在線教育出海記：中國(guó)企業(yè)如何撬動(dòng)印度市場(chǎng)

文|鋅刻度 黎文婕

編輯|許偉

一群志愿者從印度古城加爾各答出發(fā)，經(jīng)過(guò)三小時(shí)的車(chē)程，換乘半小時(shí)的船，再在三輪車(chē)上顛簸近一個(gè)小時(shí)，終于抵達(dá)偏遠(yuǎn)村莊卡拉卡提村。

在這個(gè)貧窮的山村里，人們常年吃穿成憂，生病的人甚至很少存活。但是在這里，一群孩子被一條網(wǎng)線改變了命運(yùn)——1990年起，印度著名的蘇卡塔教授決定向印度的貧困村莊提供電腦，以互聯(lián)網(wǎng)教育讓印度的窮孩子連接全世界，卡拉卡提村正是第一站。

而這，不過(guò)是印度在線教育迅速發(fā)展的一個(gè)縮影。近年來(lái)，印度在線教育市場(chǎng)正不斷散發(fā)著潛力，甚至還吸引了不少中國(guó)的在線教育公司。

繼電商、游戲、短視頻等輪番出海之后，中國(guó)的在線教育公司也紛紛往印度直奔而去。

被在線教育改變的印度

穿過(guò)茂盛的草木，推開(kāi)深褐色的簡(jiǎn)陋木質(zhì)大門(mén)，眼前這所“云中學(xué)校”(School in Cloud)顯得其貌不揚(yáng)。一間面積不大的木頂教室，是典型的印度建筑，被朱紅色柵欄環(huán)繞。室外的一個(gè)角落則堆放著五顏六色的書(shū)包，其中一個(gè)臟臟的書(shū)包上，“Facebook”的logo格外顯眼。

透過(guò)巨大的玻璃落地窗，教室里擺放著七八臺(tái)電腦桌，桌前圍滿了年齡不一的小孩，而教室最前方的一臺(tái)掛式電視上，正在播放一段視頻。

在紀(jì)錄片《他鄉(xiāng)的童年》的介紹旁白里，“這里更像一個(gè)90年代的網(wǎng)吧。”

然而，奇跡正在誕生——每天下午，學(xué)校會(huì)接通世界某個(gè)角落的志愿者，讓孩子直接同外面的世界通話;原本從沒(méi)有接受過(guò)教育、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)一無(wú)所知的孩子們，學(xué)會(huì)了把問(wèn)題輸入搜索引擎，在網(wǎng)站上檢索答案;為了讀懂網(wǎng)上的英文單詞，他們自發(fā)組成小組一起學(xué)習(xí)英語(yǔ)……

在線教育不僅改變著印度的貧困學(xué)生，同樣改變著富裕的國(guó)際學(xué)校。

在印度最富裕的果阿，互聯(lián)網(wǎng)也正成為學(xué)生們最重要的教學(xué)工具。印度的老師坦言，“電腦已經(jīng)是這一代孩子生活中的一部分，你要讓他們意識(shí)到如何用最好的方式去利用電腦，無(wú)論是書(shū)本還是互聯(lián)網(wǎng)，學(xué)會(huì)去使用資源。”

紀(jì)錄片《他鄉(xiāng)的童年》拍攝的云中學(xué)校

在印度一所國(guó)際學(xué)校負(fù)責(zé)中學(xué)部漢語(yǔ)教學(xué)的Monica，從中國(guó)到印度已經(jīng)半年。她告訴鋅刻度，“印度的學(xué)生深受高昂房?jī)r(jià)、嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，以及延續(xù)數(shù)千年的種姓制度的困擾，教育資源分配不均的狀況非常嚴(yán)重。”

Monica發(fā)現(xiàn)，盡管印度和中國(guó)一樣實(shí)行免費(fèi)義務(wù)教育，教育體系也分為公立學(xué)校體系和私立教育體系。但印度的公立學(xué)校師資匱乏、管理混亂、教學(xué)設(shè)備簡(jiǎn)陋，所以很多印度家庭為了將孩子送進(jìn)私立學(xué)校，甚至不惜砸鍋賣(mài)鐵。

“這也是在線教育在印度的重要性。獲取教育資源從而打破階層，成為了印度學(xué)生包括成年人選擇在線教育的原因，成本低，又方便。”Monica稱，她所在的學(xué)校里，除了學(xué)生，很多老師以及學(xué)生家長(zhǎng)，為了參加各類(lèi)公務(wù)員、工程和醫(yī)療考試，近年來(lái)都在通過(guò)在線教育平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)課程。

政策的引導(dǎo)也扮演著重要角色。此前，印度政府提出“數(shù)字印度”的概念，并對(duì)電子教育提出了具體行動(dòng)，一是所有學(xué)校接入寬帶;二是所有學(xué)校提供免費(fèi) wifi;三是開(kāi)啟數(shù)字掃盲;四是應(yīng)用慕課，開(kāi)發(fā)大規(guī)模的在線開(kāi)放課程。

在政府的重視下，印度的在線教育市場(chǎng)釋放了巨大潛力。根據(jù)印度知名管理咨詢公司 Technopak2016 年的報(bào)告顯示，2016 年印度教育市場(chǎng)總額為 1000 億美元，受數(shù)字化學(xué)習(xí)市場(chǎng)快速擴(kuò)張及全球最大的 6-17 歲人口影響，2020 年印度教育市場(chǎng)將增長(zhǎng)至 1800 億美元，幾乎是 2016 年的兩倍。

資本的持續(xù)看好，則催化了印度在線教育的進(jìn)一步發(fā)展。據(jù)Economic Times報(bào)道，印度教育科技市場(chǎng)共計(jì)吸金15億美元，包括Facebook、Tiger Global、Matrix Partners和GGV Capital在內(nèi)的機(jī)構(gòu)都至少投資過(guò)一家印度教育科技公司。

根據(jù)畢馬威的一份報(bào)告，印度的在線學(xué)習(xí)市場(chǎng)到2021年將增長(zhǎng)42%，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2900萬(wàn)美元。報(bào)告指出，“英語(yǔ)學(xué)習(xí)者是在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)領(lǐng)域的主要推動(dòng)者。”

中國(guó)企業(yè)爭(zhēng)相涌入“掘金地”

“兄弟，Rohit當(dāng)著女孩子的面取笑我不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，這是我人生最重要的戰(zhàn)爭(zhēng)了，我根本不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)。”鏡頭前，一位身著校服的印度男生向朋友抱怨道。

此時(shí)，這位名叫Rohit的男生走過(guò)來(lái)，拿出了手機(jī)，向他展示了手機(jī)里學(xué)英語(yǔ)的秘密武器——網(wǎng)易有道詞典海外版U-Dictionary。

這是有道詞典短視頻比賽營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作品之一，在Youtube上，已有385萬(wàn)人的點(diǎn)擊量。

印度在線教育的這片掘金地，讓不少中國(guó)教育科技公司看到了“近水樓臺(tái)先得月”的希望，這一系列營(yíng)銷(xiāo)短視頻的背后，正是中國(guó)教育企業(yè)向印度投去的目光。

早在2016年，網(wǎng)易旗下的有道詞典就通過(guò)教育工具類(lèi)產(chǎn)品U-Dictionary打入印度市場(chǎng)。

“印度是目前最具人口紅利的出海新興市場(chǎng)，市場(chǎng)處在高速增長(zhǎng)時(shí)期，很多行業(yè)還未形成穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局。這對(duì)于U-Dictionary來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要機(jī)會(huì)。”網(wǎng)易有道的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鋅刻度，在印度，相當(dāng)多人是拼命上進(jìn)的類(lèi)型，他們需要通過(guò)獲取知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)階級(jí)的躍升，而英語(yǔ)則是最快捷的途徑之一。因此，印度存在著一個(gè)巨大的英語(yǔ)教育消費(fèi)市場(chǎng)。

根據(jù)有道提供的用戶畫(huà)像，有一半的用戶年齡在18-24歲之間，大多數(shù)來(lái)自三四線城市，他們希望能夠?qū)W習(xí)英文來(lái)獲得簡(jiǎn)單的工作，或者提升技能來(lái)獲得更好的工作機(jī)會(huì)。

短視頻里U-Dictionary的界面

“我們?cè)趪?guó)內(nèi)市場(chǎng)取得的經(jīng)驗(yàn)，以及U-Dictionary在印度的成功給了我們信心。”上述相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。

事實(shí)上，網(wǎng)易有道只是這次出海印度浪潮的一朵小小浪花。

據(jù)志象網(wǎng)報(bào)道，近期有不少中國(guó)企業(yè)頻傳進(jìn)軍印度在線教育市場(chǎng)消息。猿輔導(dǎo)、YY等公司，通過(guò)組建出海團(tuán)隊(duì)、或投資出海在線教育機(jī)構(gòu)、或拓展旗下產(chǎn)品業(yè)務(wù)等方式，開(kāi)始開(kāi)拓印度市場(chǎng)。

其中，猿輔導(dǎo)戰(zhàn)略投資了一家名為猿印的K-12在線輔導(dǎo)平臺(tái)，投資金額尚未披露。

值得注意的是，根據(jù)啟信寶的工商信息，猿印的印度總部位于班加羅爾，其創(chuàng)始人之一為美團(tuán)到店事業(yè)群的高級(jí)總監(jiān)劉燦，他和團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品ODA Class 已于2019年11月上線。

而字節(jié)跳動(dòng)對(duì)標(biāo)VIPKID的一款產(chǎn)品gogokid的前負(fù)責(zé)人日前也向媒體透露，字節(jié)跳動(dòng)也已經(jīng)在印度做出了一個(gè)類(lèi)似作業(yè)幫的產(chǎn)品。負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)的內(nèi)部人士表示，在字節(jié)跳動(dòng)的海外教育市場(chǎng)當(dāng)中，目前印度做的相對(duì)較好，產(chǎn)品尚在孵化當(dāng)中，還未正式公布。

出海之路荊棘密布

一些數(shù)據(jù)和范例，證明了這些中國(guó)教育公司選擇的正確性——有道詞典的本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在德里的一個(gè)共享辦公空間工作了9個(gè)月，就創(chuàng)造了在印度超過(guò)3000萬(wàn)的用戶數(shù)據(jù)。

猿輔導(dǎo)創(chuàng)始人李勇也曾表示，“ODA Class 50天內(nèi)收獲了超100萬(wàn)的訂閱者，證明了團(tuán)隊(duì)成功的可能性。”

對(duì)下沉市場(chǎng)的重視，是這些進(jìn)軍印度的教育公司的共同點(diǎn)。也正因此，盡管美國(guó)公司最先接觸到印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶，中國(guó)公司卻更快地抓住了印度三四線城市的用戶群體，占領(lǐng)了更廣闊的市場(chǎng)。

但出海之路遠(yuǎn)沒(méi)有想象中那么容易。

盡管競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，印度本土的在線教育平臺(tái)Byju’s仍一家獨(dú)大，而美國(guó)等其他海外國(guó)家的公司也正涌入。從這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，中國(guó)的在線教育團(tuán)隊(duì)需要直面什么?

印度本土的在線教育平臺(tái)Byju’s

出海團(tuán)隊(duì)的組建就是一大難題。對(duì)于需要本土化運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)易有道而言，“在印度，人才招聘確實(shí)是比較大的難點(diǎn)，印度的互聯(lián)網(wǎng)人才市場(chǎng)不像中國(guó)這么成熟，這也給我們的本地化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大的困難。”

網(wǎng)易有道的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鋅刻度，“印度和中國(guó)的在線教育市場(chǎng)還是有很大差異，其中包括文化差異、印度本土錯(cuò)綜復(fù)雜的語(yǔ)言使用情況和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。”

“印度是世界上4G速度最慢的國(guó)家，4G普及率僅為21%，遠(yuǎn)低于同期亞洲44%的普及率;而且流量資費(fèi)與其他發(fā)展中國(guó)家相比定價(jià)較高。”上述負(fù)責(zé)人稱，調(diào)查團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，印度大多數(shù)用戶會(huì)在使用一段時(shí)間后卸載APP，因?yàn)槭謾C(jī)內(nèi)存小，如果要使用其他APP就必須先卸載之前的軟件，待下一次使用時(shí)再下載，“為此，U-Dictionary當(dāng)時(shí)把安裝包壓縮到了4M，并且所有語(yǔ)言都有離線單詞包，隨用隨翻，不受網(wǎng)絡(luò)限制。”

更為嚴(yán)峻的一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，出海印度的中國(guó)在線教育企業(yè)大多認(rèn)為，目前印度的在線教育市場(chǎng)仍然還處在一個(gè)非常初級(jí)的階段，當(dāng)?shù)厝司€上付費(fèi)習(xí)慣也還待繼續(xù)培養(yǎng)。

數(shù)據(jù)則更為直觀地說(shuō)明，盡管市場(chǎng)潛力大，但印度在線教育還未能談得上“爆發(fā)”。據(jù)Inc42報(bào)道，2019年印度教育市場(chǎng)規(guī)模為1010億美元，在線教育市場(chǎng)規(guī)模為5.63億美元，僅占全行業(yè)的0.56%。

“有一些印度的父母和中國(guó)家長(zhǎng)一樣，會(huì)擔(dān)心孩子接觸電子產(chǎn)品，浪費(fèi)時(shí)間偷玩游戲，這阻礙了學(xué)習(xí)平臺(tái)的普及。”Monica也告訴鋅刻度，在經(jīng)濟(jì)水平一般或較低的地區(qū)，甚至還沒(méi)有普及互聯(lián)網(wǎng)，很多學(xué)生和家長(zhǎng)還不知道在線教育的存在。

可見(jiàn)中國(guó)教育企業(yè)出海之路依然漫漫，但在資本追逐、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、國(guó)內(nèi)獲客難、流量見(jiàn)頂?shù)认拗葡拢M(jìn)軍與中國(guó)國(guó)情相似的印度，進(jìn)而探索更大規(guī)模的出海之路是它們的必由之路。

從這些企業(yè)眼下進(jìn)軍印度的路徑可見(jiàn)，隨著全球化的深入發(fā)展，中國(guó)在線教育企業(yè)出海必然也會(huì)面臨不少問(wèn)題。所以，相關(guān)企業(yè)在探索出海道路過(guò)程中，要如何提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，破解本土化難題，仍需思考。