深圳耳鼻喉科太難掛！市民：去醫(yī)院3次、網(wǎng)上搶一周都沒看上病

“已經(jīng)一周了，深圳的各三甲醫(yī)院的耳鼻喉科掛不到一個號。”11月10日，深圳市福田區(qū)曹禾(化名)告訴健康時報記者，預(yù)約一周都沒有成功的曹禾，今天前往醫(yī)院現(xiàn)場仍然沒有號可掛。

“我有個頜下淋巴結(jié)，最近有點(diǎn)腫大，因為已經(jīng)連著一周沒有掛上號，就比較著急。”11月10日一早，曹禾看了深圳三甲醫(yī)院的號源，依然沒有，她繼續(xù)前往北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診掛號處掛號，到現(xiàn)場后，依然沒有，這也是她最近一周第三次到醫(yī)院掛號。

曹禾在網(wǎng)上分別預(yù)約過北京大學(xué)深圳醫(yī)院、深圳市第二人民醫(yī)院、深圳市人民醫(yī)院等多家耳鼻喉科的號，但都沒有號源。她疑惑：“為什么在深圳，掛耳鼻喉科的號這么難呢?”

對于曹禾的疑惑，11月10日，北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診處工作人員告訴健康時報記者：“現(xiàn)在很多號都是預(yù)約制的，耳鼻喉科門診的醫(yī)生每天有8-10位醫(yī)生坐診，按說是沒有問題的，今天的號確實(shí)滿了，不能預(yù)約了。”

曹禾在醫(yī)院門診現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：“我在門診區(qū)看到了好幾個崩潰的老人，大多是不會用預(yù)約的，他們來到現(xiàn)場，更沒有號可以掛。”

2018年4月，國家衛(wèi)健委發(fā)布《談解決掛號難：互聯(lián)網(wǎng)可發(fā)揮一定推動作用》提出，如今很多的醫(yī)院都在開發(fā)自己的手機(jī)APP，同時也加入衛(wèi)健委行政部門搭建的預(yù)約掛號平臺，把這些醫(yī)院號源放在一個號池里，患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話都進(jìn)行掛號，非常方便。

“生病了，上醫(yī)院看病、檢查、吃藥，最頭疼的莫過于掛號時的排隊長龍……”2017年2月，廣東省衛(wèi)健委官網(wǎng)就發(fā)布了廣東省預(yù)約掛號集約化服務(wù)平臺，該平臺通過匯集省內(nèi)各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的預(yù)約掛號系統(tǒng)，為群眾提供全面、方便、快捷的預(yù)約診療服務(wù)。廣東省預(yù)約掛號集約化服務(wù)平臺上線，掛號方便多了!

北京大學(xué)深圳醫(yī)院門診處工作人員稱，若是在網(wǎng)上預(yù)約都已經(jīng)滿了，到現(xiàn)場也是沒有的，現(xiàn)場的號是網(wǎng)上預(yù)約未滿的情況下才有，老人若不會預(yù)約，可以給醫(yī)院打電話預(yù)約。深圳市第二人民醫(yī)院工作人員也告訴記者，“一般應(yīng)提前在網(wǎng)上預(yù)約，現(xiàn)在看耳鼻喉的患者較多，人員也相對比較多。”

曹禾說：“只能寄希望于再次預(yù)約掛號了，但還是希望相關(guān)部門能夠關(guān)注這個事情。”