長沙IFS上線全國首個商場混合實境導(dǎo)航系統(tǒng)iGO

2018年5月7日，由國際知名藝術(shù)家KAWS為長沙IFS量身定制的大型雕塑SEEING/WATCHING正式亮相。兩個8米高的雕塑一灰一藍(lán)，背對背地坐在空中花園的一角，成為了這座城備受追捧的“打卡勝地”。

而所在的大型綜合體長沙IFS，也逐步成為了這座城市的地標(biāo)，乃至整個華中商業(yè)的新名片。

開業(yè)兩年多來，這座坐落在芙蓉區(qū)解放路黃金地段的452米高湖南省第一高樓，憑借著強勁的招商、藝術(shù)文化活動、國際化盛事等為消費者營造優(yōu)質(zhì)的購物體驗，不斷實現(xiàn)商業(yè)與潮流的跨界突破，促進(jìn)長沙的經(jīng)濟活力和城市藝術(shù)發(fā)展。

2019年，在首個全運營年內(nèi)長沙IFS實現(xiàn)零售銷售額近50億元人民幣，全年出租率高達(dá)99%，營業(yè)盈利達(dá)3.25億元。

步入2020年，疫情給商業(yè)綜合體帶來不小的挑戰(zhàn)，長沙IFS身處其中快速反應(yīng)，率先推出各類科技智能化應(yīng)用。立足華中商業(yè)零售旗艦，長沙IFS再次引領(lǐng)科技商業(yè)、推動創(chuàng)新數(shù)字化，推出全國首個商場混合實境MR(Mixed Reality)導(dǎo)航系統(tǒng)iGO。

IFS在長沙

2011年初，九龍倉以56億元投得長沙市芙蓉中央商務(wù)區(qū)核心地塊，地盤面積逾7.43萬平方米，可建樓面面積達(dá)70萬平方米。

經(jīng)歷七年錘煉后，長沙IFS于2018年5月正式面世。這座投資超過200億的商業(yè)綜合體，項目總建筑面積約102萬平方米，由一棟452米的湖南第一高樓、一棟310米的塔樓，以及一個25萬平方米的大型購物中心組合而成。

憑借著九龍倉的金字招牌，長沙IFS在招商上十分強勁。在上下9層的商場空間里，吸引著約400家商戶入駐，其中約70家品牌首次進(jìn)駐湖南、約20家國際名品為華中首店，匯聚多元業(yè)態(tài)組合。

除了帶來更多元的消費可能性，IFS更致力于為長沙這座城市乃至華中商業(yè)帶來更多城市潮流、藝文商業(yè)等全方位提升。

據(jù)悉，過去兩年多時間，長沙IFS巧用諸如春節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日節(jié)點，聯(lián)合國際知名藝術(shù)家和團(tuán)隊舉辦了許多文化沙龍、先鋒展覽等活動。在剛過去的2020年，長沙IFS便不斷為城市賦能，以微笑、溫暖等正能量元素為主題，舉辦眾多系列活動照亮長沙——無人機表演、3D光影秀首登星城，引領(lǐng)視覺藝術(shù)，探索無界藝術(shù);聯(lián)合超人氣電競戰(zhàn)隊“AG超玩會”開啟跨界融合電競盛典。

還有諸如合作知名涂鴉藝術(shù)家Dezio，攜手全球知名IPLOONEYTUNES(樂一通)帶來華中首展;聯(lián)動日本藝術(shù)家加賀美健，帶來DREAMLAND主題作品中國內(nèi)地首展;于冬日與經(jīng)典IP迪士尼合作，連手呈現(xiàn)迪士尼《幻想曲》80周年華中首個商場展帶來閃耀魔法圣誕氛圍等等。

長沙IFS的到來，一定程度上正是填補了長沙、湖南乃至華中在高端商業(yè)綜合體板塊的空白。值得一提的是，在九龍倉之后，諸如新城、龍湖、步步高等不少開發(fā)商也紛至沓來，5年內(nèi)新增近三十個商業(yè)綜合體。

正如九龍倉集團(tuán)助理董事兼總經(jīng)理何蔡寧玲曾對觀點地產(chǎn)新媒體所言，“我們給這座城市帶來了一些新鮮感。”在她看來，長沙IFS是華中區(qū)商業(yè)時尚零售旗艦，無論是從體量、品牌組合、市場活動還是智能化，都為本土市場帶來了升級的體驗。

智能化購物再升級

長沙IFS對于商業(yè)的思考還不止于此。

事實上，近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的不斷滲透、新型商業(yè)的崛起、大眾消費觀念的轉(zhuǎn)變等，國內(nèi)商業(yè)綜合體競爭已進(jìn)入到下一階段。如何通過運營模式創(chuàng)新、商業(yè)數(shù)字化引領(lǐng)等來打造自己的核心力，從而為消費者創(chuàng)造更便捷智能、更個性化的購物體驗，這是實體商業(yè)們?nèi)孕韫テ频碾y題。

作為標(biāo)桿性商業(yè)，長沙IFS對智能化購物消費一直抱有超前的想法，在大同中以獨到的眼光尋求突圍。

如在剛過去的2020年，長沙IFS上線了國內(nèi)首個商場混合實境 MR導(dǎo)航系統(tǒng) iGO，創(chuàng)造了全新的智慧化及沉浸式購物體驗。

把觀察視角拉長的話，新推出的iGO系統(tǒng)更像是長沙IFS對于自身線上智慧化平臺的一次革新。

早在開業(yè)之初，長沙IFS就致力于提供智慧商場平臺全方位服務(wù)，打造了智能商場在線平臺系統(tǒng)(簡稱iMall)，融合了停車場、商場智能wifi、會員系統(tǒng)(CRM)、POS系統(tǒng)、內(nèi)容管理及3D地圖導(dǎo)購系統(tǒng)以及完整的商業(yè)智能大數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，讓顧客可以隨時隨地享受商場的便捷服務(wù)。

2020年初，在疫情激發(fā)著實體商業(yè)做好線上營銷之時，長沙IFS早已率先反應(yīng)，從2月初開始逐步針對線上移動市場推出一系列活動。

不同于其他商業(yè)體簡單搭建線上平臺，長沙IFS緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點話題推出“宅家好物”等專題策劃，率先建立長沙IFS官方云購物微信群組，為消費者及品牌搭建一個足不出戶仍能安心購物的線上平臺;還利用網(wǎng)絡(luò)流行的直播方式，聯(lián)動租戶直播，受到大眾熱捧。

觀點地產(chǎn)新媒體了解，2020年上半年，長沙IFS營收仍有錄得同比上升6%，尤其是5、6月營業(yè)額實現(xiàn)雙位數(shù)增長，截至6月底出租率達(dá)100%。

可以窺見，過往長沙IFS對智慧商業(yè)模式的探索均獲得良好的人氣及口碑。而此次上線的國內(nèi)首個商場混合實境導(dǎo)航系統(tǒng)iGO，又給商業(yè)帶來什么新想象呢?

于消費者而言，iGO率先解決了室內(nèi)商業(yè)體迷路的難題，直擊痛點。

消費者無需下載任何APP軟件，進(jìn)入長沙IFS官方微信即可一鍵開啟體驗。打開IGO系統(tǒng)，即可自動通過手機攝像頭智能分析周圍環(huán)境，以米級精度準(zhǔn)確識別目前消費者所在的商場位置、樓層。

相比傳統(tǒng)的2D導(dǎo)航地圖，iGO的導(dǎo)航系統(tǒng)更加直觀清晰、精準(zhǔn)定位，克服了普通導(dǎo)航無法室內(nèi)定位、功能單一的缺陷。

在精準(zhǔn)定位的同時，所有商戶信息介紹甚至營銷信息都將可視化，通過互動特效實時顯示在手機屏幕上，為線上線下，B、C 端實時互動構(gòu)筑起了連接的橋梁。即是說，借力iGO系統(tǒng)，商戶可以通過“限時推廣”、“店鋪優(yōu)惠”等窗口即時向消費者展現(xiàn)營銷內(nèi)容，引導(dǎo)刺激消費者點擊領(lǐng)取優(yōu)惠，帶來了更多潛在的消費可能。

值得一提的是，IGO系統(tǒng)還與此前長沙IFS推出的會員系統(tǒng)(CRM)無縫連接，做到了精準(zhǔn)推介，提供“千人千面”的極致個性化服務(wù)體驗，創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的沉浸式購物體驗。

具體而言，系統(tǒng)通過采集實時數(shù)據(jù)，對顧客行為、熱點、消費喜好和使用量等各數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，一方面為商業(yè)的市場和營銷策略提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，另一方面，這為消費者提供更加人性化的導(dǎo)航交互，使消費者在使用iGO系統(tǒng)時可實時追蹤心儀品牌的新品信息及優(yōu)惠，購物和尋路更加便捷高效。

除了上述基于店鋪導(dǎo)航、信息展示等基礎(chǔ)功能，iGO還融入趣味尋寶互動游戲，為顧客帶來更具驚喜感的購物體驗，提供有價值的購物需求。

消費者在使用iGO系統(tǒng)過程中開啟“驚喜禮遇”，就如同置身于游戲世界一般，通過在長沙IFS實景中尋找并捕捉虛擬物品鉆石，就有機會獲得主題禮品或商戶禮券。

結(jié)合這種趣味尋寶互動，提升了顧客在探索場內(nèi)的不同區(qū)域以及場內(nèi)的停留時間，刺激客流增長，創(chuàng)造出更多購買機會。

在數(shù)字化加速與感官體驗愈發(fā)重要的時代，長沙IFS憑借iGO系統(tǒng)在智能化購物上邁進(jìn)一步，率先在業(yè)內(nèi)開啟了科技、智慧商業(yè)模式革新的探索之路;通過糅合新興技術(shù)和商業(yè)營銷的個性化消費引導(dǎo)，促進(jìn)了消費體驗全面升級，也為商業(yè)市場帶來更多的潛力迸發(fā)、天馬行空的想象。