網(wǎng)上買“房”“車”凸顯中國消費(fèi)模式再升級(jí)

(記者葉婧、潘林青)晚上8時(shí)，由山東煙臺(tái)一家房地產(chǎn)企業(yè)銷售人員和當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體聯(lián)盟負(fù)責(zé)人“連麥”進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)視頻“看房”直播準(zhǔn)時(shí)開始。

與現(xiàn)場看房時(shí)的面對(duì)面交流不同，“看房”直播中，房產(chǎn)銷售人員擔(dān)任“主播”，講解內(nèi)容包括沙盤、戶型圖、樣板間及優(yōu)惠政策，還通過發(fā)紅包、有獎(jiǎng)問答等方式，吸引網(wǎng)友參與互動(dòng)。

2月3日，煙臺(tái)住建部門下發(fā)通知，要求各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得早于9日24時(shí)前營業(yè)，并鼓勵(lì)采用線上選房、VR體驗(yàn)等高科技手段代替現(xiàn)場看房。

“我們希望通過這種更受年輕人青睞的方式，讓購房者足不出戶，就能了解樓盤信息?，F(xiàn)在，我們的‘看房’直播每天都有，已累計(jì)做了30多場。參與直播的網(wǎng)友數(shù)量已經(jīng)超過了以往我們?nèi)魏我淮尉€下看房活動(dòng)的人數(shù)，效果超出了我們的預(yù)期。”這家房地產(chǎn)企業(yè)的銷售負(fù)責(zé)人說。

受新冠肺炎疫情影響，越來越多的中國企業(yè)“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”網(wǎng)絡(luò)，一些新業(yè)態(tài)、新模式逆勢成長，不僅順應(yīng)了民生需要，也為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展開拓了新空間。其中，就出現(xiàn)了房產(chǎn)、汽車等中國人觀念中“大件”商品的“身影”。

2月16日、2月19日，恒大集團(tuán)通過網(wǎng)絡(luò)視頻分別舉行2次“全面實(shí)施網(wǎng)上銷售”新聞發(fā)布會(huì)，恒大地產(chǎn)集團(tuán)副總裁劉雪飛在介紹房產(chǎn)網(wǎng)上銷售的相關(guān)情況時(shí)說，本次網(wǎng)上銷售是通過恒大旗下的“恒房通”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，購房者在“恒房通”平臺(tái)線上繳納5000元定金，簽署《商品房網(wǎng)上認(rèn)購書》，預(yù)定具體樓盤、具體房號(hào)，則可在5月10日前享受最低價(jià)購房、無理由退房、推薦獎(jiǎng)勵(lì)等優(yōu)惠權(quán)益。

“我們于2月13日開始正式全面啟動(dòng)‘網(wǎng)上銷售’。截至18日，網(wǎng)上認(rèn)購房屋累計(jì)達(dá)到68019套，全國600多個(gè)樓盤均有認(rèn)購，其中最高的一個(gè)樓盤認(rèn)購870套。預(yù)計(jì)到2月29日，網(wǎng)上認(rèn)購將達(dá)到15萬組。”劉雪飛說。

而裕順長安馬自達(dá)、小鵬智能汽車總經(jīng)理李明同樣在思考并嘗試，讓汽車零售服務(wù)行業(yè)從實(shí)體線下銷售轉(zhuǎn)向線上銷售。

“每年3月，是傳統(tǒng)意義上的汽車銷售黃金期。結(jié)合今年的防疫形勢，我們將4S店和核心車型做成VR場景。汽車的外觀造型、內(nèi)飾配置，都可通過VR提供的導(dǎo)航圖展示，甚至比現(xiàn)場看車更一目了然。同時(shí)，我們也借助手機(jī)App新媒體，對(duì)主推車型進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視頻直播，感興趣的消費(fèi)者點(diǎn)開直播頁面，就能在線‘看車’。”李明說。

在業(yè)內(nèi)人士看來，由疫情防控帶來的實(shí)體店人流量減少，或?qū)⒊蔀橹袊M(fèi)模式再升級(jí)的契機(jī)。

劉雪飛認(rèn)為，本次網(wǎng)上銷售的營銷模式創(chuàng)新，有力推動(dòng)了整個(gè)行業(yè)創(chuàng)新營銷變革。同時(shí)，類似“恒房通”平臺(tái)的發(fā)展也為探索房產(chǎn)、汽車等大宗商品的網(wǎng)上交易模式邁出歷史性的一步。

“網(wǎng)上買‘房’‘車’預(yù)示著，在消費(fèi)活動(dòng)與‘互聯(lián)網(wǎng)+’、VR、大數(shù)據(jù)等深度融合的趨勢下，以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以互動(dòng)傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的新媒體，已經(jīng)在提前為中國消費(fèi)者搭建5G時(shí)代的消費(fèi)場景，并將由此促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步增強(qiáng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性。”山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院副教授崔炳群說。

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”給中國經(jīng)濟(jì)帶來了更大彈性，但要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)模式健康、高效的升級(jí)，還需進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)廣告，完善售后，并明確各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)責(zé)任。比如，涉及直播賣貨的，則應(yīng)該承擔(dān)電商平臺(tái)的對(duì)應(yīng)責(zé)任。

“唯有充分認(rèn)識(shí)此次疫情防控中表現(xiàn)出來的、新的消費(fèi)需求和消費(fèi)模式，跟上時(shí)代步伐并充分利用這些變化，才能夠順利且高效地與中國消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話。”崔炳群說。