群眾?！白哌M(jìn)”，服務(wù)更“走近”

9月5日臨近晌午，沛縣大屯街道頤園社區(qū)幸福食堂陸陸續(xù)續(xù)迎來食客。寬敞明亮的就餐區(qū)內(nèi)，桌椅有序擺放，紅燒肉、地三鮮、紅燒雜魚……剛出鍋的菜品香氣四溢。

“在這里吃得舒心，服務(wù)也很貼心?！鄙鐓^(qū)居民李曉麗老人說。針對(duì)轄區(qū)高齡、失能、空巢老人多這一現(xiàn)狀，大屯街道今年積極盤活荒廢多年的物業(yè)用房和空地，建起幸福食堂，提升黨群服務(wù)中心的陣地輻射力，讓上千名社區(qū)居民就近享受幸福“食”光，同時(shí)幫助30余人實(shí)現(xiàn)家門口就業(yè)。

這是沛縣以群眾需求為導(dǎo)向、著力實(shí)施黨群服務(wù)中心“人氣提升工程”的一個(gè)縮影。近年來，沛縣堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深化改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮黨群服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站)等陣地效能，不斷滿足群眾多元化個(gè)性化需求，讓群眾走進(jìn)服務(wù)陣地，讓服務(wù)走近群眾身邊，推動(dòng)基層治理現(xiàn)代化水平持續(xù)提升。

提高公共服務(wù)水平，是深化基層治理改革的關(guān)鍵。每天一大早，沛縣楊屯鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所便熱鬧非凡，許多居民在這里悠閑自在地下棋、健身、娛樂。圍繞“一老一小”，楊屯鎮(zhèn)去年開始對(duì)新時(shí)代文明實(shí)踐所進(jìn)行改造提升，將一樓原有的3間辦公室搬到三樓，把空出的區(qū)域和部分走廊變成活動(dòng)場(chǎng)所，原有的1100平方米活動(dòng)區(qū)域擴(kuò)大至約2100平方米，前來休閑的百姓絡(luò)繹不絕。

而在位于蘇魯兩省交界處的龍固鎮(zhèn)沙河村，村黨支部書記邢泗翔任職一年來，牽頭開展省際邊界村人居環(huán)境整治，建起“蘇魯百姓大舞臺(tái)”。兩地村民同唱一首歌、共演一臺(tái)戲，展現(xiàn)協(xié)同發(fā)展新氣象。

圍繞建好管好用好服務(wù)陣地，沛縣縣委書記丁廣州說，要把服務(wù)陣地打造成為凝聚黨心民心的服務(wù)平臺(tái)，努力實(shí)現(xiàn)“大門常開、場(chǎng)所常用、活動(dòng)常辦、服務(wù)常抓、群眾常來”。

為此，沛縣調(diào)整完善縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心、17個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、379個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐站的陣地設(shè)置，將人流量大的婦女兒童之家、老年人活動(dòng)室、科普館設(shè)置在一樓，手工室、書畫室、閱讀室等設(shè)置在二、三樓，全力破解公共服務(wù)資源配置不盡合理、公共服務(wù)供給與實(shí)際需求不相匹配等難題，讓群眾來了不愿走、走了還想來。

陣地搭起來，如何進(jìn)一步提升治理效能、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定?沛縣著力推動(dòng)治理方式創(chuàng)新，各地探索建立由基層黨組織主導(dǎo)、群團(tuán)組織協(xié)助、社會(huì)組織參與的服務(wù)群眾新機(jī)制，真正讓服務(wù)走近群眾身邊。

“現(xiàn)在有新企業(yè)入駐嗎?”“對(duì)于企業(yè)合同簽訂中的法律風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，咱是否了解?”……近日，漢源街道“樓小二”委員工作室工作人員葉穎走訪樓宇企業(yè)時(shí)仔細(xì)詢問。今年年初，該街道政協(xié)工委主任王景光召集來自不同領(lǐng)域的9名政協(xié)委員，在樓宇經(jīng)濟(jì)相對(duì)集中的僑城商務(wù)區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所成立“樓小二”委員工作室，并邀請(qǐng)街道及社區(qū)工作者、新時(shí)代文明實(shí)踐站(所)志愿者等參與進(jìn)來，形成5個(gè)大類19項(xiàng)“項(xiàng)目化服務(wù)”清單，為樓宇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。

緊盯“人”這個(gè)關(guān)鍵，沛縣持續(xù)加強(qiáng)基層黨員隊(duì)伍建設(shè)，去年以來采取從致富能手中“挑”、從返鄉(xiāng)能人中“請(qǐng)”、從機(jī)關(guān)人員中“派”等方式，動(dòng)態(tài)調(diào)整村(社區(qū))書記109名，建強(qiáng)群眾“主心骨”。

“村里68盞‘失明’路燈都已維修到位，上個(gè)月問題清單完成率100%，群眾滿意率100%。”在沛城街道孔莊村，村委會(huì)委員呂永拿著一份“村干部包戶問題清單”，那上面詳細(xì)記錄著馬路市場(chǎng)擾民、污水無序排放、小區(qū)電梯出現(xiàn)故障等問題的處理經(jīng)過和結(jié)果。此前，不少小商小販占道經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致下班高峰期馬路市場(chǎng)附近交通擁堵嚴(yán)重。村干部與街道、執(zhí)法部門共同協(xié)商，選定對(duì)五里廟東側(cè)進(jìn)行地坪整治硬化、完善排水系統(tǒng)，建起一個(gè)規(guī)范化的市場(chǎng)。

今年4月，沛城街道創(chuàng)新推出“三包三張網(wǎng)”工作法，即村干部包戶、社區(qū)干部包樓、街道機(jī)關(guān)干部包鋪，大家當(dāng)起了網(wǎng)格員、調(diào)解員和安全員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，把黨群服務(wù)陣地建到了百姓心坎上。

在沛縣，各級(jí)黨員被“整編成團(tuán)、細(xì)分成組”，組建295個(gè)黨員志愿服務(wù)隊(duì)，每周發(fā)布服務(wù)“專題”，收集居民“心愿單”，集中上門解難題。截至目前，沛縣共完成180余個(gè)服務(wù)專題，幫助群眾辦理3100余件“身邊小事”，化解各類矛盾1800余起。

(記者 張濤 通訊員 李輝)