅僅是靶向應(yīng)對市民剛需，靈錫“防疫專區(qū)”還積極開拓企業(yè)服務(wù)。全省首創(chuàng)、48小時內(nèi)上線了“進口冷鏈?zhǔn)称飞陥笞匪菹到y(tǒng)”，“進口貨物疫情防控信息系統(tǒng)、貨運防疫申報、入境申報”等面向企業(yè)的工具類疫情防控產(chǎn)品也及時上線，力爭“疫情防控與經(jīng)濟發(fā)展”雙勝利。

除此之外，靈錫“防疫專區(qū)”還開發(fā)了很多創(chuàng)新產(chǎn)品。“祭掃預(yù)約”，為市民提供線上預(yù)約錯峰祭掃、代為祭掃、云祭祀等服務(wù);“疫時通”為保障城市基本運轉(zhuǎn)的工作人員提供“疫情防控應(yīng)急通行證”，有效保證城市運行。

截至今年4月9日，靈錫“防疫專區(qū)”實現(xiàn)訪問量5.89億次，無錫市民的每一次點擊，也是在為無錫城市治理“投票”。對標(biāo)學(xué)習(xí)周邊省市防疫先進經(jīng)驗，無錫結(jié)合城市特色，不斷補齊防疫短板，打造人人可用、觸手可及的數(shù)字防疫“工具箱”，讓越來越多的市民在應(yīng)對這場抗疫戰(zhàn)斗時更加“心中有數(shù)”。

橫縱協(xié)同、平戰(zhàn)結(jié)合，城運中樞于“第一線”守“生命線”

疫情防控從來不是一個部門的單一行動，而是多部門的配合協(xié)同。無錫發(fā)揮城市運行管理中心的“指揮部”作用，加強實戰(zhàn)聯(lián)動，健全指揮管理體系和聯(lián)動工作機制建設(shè)，不斷提升預(yù)警預(yù)報、分析研判、應(yīng)急處置與協(xié)調(diào)指揮能力。

今年以來，無錫城運中心堅持協(xié)調(diào)聯(lián)動，突出有效應(yīng)對，協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)健、行政審批等多個部門，7×24小時堅守，堅決保證城市大腦的正常運轉(zhuǎn)。截至目前，城運中心已協(xié)同相關(guān)部門高效協(xié)調(diào)處置14個高速道口和35個查驗口的交通擁堵問題，聯(lián)動解決市民反映的隔離酒店飯菜、核酸檢測點人員聚集等問題52起，處置疫情防控網(wǎng)絡(luò)輿情14起。

迅速搭建前方分中心。市城運中心組織專班部署前方支援組和工作臺，為前方指揮部提供互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)及各種網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備云網(wǎng)端的技術(shù)保障，有序推送封控區(qū)、隔離點、擁堵道口視頻畫面與系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

迅速加強重點區(qū)域監(jiān)測能力。城運中心匯集全市核酸檢測點位、隔離酒店、交通道口、人員密集場所超1萬余路視頻，通過“技防”+“人防”監(jiān)測相結(jié)合，綜合運用不間斷視頻輪巡、AI智能算法等方式，自動識別核酸檢測點人員聚集與管控不到位、隔離點生活危廢垃圾處置不規(guī)范等問題，動態(tài)實現(xiàn)零延時信息饋送。

迅速提升可視通信能力。為54個高速、國省干線重要卡口，13個重點農(nóng)貿(mào)市場、商超等重點區(qū)域配發(fā)100臺可視化對講機，實現(xiàn)與基層一線的可視通信與視頻點調(diào)，確保調(diào)動力量及時、現(xiàn)場處置及時、情況反饋及時。

迅速部署空中巡管能力。全域調(diào)用21架無人機每天2次巡航，進一步提升實時監(jiān)測能力，有效改善重要保供物資進口貨車通行擁堵情況。

取之于民、用之于民，鮮活數(shù)據(jù)書寫“城市為人而轉(zhuǎn)”

“面對疫情，只有最大程度發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，才能實現(xiàn)以快打快，跑贏病毒。”無錫市大數(shù)據(jù)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，積極響應(yīng)社會疫情數(shù)據(jù)共享要求，該局牽頭制定了包括疫苗接種信息、24小時采樣點、抗原試劑預(yù)約藥店、門鈴碼信息等49個數(shù)據(jù)項在內(nèi)的城市大數(shù)據(jù)中心疫情數(shù)據(jù)共享清單，在確保數(shù)據(jù)安全的前提下，提供各類關(guān)鍵疫情數(shù)據(jù)超過1億條。

基于數(shù)據(jù)共享，無錫在靈錫“防疫專區(qū)”開通“社區(qū)通”功能，通過人口數(shù)據(jù)比對，精準(zhǔn)掌握轄區(qū)人員核酸檢測、疫苗接種等情況，做好“應(yīng)采未采”到“應(yīng)采盡采”的高效轉(zhuǎn)化。以該市錫山區(qū)農(nóng)壩村為例，經(jīng)“社區(qū)通”系統(tǒng)校驗，糾正了該村人員數(shù)據(jù)中的信息錯誤。“社區(qū)通”還配備了“一鍵外呼”功能，通過運營商外呼平臺自動對特定人員進行外呼，大大降低了社區(qū)工作人員的工作強度。

“堅持就是勝利。”今天，無錫正在抗疫的阻擊戰(zhàn)中鍛造自身，在疫情的防控中實現(xiàn)數(shù)字治理革新。戰(zhàn)疫的數(shù)字化經(jīng)驗沉淀為平時的數(shù)字化基礎(chǔ)，平時的數(shù)字化基礎(chǔ)又為戰(zhàn)疫帶來更好的數(shù)字化支撐，形成了“以戰(zhàn)疫助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好戰(zhàn)疫”的良性循環(huán)，助力城市早日戰(zhàn)勝疫情，跨入數(shù)字時代的美好明天。