蘇訊快評丨“一鍵即達”體現(xiàn)的便民成效值得“點贊”

“基層小微權(quán)力‘監(jiān)督一點通’平臺挺實用的，操作也非常簡便，我之前反映的問題很快就得到了答復和解決。”近日，云南省澄江市右所鎮(zhèn)紀委書記開展入戶走訪時，有群眾向其介紹了使用平臺的感受。(12月18日，人民網(wǎng))

基層權(quán)力事項一頭連著政府，一頭連著群眾，“一鍵即達”給小微權(quán)力戴上“緊箍”，督促基層干部主動接受群眾監(jiān)督。黨的十八在以來，各地積極貫徹落實中央放管服改革要求，積極實施政務(wù)見證放權(quán)，下放、削減各類行政審批事項，政務(wù)服務(wù)水平有了較大提升。但同時，一些地方依然存在“門難進、臉難看、事難辦”的情況，一些“多做多錯，少做少錯，不做不錯”“多一事不如少一事”的論調(diào)甚囂塵上，尤其是一些不履行一次性告知義務(wù)、讓群眾反復跑路的行為，工作不主動、措施不落實、服務(wù)不到位等問題，成為了政務(wù)服務(wù)的“堵點”和群眾心中的“痛點”。

在此背景下，各級政府緊緊圍繞“老百姓關(guān)心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推進什么”的要求，紛紛提出實施“最多跑一次”“一鍵即達”改革，給當下的黨政系統(tǒng)帶來了一股正氣、一縷清風值得點贊。

如杭州西湖區(qū)人社局將“最多跑一次”改革工作作為改進民生福祉的有效載體來抓，目前該局納入“最多跑一次”事項主項29個，子項87個，并在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步公布，實現(xiàn)網(wǎng)上申請全覆蓋。22個事項實現(xiàn)“跑零次”，21個事項實現(xiàn)“一證通辦”;35個個人事項向全區(qū)24個“就近辦”服務(wù)點延伸，占全區(qū)事項總數(shù)的60%，其中6個事項已實現(xiàn)與“一窗受理”平臺的對接。這些數(shù)字和成績的背后，是直面困難、艱辛付出的結(jié)果，也是不斷深入改革、推陳出新的結(jié)果，這充分體現(xiàn)了杭州西湖區(qū)人社系統(tǒng)忠于職守、積極作為、為民服務(wù)的良好作風。這些細致周到的服務(wù)，有效解決了政務(wù)服務(wù)的“堵點”和“痛點”問題，打通為民服務(wù)的“最后一公里”，受到了廣大群眾的廣泛好評。

“一鍵即達”是政府服務(wù)改革的一面旗幟，在改革實踐中又一次展現(xiàn)了強大的力量。期待更多地方能夠著眼長效，在監(jiān)督考核、考核結(jié)果運用、獎勵機制、問責辦法等方面出臺更多舉措，進一步加強“一鍵即達”的政務(wù)服務(wù)改革，積極推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、常態(tài)化和優(yōu)質(zhì)化，不負時代的呼喚、不負人民的期待。(蔡菲菜)