乘客腹痛疑似闌尾炎 列車(chē)長(zhǎng)照料似親人

(通訊員 劉春萌 記者 劉偉娟)“呼叫馬健車(chē)長(zhǎng)， 3號(hào)車(chē)廂有旅客發(fā)生腹痛，情況緊急。”“好，收到，我馬上趕到。”這樣一段急促的對(duì)話打斷了車(chē)廂的寧?kù)o，也讓即將入睡的旅客為之緊張起來(lái)?，F(xiàn)代快報(bào)記者獲悉，5月1日22時(shí)15分左右，從連云港東駛往北京的K1614次列車(chē)行進(jìn)在碭山與商丘區(qū)間時(shí)，南京客運(yùn)段徐京車(chē)隊(duì)連京二組列車(chē)員劉洋日常巡視車(chē)廂進(jìn)行夜間熄燈前作業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子神情異常，豆大汗珠布滿臉頰，詢(xún)問(wèn)得知腹部劇痛，劉洋立即向列車(chē)長(zhǎng)馬健報(bào)告。

△救助旅客現(xiàn)場(chǎng) 通訊員供圖

22時(shí)18分，車(chē)隊(duì)添乘干部張輝、當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)馬健在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。詢(xún)問(wèn)情況后，列車(chē)長(zhǎng)一邊安排廣播尋醫(yī)，一邊和下鋪旅客協(xié)商為急病旅客騰出救助空間。

22時(shí)20分，兩名醫(yī)務(wù)工作者趕到，經(jīng)問(wèn)詢(xún)和按壓初步診斷為闌尾炎，建議下車(chē)就醫(yī)，否則將要生命危險(xiǎn)。列車(chē)長(zhǎng)馬健征求這名乘客的意見(jiàn)是否下車(chē)治療，青年患病男子稱(chēng)需要。

22時(shí)25分，列車(chē)長(zhǎng)馬健考慮商丘站是大站，醫(yī)療設(shè)備好，遂與商丘站取得聯(lián)系，并為旅客安排120急救車(chē)。

22時(shí)27分，列車(chē)長(zhǎng)馬健及時(shí)將列車(chē)情況向司機(jī)匯報(bào)，確保列車(chē)正點(diǎn)抵達(dá)商丘站。

在此期間，已在列車(chē)上成功救助傷病旅客數(shù)十次的列車(chē)長(zhǎng)馬健憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)與旅客談心和按壓相關(guān)穴位等方式，分散患病旅客注意力，緩解旅客疼痛。同時(shí)，添乘干部張輝和列車(chē)員劉洋一道在車(chē)廂為本該休息的旅客做好解釋宣傳工作。旅客都表示生命至上，并紛紛為列車(chē)工作人員高效果斷的應(yīng)急處置工作點(diǎn)贊。

23時(shí)05分列車(chē)正點(diǎn)抵達(dá)商丘站。列車(chē)長(zhǎng)馬健攙扶患病旅客走出車(chē)廂，商丘站工作人員和救護(hù)車(chē)早已在站臺(tái)等候多時(shí)，站車(chē)按章辦理交接手續(xù)，并把急病旅客交給急救中心醫(yī)務(wù)人員。

23時(shí)50分，列車(chē)長(zhǎng)馬健接到商丘站值班員來(lái)的告知，由于站車(chē)救助及時(shí)急病旅客轉(zhuǎn)危為安!

旅客出門(mén)在外不容易，在不熟悉的環(huán)境中難免會(huì)感到孤獨(dú)，會(huì)遇到困難，列車(chē)工作人員以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人，為旅客營(yíng)造一個(gè)溫馨如家的環(huán)境，為旅客排憂解難。