蘇訊快評丨“指尖”上的“加加減減”

2024年高考語文雖已落下帷幕，但其中的作文話題依舊被大家所熱議。今年新課標I卷的內容為：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及、人工智能的應用，越來越多的問題能很快得到答案。那么，我們的問題是否會越來越少?在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能快速普及和應用下，給我們帶來了太多的信息和方便，它可以將傳統(tǒng)事物變得更加有生命力和創(chuàng)新力，提升整個領域的創(chuàng)新能力和生產能力。

在政務服務上，互聯(lián)網(wǎng)與人工智能也能提供優(yōu)化作用，讓相關黨委和政府部門的工作變得多元化，靈活化?？梢哉f互聯(lián)網(wǎng)與人工智能搭建的政務平臺是新時代發(fā)展的產物，是政府對外活動的“窗口”和“眼睛”，幫助我們在很多傳統(tǒng)問題上找到了新答案，但是也暴露了一些新問題。

“上面千條線，下面一根針?！睆默F(xiàn)實情況來看，大多數(shù)黨員干部的手機里，都存有許多依托互聯(lián)網(wǎng)與人工智能開發(fā)的應用軟件、小程序或工作群，這些功能相近的“新物件”，大多只重形式不重實際，只重流量不重績效，一味的要求各級黨員干部參與各種打卡、評論、轉發(fā)、報送材料等任務，侵占了他們的大量時間精力，讓其每天都困在信息流里，疲于應付，苦不堪言。

首先我們要認清的是互聯(lián)網(wǎng)與人工智能本身沒有錯，它的確在更好服務群眾、提升工作效率等方面發(fā)揮了積極的作用。我們需要破解的是這種只顧“鍵對鍵”，不顧“面對面”，脫離工作實際、徒增基層負擔，在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能背景下的“指尖上的形式主義”問題。為此中央層面曾專門出臺文件，加強對政務移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序、政務公眾賬號和工作群組的標準化規(guī)范化管理，要求堅持規(guī)劃統(tǒng)籌、集約高效、便民減負等原則，強化建設、使用和安全管理，這也正是看到了“指尖上的形式主義”的嚴重危害。

讓“指尖”減負，應在不必要的形式和多頭重復的程序上做減法?；ヂ?lián)網(wǎng)與人工智能等工具的應在于管用而不在考核，所以相關黨委政府部門應當主動為基層組織和基層干部減負，減少不必要的檢查、評比、考核等，狠殺“指尖上形式主義”之風。此外還應當利用信息手段簡化優(yōu)化辦事流程，把各類“線下”事務盡量整合到“線上”辦理，并建立實時反饋評價機制，做到接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好，讓辦事群眾“最多跑一次”。

“指尖”減負，還應善于做加法，打破數(shù)據(jù)壁壘，推動政務服務提質增效。在工作實踐中領導干部應當發(fā)揮模范帶頭作用，堅持腳踏實地、實事求是的工作原則，多到群眾中調研，多傾聽群眾的意見和呼聲，而不能只“在群中布置工作”“在群中聽取匯報”。只有著力為群眾辦實事、辦好事，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困，才能避免“指尖上的形式主義”，也才能做到“不忘初心，方得始終”。

互聯(lián)網(wǎng)與人工智能背景下的電子政務是大勢所趨，既要鼓勵支持、順應時代發(fā)展，也要加強監(jiān)督管理，樹立崇尚實干、講求實效的鮮明導向。做好數(shù)量上的“減法”，內容上的“加法”，才能徹底杜絕指尖上的“不務正業(yè)”，實現(xiàn)“不誤正業(yè)”，才能建成群眾喜聞樂見的溝通平臺和辦事渠道，讓廣大黨員干部真正從“指尖上的形式主義”的窠臼里解脫，才能真正將溫暖通過“指尖”穿越“屏幕”送到群眾的心坎上。(河北省辛集市委宣傳部 張?zhí)旆?