我為群眾辦實事|杏林春暖 讓愛發(fā)聲——江寧中醫(yī)院舉辦首場手語培訓講座

為加強醫(yī)務(wù)人員與特殊群體患者的溝通交流，進一步減少診療服務(wù)中的訴求，有效提升患者滿意度，在“三八”國際婦女節(jié)到來之際，江寧中醫(yī)院行風辦聯(lián)合院工會、女工委、團總支、杏林服務(wù)中心、宣傳科共同舉辦“杏林春暖，讓愛發(fā)聲”首場手語培訓講座。

此次培訓講座線上線下同步進行，由中醫(yī)院莊群副院長主持，特邀江寧特殊教育學校楊琳老師進行授課，醫(yī)院窗口工作人員及醫(yī)護人員共80余人參與學習。楊琳老師一直致力于殘障兒童教育工作，在手語教育中積累了豐富的經(jīng)驗。培訓中，楊老師先從基礎(chǔ)的數(shù)字拼音入手，再聯(lián)系醫(yī)院實際情況就醫(yī)用術(shù)語、檢查治療、就診流程等日常用語進行講解與演示，學員們一邊認真聽講一邊仔細揣摩手語動作意義，模仿手語動作表情。楊老師生動風趣的教學，極大地調(diào)動了窗口工作人員的學習熱情，也讓她們深深感受到手語帶來的非凡魅力，課堂氣氛輕松愉悅。

培訓結(jié)束，莊群副院長表示，希望大家能利用業(yè)余時間加強手語的學習并熟練運用于實際工作中，真正做到有所獲、有所思、有所為。所有職工特別是窗口一線員工在今后的日常醫(yī)療工作中，都能做到主動關(guān)愛殘疾患者，讓他們感受到社會的溫暖，感受無障礙交流的幸福，為構(gòu)建便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的醫(yī)院服務(wù)貢獻出自己的力量。

手語作為聾啞人交流的語言，是聽障人士溝通思想、傳遞信息的橋梁，是普通人打開無聲世界的鑰匙。在醫(yī)院里，手語作為一種特殊禮儀方式，不僅僅拉近了醫(yī)務(wù)人員與聾啞人之間的距離，更讓聾啞人輕松且無障礙地享受到最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

供稿：行風辦 宣傳科