東亭湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心： 切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)境建設(shè)

近年來(lái)，鹽城市亭湖區(qū)東亭湖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一切以病人為中心，以創(chuàng)一流服務(wù)、一流技術(shù)、一流團(tuán)隊(duì)、樹一流品牌為目標(biāo)，堅(jiān)持服務(wù)導(dǎo)向，全力建設(shè)“三好一滿意”醫(yī)院。

近年，中心在全力整治建設(shè)軟硬環(huán)境上邁出了新的一步，特別是在醫(yī)療硬環(huán)境上下足了功夫。新大樓建成后，該院一是造濃氛圍，以“三好一滿意”為抓手，不斷加強(qiáng)了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境升級(jí)，全力打造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)新形象。每個(gè)科室墻上都掛著《醫(yī)務(wù)人員文明守則》、《醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》等銘牌，并且通過(guò)電子屏幕、宣傳條幅、宣傳欄、展板、告知書等形式，廣泛宣傳服務(wù)規(guī)范、規(guī)則，曉知前來(lái)就診的社區(qū)群眾。

二是在對(duì)外打造中心對(duì)外形象的同時(shí)，加強(qiáng)了責(zé)任制落實(shí)。用制度進(jìn)一步對(duì)行政管理、專業(yè)技術(shù)、崗位考評(píng)、進(jìn)行細(xì)化，促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量登臺(tái)階，使患者利益進(jìn)一步得到保障。

三是在衛(wèi)生服務(wù)中心每個(gè)窗口，都設(shè)置提示提醒標(biāo)識(shí)，醫(yī)院通道貼出導(dǎo)醫(yī)標(biāo)志、醫(yī)生崗位標(biāo)識(shí)，醫(yī)護(hù)人員掛牌、放牌上崗。同時(shí)，開展經(jīng)常性的群眾滿意度調(diào)查、包括病員隨訪回訪、民主評(píng)議行風(fēng)、醫(yī)務(wù)人員述評(píng)等，確?；颊咴\治及時(shí)到位、醫(yī)療行風(fēng)作風(fēng)扎實(shí)可靠，服務(wù)環(huán)境更加向好。(倪同高)