“智慧中醫(yī)”讓患者就醫(yī)更便捷、更放心

“現(xiàn)在來(lái)看病真的很方便，網(wǎng)上提前預(yù)約，提前15分鐘來(lái)醫(yī)院，醫(yī)生看完病，手機(jī)繳過(guò)費(fèi)，中藥處方就自動(dòng)流轉(zhuǎn)到藥房，代煎中藥第二天就快遞送到家。”近日在江蘇省中醫(yī)院門(mén)診，前來(lái)就診的安徽滁州的趙女士稱(chēng)。據(jù)悉，多年來(lái)，江蘇省中醫(yī)院以智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)和智慧管理建設(shè)為抓手，將智慧化建設(shè)作為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)力支撐，打造“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新模式。

線(xiàn)上診療讓患者在“云端”享受名醫(yī)服務(wù)

作為綜合服務(wù)能力始終保持全國(guó)領(lǐng)先的江蘇省中醫(yī)院，每天線(xiàn)下門(mén)診人次超過(guò)2.5萬(wàn)。如何緩解患者看病難問(wèn)題，2014年醫(yī)院創(chuàng)新性地建立了中醫(yī)藥云服務(wù)平臺(tái)，2017年江蘇省首批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在醫(yī)院?jiǎn)⒂茫€(xiàn)下的實(shí)體江蘇省中醫(yī)院被“搬上了”網(wǎng)。醫(yī)院積極探索5G智慧醫(yī)療領(lǐng)域創(chuàng)新性應(yīng)用，依托5G網(wǎng)絡(luò)，融入AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、高清視頻會(huì)議等先進(jìn)技術(shù)，患者“一機(jī)在手”即可體驗(yàn)“云預(yù)約-云候診-云就診-云購(gòu)藥-云支付-云檔案”的診前-診中-診后一體化就醫(yī)服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已發(fā)展成為覆蓋智能導(dǎo)診、分時(shí)預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)云診室、遠(yuǎn)程會(huì)診、報(bào)告查詢(xún)、健康檔案、慢病管理等全流程、全鏈條的智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。

為患者搭建“不出門(mén)就診”就醫(yī)模式，開(kāi)設(shè)云門(mén)診(日間、夜間)、“中醫(yī)特色專(zhuān)病云門(mén)診”及“圖文問(wèn)診”等多種形式的互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)。從周一上午到周日晚上，每天都有專(zhuān)家在線(xiàn)服務(wù)，醫(yī)生與慢病、復(fù)診患者可以通過(guò)視頻、語(yǔ)音、圖文等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程溝通交流咨詢(xún)、病歷查詢(xún)、開(kāi)具檢驗(yàn)檢查、檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢(xún)、在線(xiàn)續(xù)方、代煎中藥、藥品配送與第三方物流系統(tǒng)對(duì)接。

隔空問(wèn)診守護(hù)人民群眾健康

為了解決基層群眾，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)老百姓看病難問(wèn)題，醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)聯(lián)體幫扶工作，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、協(xié)作社區(qū)、分院、友好醫(yī)院等，提供便捷、高效的遠(yuǎn)程協(xié)作服務(wù)。通過(guò)與醫(yī)聯(lián)體各單位的合作，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，將互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)藥服務(wù)延伸到社區(qū)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合以及優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥醫(yī)療資源下沉。抗疫期間與定點(diǎn)援鄂醫(yī)院、援滬醫(yī)療隊(duì)遠(yuǎn)程會(huì)診，與青海共和縣中醫(yī)院、陜西清澗縣中醫(yī)院、新疆伊犁自治州中醫(yī)院、新疆克州人民醫(yī)院、青海海南州中醫(yī)院等20余家單位開(kāi)展日常醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診、多學(xué)科聯(lián)合診療、專(zhuān)科聯(lián)盟遠(yuǎn)程會(huì)診，通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，打破時(shí)間和空間的阻隔，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層老百姓在家門(mén)口，即可享受省城專(zhuān)家的診療，在新冠疫情防治期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)更是發(fā)揮了重要作用。

中醫(yī)惠僑助力中醫(yī)藥文化傳播

江蘇省中醫(yī)院是全國(guó)成立的首個(gè)中醫(yī)惠僑基地。一直以來(lái)，醫(yī)院以“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”品牌優(yōu)勢(shì)和實(shí)體醫(yī)院資源作支撐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，與美國(guó)、英國(guó)等海外國(guó)家中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、海外僑團(tuán)、華僑華人互助中心(簡(jiǎn)稱(chēng)“華助中心”)、華僑醫(yī)院或中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、中醫(yī)藥研究機(jī)構(gòu)等合作，通過(guò)視頻連線(xiàn)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，常年向全球開(kāi)放主治以上級(jí)別的醫(yī)生400余位，其中高級(jí)專(zhuān)家296名，提供醫(yī)院自主研發(fā)的20多種劑型200多個(gè)品種的院內(nèi)制劑。先后與英國(guó)、瑞士、匈牙利、巴西、澳大利亞、愛(ài)爾蘭、新加坡、加拿大等30多個(gè)國(guó)家開(kāi)展合作，面向海外醫(yī)療機(jī)構(gòu)和國(guó)外患者，提供特色和優(yōu)勢(shì)專(zhuān)業(yè)國(guó)際遠(yuǎn)程會(huì)診共計(jì)300余場(chǎng)，通過(guò)線(xiàn)下綠色通道為900余名海外友人提供咨詢(xún)、診療、住院服務(wù)，服務(wù)健康咨詢(xún)近10000人次。

與此同時(shí)，創(chuàng)新性地推出國(guó)際遠(yuǎn)程教學(xué)，開(kāi)展國(guó)際中醫(yī)藥教學(xué)與培訓(xùn)，通過(guò)與海外醫(yī)院的學(xué)術(shù)交流和科研合作不斷創(chuàng)新模式服務(wù)于世界。

開(kāi)通健康商城拓展網(wǎng)上中醫(yī)藥服務(wù)功能

開(kāi)通江蘇省中醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線(xiàn)中醫(yī)藥健康商城，自主研發(fā)國(guó)醫(yī)大師健康茶飲、藥枕、沐足洗劑、香囊等20余款健康產(chǎn)品，以出口為導(dǎo)向，申請(qǐng)國(guó)際專(zhuān)利，探索健康產(chǎn)品海外注冊(cè);海外華僑華人及外籍人士通過(guò)醫(yī)院在線(xiàn)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)定制。與澳大利亞、瑞士、匈牙利等地華商洽談中藥飲片、特色保健產(chǎn)品等海外銷(xiāo)售、華僑華人中醫(yī)診療、康養(yǎng)、臨床培訓(xùn)、科研合作，共同推動(dòng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化。

成立面向國(guó)際服務(wù)貿(mào)易的健康產(chǎn)業(yè)辦公室，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才;充分借鑒國(guó)內(nèi)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，在南京市江北新區(qū)建立健康產(chǎn)業(yè)公司“江蘇橘井泉香健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司”，2020年獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照。公司圍繞中醫(yī)藥養(yǎng)生保健服務(wù)、中醫(yī)藥遠(yuǎn)程健康管理、中醫(yī)藥培訓(xùn)、中醫(yī)藥國(guó)際推廣等開(kāi)展多種形式的服務(wù)貿(mào)易，重點(diǎn)推進(jìn)中醫(yī)藥出口基地建設(shè)。

“作為江蘇省高水平醫(yī)院重點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院，我院始終朝著‘智慧醫(yī)院’戰(zhàn)略目標(biāo)而努力。”江蘇省中醫(yī)院院長(zhǎng)吳文忠教授表示，現(xiàn)有信息技術(shù)極大地支持醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)能力，讓醫(yī)生更方便、診療更有效率、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)更有保障。下一步，醫(yī)院將進(jìn)一步推進(jìn)信息創(chuàng)新技術(shù)與中醫(yī)藥深度融合，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，增強(qiáng)醫(yī)院便民服務(wù)能力，提升醫(yī)療智能化應(yīng)用水平，推動(dòng)智慧醫(yī)療發(fā)展再上新臺(tái)階。