南通老年友善醫(yī)療機構建成率達87.6%

截至目前，南通市老年友善醫(yī)療機構建成率達87.6%，位居全省第一方陣——釋放友善溫度，這里夕陽獨好!

探索整合型老年健康服務體系、打造醫(yī)養(yǎng)一體化的護理環(huán)境、開展安寧緩和下的老年家庭化病房建設……在市衛(wèi)健委的指導下，近年來，我市多家醫(yī)療機構推出一系列關心關愛老年病患的特色舉措，全力打造老年友善醫(yī)療機構。截至目前，我市老年友善醫(yī)療機構建成率達87.6%，位居全省第一方陣。不久前，我市14家機構被確定為全省老年友善醫(yī)療機構優(yōu)秀單位。

在全程醫(yī)療中融入老年友善服務

今年83歲的陳奶奶家住幸福怡居，中風后常年臥床，需要每個月定期更換導尿管，這對于老人和子女來說，都非常“折騰”。“雖然家里有私家車，但并不方便運送，母親長年臥床，需要擔架，還要叫120接送，非常不方便!”如今，這個難題已經(jīng)不復存在。

原來，得知南通市第六人民醫(yī)院開通了“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，老人的子女第一時間通過手機給母親下了護理上門服務的單。“護士上門服務，10多分鐘就搞定了，省了我們多少心。”

早在2020年2月，針對出院后仍有特殊護理需求的高齡或失能老年患者，市六院就在我市率先推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，成為解決居家養(yǎng)老、行動不便老人就醫(yī)難題的重要途徑。

為改善老年患者就醫(yī)體驗，市六院首創(chuàng)全程醫(yī)療服務模式，在院前、院中、院后所涉及的全程醫(yī)療過程中融入老年友善服務理念。院前階段的健康講堂，院中階段的全程陪同(70歲以上老人)，預出院訪談服務，以及院后階段的“互聯(lián)網(wǎng)+上門護理”家庭延伸護航、“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”線上視頻問診、醫(yī)保支付、送藥到家，讓老年人溫暖舒心就醫(yī)，享受“服務全程化”帶來的高效與便利。

此外，市六院還聯(lián)合陽光養(yǎng)老公司、安體護理院等區(qū)域內(nèi)醫(yī)療、養(yǎng)老、護理、康復機構，牽頭共同成立南通首個醫(yī)養(yǎng)結合聯(lián)合體，建立醫(yī)養(yǎng)結合聯(lián)盟，推動“醫(yī)養(yǎng)一體化”發(fā)展。在聯(lián)盟內(nèi)，醫(yī)院常態(tài)化組織老年醫(yī)療健康繼續(xù)教育項目，支持養(yǎng)老機構的醫(yī)護人員到院進修、培訓，共同探索建立“醫(yī)、養(yǎng)、康、護”深度融合的老年健康服務新模式。

“在多年的實踐探索中，我們不斷完善整合型老年健康服務體系，將老年友善思維滲透到老年健康的各個領域。”市六院黨委書記金琰斐表示，今后，該院將繼續(xù)深耕整合型老年健康服務體系的打造，推動老年友善醫(yī)院的長效管理。

真情服務讓老人感受“如家”溫暖

18日下午，市北護理院怡養(yǎng)八區(qū)的老人們在醫(yī)護人員的陪護下，來到大廳觀看養(yǎng)生操視頻。老人們一邊學習健康養(yǎng)生知識，一邊與身旁的同伴分享最近發(fā)生的趣事。在這家護理院，每天下午3點，醫(yī)護人員都會組織老人進行集體活動，度過溫馨的午后時光。

“對于身體欠佳、活動不便的老人，我們準備了折紙、手工、拼圖、涂鴉等形形色色的小游戲，不僅益智有趣，還有利于老人認知功能的康復、延緩疾病的進展。”市北護理院院長丁亞標告訴記者，院方還專門設立了老年大學教學點，每到周六，院內(nèi)數(shù)十名老人聚在一起學習繪畫、音樂等課程;而喜歡閱讀或書法的老年人，則可到院內(nèi)的“韜奮書館”讀書看報、揮毫潑墨。

81歲的陳大爺來院已有兩年，他告訴記者，自從住進了護理院，平日里感冒發(fā)燒、頭疼腦熱都不用擔心了，醫(yī)生、護士對他的照顧無微不至，讓他真正感受到了“比家還溫暖”的幸福感。

疫情之下，家屬探視相對不便。為此，護理院的醫(yī)護人員每天都會把老人的健康狀況以視頻方式反饋至家屬微信群內(nèi);同時，家屬有意見建議或有特殊需求，如飲食的變化、服務的需求、與老人視頻通話等，也盡可在群內(nèi)反映，工作人員及時予以跟進。小小的微信群建立起老人與家屬溝通的橋梁，實現(xiàn)了跨越空間的陪伴。

老人“家門口”看病就醫(yī)更便捷

冬季是慢性阻塞性肺疾病的高發(fā)季。已過花甲之年的李先生是一名慢阻肺患者，由于該疾病無法根治，每年病發(fā)時，李先生都感到難受異常。一次偶然的機會，李先生得知崇川區(qū)幸福街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心建有醫(yī)聯(lián)體聯(lián)合病房，是省級慢阻肺診治孵化基地，便抱著試一試的想法，來到中心接受康復治療。

“得了這種病，即便身體恢復出院，也不能干重活粗活，幸好社區(qū)衛(wèi)生服務中心離家也近，空閑時便來這里做做康復治療，和醫(yī)生、護士聊聊天，感覺身心都舒暢多了。”李先生說。

對于高齡失能且患有多種慢性病或者疾病終末期的老人，持續(xù)專業(yè)的醫(yī)療護理是他們生命延續(xù)的重要支柱，可是很少有大醫(yī)院能夠有床位長期收治。為了切實解決這些老人和家庭面臨的難題，在市六院的大力支持和指導下，2019年，幸福街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心開設老年病聯(lián)合病房和安寧療護病房，讓老人在“家門口”享受持續(xù)醫(yī)療服務。“醫(yī)療連續(xù)化”的暖心舉措，讓此前在大醫(yī)院無床可住的慢性病老人“下轉”有處可去，一定程度上緩解了“看病難”。

近年來，幸福街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面開展醫(yī)聯(lián)體專家門診及家庭醫(yī)生服務，在全轄區(qū)以社區(qū)中心、服務站、家醫(yī)工作室為陣地，提供家庭醫(yī)生全方位服務，特別是針對老年群體的各類健康服務。“社區(qū)衛(wèi)生服務面向全人群，但老年人是高血壓、糖尿病等慢性病多發(fā)群體，服務需求更為急迫。家醫(yī)工作室為行動不便的老人提供了更便捷的選擇，不但給予用藥指導、血壓血糖監(jiān)測，還將相關信息建檔在案，定期動態(tài)隨訪，用暖心服務扛起了守護社區(qū)老人健康的責任與擔當。”中心主任范建軍說。

記者俞鑫城 馮啟榕