辦好群眾家門囗的放心醫(yī)院

近年來，阜寧縣新溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院在全院干部職工的共同努力下，勇于創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，向著群眾更加滿意的家門囗醫(yī)院目標(biāo)奮進(jìn)，通過內(nèi)強管理、外促服務(wù)，不斷促提形象，使衛(wèi)生院的各項醫(yī)務(wù)工作再上新水平、再登新臺階。

提升醫(yī)院發(fā)展內(nèi)涵

近年來，新溝衛(wèi)生院以“辦人民滿意衛(wèi)生院，為群眾健康服務(wù)”為己任，以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，不斷解放思想、改進(jìn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)變觀念，砥礪前行、實干奮進(jìn)，全面落實各項醫(yī)療衛(wèi)生工作目標(biāo)，使衛(wèi)生院形象面貌煥然一新。為了進(jìn)一步加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、謀求更大發(fā)展空間，醫(yī)院想方設(shè)法動員一切力量改善醫(yī)療環(huán)境和質(zhì)量，把過去一些簡陋的設(shè)施、不符合條件的陳舊醫(yī)療環(huán)境加以改變，形成了醫(yī)療技術(shù)不斷改善，醫(yī)療質(zhì)量不斷提升的新的醫(yī)務(wù)格局。在以科技實力打造醫(yī)院品牌的同時，阜寧縣新溝鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持以人為本，以人帶科，以科帶院，培植發(fā)展動力。實行常態(tài)化“三基”學(xué)習(xí)，發(fā)揚“走出去、請進(jìn)來”的精神，多次邀請外院專家來院講學(xué)，派出優(yōu)秀醫(yī)護(hù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修。同時，鼓勵全院干部職工苦練內(nèi)功，參加繼續(xù)學(xué)習(xí)教育。選派技術(shù)骨干進(jìn)行脫產(chǎn)或在職學(xué)習(xí)。目前，醫(yī)院人才梯隊漸呈年輕化、高知化格局。

提升醫(yī)療服務(wù)能力

近年來，新溝衛(wèi)生院采取在普及中提高，在提高中創(chuàng)新，不斷發(fā)揮現(xiàn)有的基層醫(yī)療條件和醫(yī)療水平，從經(jīng)費使用、人員培訓(xùn)、設(shè)備配置上，精心打造?？铺厣?，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，創(chuàng)新借鑒優(yōu)秀的管理方式，結(jié)合自身的條件，建成數(shù)字化醫(yī)技系統(tǒng)，使一體化就醫(yī)流程更加科學(xué)規(guī)范。在改進(jìn)服務(wù)功能的同時，新溝衛(wèi)生院還不斷升級中西藥診療條件，建成基層衛(wèi)生院合格藥房。隨著先進(jìn)醫(yī)療設(shè)施的不斷使用，服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，群眾來院就醫(yī)的人次也明顯增加，社會影響力進(jìn)一步得到了提升，同時，醫(yī)院引進(jìn)的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，對臨床各科功能發(fā)揮了更大的作用。

提升醫(yī)療服務(wù)形象

良好的形象來源于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?。隨著衛(wèi)生院更好更快的可持續(xù)發(fā)展，全院上下形成了獨有的自我管理模式，打造出了一個崇尚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)、精益求精、廉潔高效、誠實守信的優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊。在各項管理和服務(wù)制度中，僅醫(yī)療業(yè)務(wù)守則就有18項之多。面對社會看病難、看病貴的呼聲，醫(yī)院提出了以打造百姓看得起病的平價醫(yī)院為目標(biāo)，建立守信用、講信譽、重信義的醫(yī)療機制。始終堅持因病施治、合理檢查、合理用藥，不重復(fù)檢查、不大處方用醫(yī)、用藥，切實解決老百姓看病難、看病貴的問題。醫(yī)院還定期不定期的深入村組，開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。近年來，隨著鄉(xiāng)村優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“三優(yōu)”活動的開展，醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)秩序，就醫(yī)質(zhì)量也有了質(zhì)的飛躍。在積極推進(jìn)醫(yī)患溝通的過程中，不斷強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過落實崗位責(zé)任制，完善護(hù)理工作規(guī)范，切實為居民群眾提供了更加安全、有效、方便、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，切實增強群眾就醫(yī)滿意度。同時，定期召開病員或家屬座談會，公布電話、回訪反饋病員情況，進(jìn)一步提升患者口碑和醫(yī)院在群眾中的社會形象。通過開展一系列“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”、“星級護(hù)士”、“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”等先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作評選，有力地促進(jìn)全院各項工作上水平、登臺階。

近年來，新溝衛(wèi)生院在大力增強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)和不斷提升凝聚力以及對外吸引力的同時，還把醫(yī)院文化建設(shè)當(dāng)成提振醫(yī)院發(fā)展的精神之魂，以此不斷打造基層衛(wèi)生院特色品牌，促進(jìn)全院干部職工以更加努力的工作狀態(tài)，服務(wù)基層、服務(wù)群眾，回報社會。(張文海)