特立獨行的和諧教育之旅：基于西交利物浦大學(xué)探索的理論啟示

大學(xué)如何才能在滿足合法性的基礎(chǔ)上構(gòu)建自己的獨特性?文章基于和諧管理理論，以西交利物浦大學(xué)為例，提出最低合法性基礎(chǔ)上獨特性最大化的大學(xué)發(fā)展之路：戰(zhàn)略上追求最低合法性基礎(chǔ)上的獨特性最大化，領(lǐng)導(dǎo)上兼顧雙重理性的和諧領(lǐng)導(dǎo)模式，育人模式上追求前沿體系下的持續(xù)變革，組織方式上打造網(wǎng)絡(luò)和平臺架構(gòu)下的共生生態(tài)，人員安排上注重角色導(dǎo)向的能動性及制度效率的融合。這一結(jié)論給當(dāng)下體制內(nèi)大學(xué)在滿足體制要求的前提下追求獨特性和創(chuàng)新提供了框架和路徑。改革和創(chuàng)新都是制度體系和創(chuàng)新之間的平衡和博弈，領(lǐng)導(dǎo)者做好不同力量的平衡是當(dāng)前大學(xué)改革的關(guān)鍵。

西交利物浦大學(xué)(Xi’ an Jiaotong-Liverpool University， XJTLU，以下簡稱西浦)從建校伊始就把融合東西方文化和教育優(yōu)秀實踐，探索未來教育，構(gòu)建獨具特色的國際大學(xué)，影響教育變革作為自身的根本使命。這一定位決定了西浦發(fā)展難走尋常之路。如果西浦不求突破，一味遵循中國傳統(tǒng)大學(xué)發(fā)展道路，雖然穩(wěn)妥安全，但會落入已不適合未來發(fā)展趨勢和需求的窠臼，其自身的生存邏輯蕩然無存。中國已有約 3000所大學(xué)，多一所類似的大學(xué)沒有太大的價值。如果照搬利物浦大學(xué)模式辦西浦，保持原汁原味的英倫教育，雖然在中國市場上有一定的國際化優(yōu)勢，但在全球教育和時代需求正在重塑的關(guān)鍵時期，終究也會淪為復(fù)制一個需要重塑的“落后”;而放棄突破機會，也不符合創(chuàng)辦西浦的使命和邏輯。因此，肩負探索和影響未來教育使命、確保其長期發(fā)展空間的西浦，必須基于未來趨勢和需求塑造新的發(fā)展模式和教育理念，必須大膽突破現(xiàn)有體系和環(huán)境約束。但不顧一切地盲目突破一定會面臨危機甚至夭折。因此，西浦在追求創(chuàng)新和獨特的同時，必須清晰和堅守最基本的合法底線。

以創(chuàng)新與獨特的基因、特立獨行的風(fēng)格走過14年，西浦成功地建立了一套廣受認可，同時獨具特色的和諧教育理念和運行體系，認為未來教育的核心是心智營造，并形成了西浦和諧心智模型;構(gòu)建了西浦包含學(xué)習(xí)、成長、為人全過程的支持興趣驅(qū)動的個性化的終身學(xué)習(xí)和生活的和諧教育模型;在教育、教學(xué)和大學(xué)建設(shè)過程中開啟了一系列的創(chuàng)新實踐?？梢哉f西浦發(fā)展是教育重塑時代敢于突破和大膽創(chuàng)新的典型案例。

總結(jié)西浦的探索實踐，具有多重的理論啟示和實踐意義。從社會貢獻上看，西浦的探索從未來人才培養(yǎng)、引領(lǐng)性與原創(chuàng)性科技研發(fā)、政產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新生態(tài)構(gòu)建等方面助力我國社會經(jīng)濟從傳統(tǒng)模式向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，賦能不同的主體通過創(chuàng)新來共同應(yīng)對社會問題。同時會對數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時代知識組織效率提升和創(chuàng)新生態(tài)管理等具有重要理論啟示。從未來教育探索上看，西浦著眼于未來，邊干邊總結(jié)，為未來大學(xué)與教育探索新模式，從教育和教育管理兩個側(cè)面取得了突破性的理論發(fā)展。從組織管理上看，西浦是介于營利性機構(gòu)(如企業(yè))和純粹公益組織之間的知識型組織，探索經(jīng)驗有助于提升知識型組織的效能，為新型組織形態(tài)(社會企業(yè)、混合型組織)和商業(yè)模式及理論構(gòu)建帶來啟發(fā)。下文將從戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、育人模式、組織、人員五個方面對西浦平衡合法性和獨特性的實踐帶來的理論與實踐啟示進行凝練。

一、戰(zhàn)略：追求合法性基礎(chǔ)上獨特性最大化的和諧優(yōu)化

合規(guī)性與獨特性是組織發(fā)展過程中繞不開的兩個戰(zhàn)略性議題。簡言之，合規(guī)性指任何事物和行動都必須在利益相關(guān)方或者社會大眾認為“需要的、合理的”的基礎(chǔ)上才能長期存在和發(fā)展，是制度理論中的核心概念;獨特性指任何事物和行動要想持續(xù)存在和發(fā)展，必須要帶給利益相關(guān)方和社會獨特的價值，是戰(zhàn)略理論中的核心概念。

從理論觀點看，合規(guī)性要求個人和組織的發(fā)展要符合公認的模式，獨特性則要求個人和組織開發(fā)與眾不同的模式，顯然二者之間存在著難以協(xié)調(diào)的矛盾。在現(xiàn)實中，很多個體和組織在發(fā)展過程中也確實難以回避這兩者之間的矛盾帶來的困擾。于是，核心問題便是合規(guī)性是否有彈性?是否存在滿足合規(guī)性基礎(chǔ)上的獨特性?組織是否可以在發(fā)展過程中兼具合規(guī)性和獨特性?對于上述問題，西浦用實踐給出了自身的答案。

愿景和使命是一個組織最為持久的戰(zhàn)略性定位，西浦在建校初期即在其愿景和使命層面明確了獨特性定位。一方面，“研究導(dǎo)向、獨具特色、世界認可的中國大學(xué)和中國土地上的國際大學(xué)”是西浦的建校愿景。不難發(fā)現(xiàn)，這與其他大學(xué)多少年后將學(xué)校建成世界一流大學(xué)或國際知名大學(xué)的愿景與做法大相徑庭。另一方面，西浦將自身的使命定位于“培養(yǎng)具有國際視野和競爭力的高級技術(shù)和管理人才;積極為經(jīng)濟和社會發(fā)展提供科技和管理服務(wù);在人類面臨嚴重生存挑戰(zhàn)的領(lǐng)域有特色地開展研究;探索高等教育新模式，影響中國甚至世界的教育發(fā)展”。其中，國際化和撬動教育變革的理想也顯得與眾不同。

具體而言，西浦的愿景是基于理性的分析提出的。第一，當(dāng)前我國社會和家長對國內(nèi)高等教育普遍不滿，向往國際教育，但對費用的焦慮和對孩子國外生活的擔(dān)心往往成為留學(xué)障礙，西浦要辦成“中國土地上的國際大學(xué)”，給中國學(xué)生提供不出國即可體驗“國際大學(xué)”的機會，同時也為自己在國內(nèi)市場找到目標群體。第二，中國的崛起使全球關(guān)注和向往中國，但語言障礙和許多大學(xué)缺乏國際化的學(xué)習(xí)環(huán)境讓很多求學(xué)者望而卻步，西浦辦成“國際認可的中國大學(xué)”會吸引國際學(xué)生就讀和國際學(xué)者加盟，以確立其在國際市場上的地位。第三，當(dāng)前的國際化熱潮中可能出現(xiàn)各種各樣的國際合作，沒有創(chuàng)新的復(fù)制和沒有獨特附加值的模式很難具備強有力的競爭力和生存空間，因此西浦的創(chuàng)新性和“獨具特色”是其生命線。第四，吸引全球高水平人才共同參與，為新時代高等教育的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻是西浦的發(fā)展指向，因而必然要求以“研究導(dǎo)向”來滿足高層次人才的興趣和保障高質(zhì)量教育的進行。同時，在知識獲取日益便捷的網(wǎng)絡(luò)時代背景下，研究導(dǎo)向型的教育一定會替代傳統(tǒng)的知識傳輸型教育，是未來教育的必然趨勢。深入思考會發(fā)現(xiàn)，這些定位和做法雖顯得特立獨行，可能會沖擊一些傳統(tǒng)的認知、理念、習(xí)慣和模式，但并未破壞既有的基本法律和制度。當(dāng)然，要贏得政府、工業(yè)界、社會各界對這種探索的熱情支持以及持續(xù)投入，西浦需要設(shè)法以真誠溝通和成功實踐調(diào)整和升級當(dāng)下一些流行觀念和行為上的顯性規(guī)范甚或潛規(guī)則。

W.理查德·斯科特( W. Richard Scott)指出，制度包括規(guī)制性、規(guī)范性、文化—認知性( cultural-cognitive)三個核心要素。面對不同維度的制度要素，組織在遵守時的邏輯有所不同，需要遵守的強制性要求也不盡相同。首先，規(guī)制性的法律和規(guī)章是組織必須要遵守的。例如，西浦在辦學(xué)中需要遵守《中華人民共和國憲法》《中華人民共和國教育法》《高等教育法》《中外合作辦學(xué)條例》等法律法規(guī)，以及《新時代高校教師職業(yè)行為十項準則》《新時代高校思想政治理論課教學(xué)工作基本要求》等教育行政部門制定的規(guī)范性制度。其次，對于以期待和角色標準為核心的規(guī)范性制度，可以有選擇地遵守。例如，大學(xué)和高等教育的傳統(tǒng)模式和習(xí)慣范式，一些教育或教育管理潮流和政府導(dǎo)向，真想有所突破的大學(xué)則無須完全照搬和對標。辦學(xué)可以選擇隨波逐流，融入這種競賽的潮流中;也可選擇獨特，保持教育初心，堅守育人為本，并在新技術(shù)和現(xiàn)代社會環(huán)境下，兢兢業(yè)業(yè)精耕教育，給師生創(chuàng)造寧靜的校園環(huán)境。最后，對于社會大眾的認知性制度，主要涉及大學(xué)在社會上的受認可程度。受認可程度幾乎完全由大學(xué)自己管理，沒有太多強制性。由此，教育機構(gòu)因其公共機構(gòu)的屬性要接受社會大眾的監(jiān)督和認可。特別是當(dāng)前備受矚目的高等教育，大學(xué)必然要爭取社會認同，但若能以大膽突破和創(chuàng)新回應(yīng)社會對教育的詬病，也不必然會失去社會大眾的支持，反倒可能贏得認可。例如，當(dāng)下高等教育中很多約定俗成或既成模式，像應(yīng)試的培養(yǎng)模式和教學(xué)組織方式等，早應(yīng)改變，但因社會大環(huán)境和人們習(xí)慣的制約，無論家長、學(xué)校還是社會，大家似乎陷入其中難以自拔，盡管內(nèi)心在設(shè)法掙脫羈絆。此時，敢于掙脫綁架、大膽突破的創(chuàng)新者雖會失去很多機會和資源，但卻有可能孕育出良好教育生態(tài)，抑或不斷涌現(xiàn)很多令人驚喜的人才和研究成果，從而得到社會大眾的認可，反而依靠獨特性贏得了未來。

如上所述，西浦戰(zhàn)略上追求合法性，其核心意涵是滿足規(guī)制性的制度，有選擇地滿足規(guī)范性制度，并在文化—認知性維度上大力創(chuàng)新。合規(guī)性無疑在風(fēng)險控制和探索成本上相對較低，獨特性則有利于價值創(chuàng)造，那么怎樣平衡合法性與獨特性，在刀刃上跳舞?實踐上這是一個非常難解的問題，因為它不僅取決于事業(yè)的性質(zhì)、發(fā)展階段以及所處的環(huán)境，還與治理體系和當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)及管理團隊有密切關(guān)系。好的治理體系和強大的領(lǐng)導(dǎo)與管理團隊，就有可能走獨特性高的道路。反之，則可能選擇輕車熟路的同質(zhì)性發(fā)展，雖然這既安全又穩(wěn)妥，但可能是以未來發(fā)展空間和社會價值為代價。理論上來講，合規(guī)性和獨特性的平衡和優(yōu)化是重要的戰(zhàn)略理論問題，和諧管理理論( HeXie Management Theory， HXMT)試圖給出一種優(yōu)化模型，但在理論和實踐上依然有很大的探索空間。

二、領(lǐng)導(dǎo)：兼顧雙重理性、踐行和諧領(lǐng)導(dǎo)

組織要同時兼顧合法性與獨特性，并進行最低合規(guī)性基礎(chǔ)上的最大獨特性優(yōu)化，對領(lǐng)導(dǎo)者有很大挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)要求領(lǐng)導(dǎo)者能平衡一般性與特殊性、兼顧普適性與本地化、獨特性的能力。筆者曾在系統(tǒng)研究中國大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)上提出雙重理性領(lǐng)導(dǎo)的概念，以概括能夠兼顧一般性的制度和本地化獨特性的領(lǐng)導(dǎo)實踐。“雙重理性領(lǐng)導(dǎo)”指出了領(lǐng)導(dǎo)中的十個維度：自我認知上必須有自知之明，知道自己的優(yōu)勢和局限;系統(tǒng)認知與客體互動中的不確定性與模糊性，從而保證認知權(quán)力不斷提升;秉持革新精神，創(chuàng)造性地實現(xiàn)自己的想法;通過反思學(xué)習(xí)持續(xù)改進自身行為的有效性;通過人際認可激發(fā)下屬的能力和積極性來應(yīng)對不確定性和模糊性;遵循實事求是的價值觀，關(guān)注組織自身的發(fā)展，避免以行政績效為目標的官僚主義作風(fēng)，以及唯我獨尊的王權(quán)主義心態(tài);以言行一致確保自己的行為與話語保持一致;具備規(guī)則意識，避免運用不正當(dāng)?shù)臐撘?guī)則實現(xiàn)目標;在浮躁、關(guān)系導(dǎo)向的社會環(huán)境中，為了長期的發(fā)展，在不損壞目標和違背意志的前提下通過相機妥協(xié)爭取更多的資源和機會;在這些過程中必須有強烈的底線意識，不為資源而喪失理想或違背基本的人生規(guī)則。

具有雙重理性的大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在尊重教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，探索新時代符合未來趨勢的教育模式，能夠考慮此情此景中不同文化和組織環(huán)境下的特殊制度安排。和諧管理理論則可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者駕馭整合一般理性和本土獨特理性這兩個方面，故稱之為和諧領(lǐng)導(dǎo)。和諧管理的要義是面對復(fù)雜、模糊、多變的環(huán)境，始終堅信人類發(fā)展是在有限干預(yù)下的演化過程，領(lǐng)導(dǎo)或管理的作用是幫助這種演化圍繞組織的目標從更好到更好，因此行為上一直堅持主題導(dǎo)向(愿景和使命驅(qū)動下的各時期的(和諧)主題思維)下的雙理性互動與耦合，在這一過程中不斷反省、及時反應(yīng)、動態(tài)提升。

利用和諧管理理論框架，領(lǐng)導(dǎo)者可較充分地運用普適理性和情景(本土)理性釋放其影響力，這并不是兩種理性的簡單加總，而是根據(jù)不同組織的愿景和使命、不同發(fā)展階段的情景及其選定的和諧主題，將兩種理性有機地融合于諧則體系與和則體系的構(gòu)建中，并根據(jù)情景的變化與和諧主題的漂移，進行動態(tài)的調(diào)整和耦合。

基于和諧管理理論的基本觀點，和諧領(lǐng)導(dǎo)的行動框架涵蓋五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)——愿景和使命引導(dǎo)、主題思維和導(dǎo)向、諧則優(yōu)化、和則誘導(dǎo)、和諧耦合(圍繞和諧主題的諧則與和則的有機匹配)的動態(tài)調(diào)整。上述五個環(huán)節(jié)描繪了領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有邏輯的運作來把握和整合雙重理性，其要義包含以下五個方面。第一，領(lǐng)導(dǎo)者首要的任務(wù)是為組織制定愿景和使命，使所有組織成員能夠清楚地知道組織的核心價值和發(fā)展的方向，并指導(dǎo)組織的日常運作和決策。第二，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)變化的環(huán)境，瞄準愿景和使命，不斷調(diào)整組織的階段發(fā)展主題即和諧主題，通過一個一個的階段目標來實現(xiàn)長期目標。第三，在階段目標的引領(lǐng)下，對那些可事先規(guī)劃和設(shè)計的管理活動，或者必須要遵守的法律法規(guī)等，通過諧則構(gòu)建保證目標實現(xiàn)的制度、流程和組織體系。第四，對那些無法事先設(shè)計的、突發(fā)的管理問題，通過和則制定相應(yīng)的政策、創(chuàng)建必要的機制和規(guī)則、營造文化環(huán)境，激發(fā)組織成員的能動性和創(chuàng)造性，從而應(yīng)對不確定性以促進諧則體系的落實和促進組織目標的實現(xiàn)。第五，在通過諧則體系的設(shè)計優(yōu)化與和則體系的誘導(dǎo)演化兩種途徑將階段主題分解為具體的行為和方案的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者還要不斷根據(jù)組織內(nèi)外的變化和主題的調(diào)整演變，調(diào)適兩種規(guī)則體系的匹配模式，做到雙規(guī)則圍繞和諧主題的持續(xù)動態(tài)優(yōu)化。由此可見，和諧領(lǐng)導(dǎo)的五步行動框架，可以指導(dǎo)和幫助日益復(fù)雜、模糊、不確定和易變環(huán)境下突破性或開創(chuàng)性事業(yè)的健康發(fā)展。這種領(lǐng)導(dǎo)模型從理論和實踐上都有深度挖掘的空間。

三、育人模式：五星體系保證下的持續(xù)變革

有了清晰的戰(zhàn)略定位，以及和諧領(lǐng)導(dǎo)的支持和引領(lǐng)，組織愿景和使命實現(xiàn)的關(guān)鍵是如何使核心業(yè)務(wù)落實到日常的實踐上。盡管組織領(lǐng)導(dǎo)者有清晰的理念，也在戰(zhàn)略上有清晰的定位，但是由于沒有把理念和定位落地到具體的業(yè)務(wù)和實踐中，導(dǎo)致空有口號而無法落地的窘境。要做好理念的落地且具備可持續(xù)性，就需要提出符合理念和戰(zhàn)略定位的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式。對于大學(xué)來講，即為最核心的育人模式。西浦建校伊始，根據(jù)其愿景和使命，就提出了五星育人模式(見圖1)，以把理念沉淀于日常的實踐體系中。

圖1 西交利物浦大學(xué)五星育人模式

西浦五星育人模式首先明確了教育的理念和育人目標。在“以學(xué)生健康成長為目標、以興趣為導(dǎo)向、以學(xué)習(xí)為中心”育人理念的指導(dǎo)下，明確了培養(yǎng)“世界公民”的育人目標，并落實到素養(yǎng)、能力和知識三大體系的具體內(nèi)涵和內(nèi)容體系，分析了實施的育人流程、教育策略以及系統(tǒng)的支撐體系?？梢钥闯?，五星育人模式是一套典型的“以學(xué)生為中心”的育人模式，其對育人目標的核心地位的確立，以及特定目標下的教育策略和支撐系統(tǒng)的關(guān)注，是真正落實“以學(xué)生為中心”和立德樹人核心地位的關(guān)鍵要素。

西浦五星育人模式明確了目標、策略和支撐體系之間的銜接和系統(tǒng)性，但目標可以隨著社會的發(fā)展和人才的需求而改變，策略和支撐系統(tǒng)可以隨著目標的變化以及教育探索經(jīng)驗的積累而改進。西浦在第一個十年發(fā)展中，主要從國際化、研究導(dǎo)向型教育、世界教育優(yōu)秀實踐融合等方面創(chuàng)新性地改進和升級了目前世界主流的專業(yè)精英育人模式(西浦1.0)，在第二個十年則提出了面向未來人工智能時代行業(yè)精英培養(yǎng)的融合式教育模式(西浦 2.0)，同時已經(jīng)開始籌劃和啟動了大學(xué)走進和融入社會支持未來個性化、興趣導(dǎo)向、終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化分布式教育生態(tài)模式(西浦 3.0)。

近15年來，西浦教育探索和實踐的效果已得到了社會各界的廣泛認可和國內(nèi)外同行的關(guān)注，但為未來教育研究的深化提出了很多理論和實踐問題，如西浦 2.0和西浦 3.0提出的融合教育和教育生態(tài)概念是否能滿足未來發(fā)展需要?其實施具體需要哪些支撐體系?教育管理和組織架構(gòu)上需要哪些調(diào)整?等等。

四、組織：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)支持下的共生生態(tài)

以影響教育為使命的西浦，在探索教育的同時，一直致力于研究和構(gòu)建先進的大學(xué)內(nèi)部管理體系，以支持育人模式的實現(xiàn)和未來大學(xué)的發(fā)展。在認識到當(dāng)代學(xué)生獲取知識變得相對容易和廉價，未來理想的大學(xué)除了重視傳統(tǒng)的“大師”“大樓”之外，西浦意識到營造跨學(xué)科積極互動的科學(xué)社區(qū)、形成體現(xiàn)現(xiàn)代教育哲學(xué)和理念的校園文化、構(gòu)建能支撐全球資源整合和高效運作的管理網(wǎng)絡(luò)體系變得日益重要，因此致力于網(wǎng)絡(luò)化內(nèi)部管理和平臺化治理等方面的理論探索及創(chuàng)新實踐，同時回應(yīng) 21世紀人類將面臨的提升知識組織和知識工作者效率的理論與實踐挑戰(zhàn)。

(一)網(wǎng)絡(luò)化的內(nèi)部管理體系

根據(jù)知識組織的特點和要求，西浦采用網(wǎng)絡(luò)式大學(xué)結(jié)構(gòu)，中心是領(lǐng)導(dǎo)和高管團隊，負責(zé)學(xué)校戰(zhàn)略和日常運行，外圍是四大服務(wù)中心，保障教學(xué)和科研活動的順利開展，各學(xué)院和系是教學(xué)和科研的主要組織單元。這種由中樞管理集體和學(xué)系組成的大學(xué)網(wǎng)絡(luò)式結(jié)構(gòu)保證了大學(xué)擁有強有力的駕馭核心，使得大學(xué)對不斷擴大和變化的需求的反應(yīng)更加迅速、靈活、集中，充分保證了大學(xué)戰(zhàn)略制定和計劃執(zhí)行的能力。但同時，位于網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點上的師生員工又有一定自主性和創(chuàng)新空間，以利用其能動性和創(chuàng)造性回應(yīng)快速變化的環(huán)境和需求，從而增強組織的敏捷性、靈活性和創(chuàng)新性。

值得關(guān)注的是，按照規(guī)律，行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力是高校有效運行不可或缺的兩個方面，分別負責(zé)不同的大學(xué)管理事務(wù)，西浦堅守行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力之間的并行互動，涉及學(xué)術(shù)判斷和發(fā)展的事務(wù)(如學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)評價、學(xué)術(shù)發(fā)展、教師學(xué)術(shù)水平判斷和升遷、學(xué)生升級及學(xué)術(shù)違紀處罰、具體的教學(xué)管理等)均由專門的學(xué)術(shù)組織或委員會處理，具體如師生認為有不公之處，可以向行政權(quán)力申訴，行政負有監(jiān)督責(zé)任，如學(xué)術(shù)權(quán)力決策所依據(jù)的事實成立且程序合法，行政權(quán)力會全力支持學(xué)術(shù)權(quán)力的判斷和獨立性，不會直接干預(yù)學(xué)術(shù)事務(wù)。另外，學(xué)校所有職能部門不再是任何權(quán)力部門，對學(xué)校發(fā)展來說，其主要職責(zé)是提供服務(wù)和支持。

(二)平臺化的生態(tài)治理

高校傳統(tǒng)的利益相關(guān)者包括政府、社會、教師與學(xué)生，現(xiàn)在傳統(tǒng)高校主要接受政府的直接投資和領(lǐng)導(dǎo)，并通過行政關(guān)系管轄學(xué)校及各種組織(如教授委員會、學(xué)術(shù)委員會、工會)和學(xué)生組織，因此大學(xué)的主要評價者是政府，學(xué)生和社會的需求是次要的。西浦作為一所社會力量建設(shè)的大學(xué)，采用董事會、投資者和社會共同治理的模式贏得社會各界的認可。學(xué)校的高管團隊不僅接受董事會的領(lǐng)導(dǎo)，也要接受來自投資者和社會的監(jiān)督和指導(dǎo)。學(xué)校視教師為股東，因為教師的知識是高校不可或缺的資源。此外，在“學(xué)生自治，學(xué)校引導(dǎo)與服務(wù)”的理念下，成立學(xué)生聯(lián)絡(luò)委員會、學(xué)生事務(wù)委員會，切實保障學(xué)生的自治權(quán)。學(xué)校還成立了由來自社會各界人士組成的工業(yè)咨詢委員會、校外導(dǎo)師團隊、家長聯(lián)誼會，為學(xué)生和學(xué)校的發(fā)展提供指導(dǎo)。

在西浦2.0模式的探索中，還把融合理念引入學(xué)校建設(shè)和治理中，探索與政府、企業(yè)融合建設(shè)行業(yè)學(xué)院的新模式，包括共建校園企業(yè)來整合雙方資源，形成“你中有我”和“我中有你”的新型共同體，真正實現(xiàn)不同合作伙伴之間的合作共贏。而西浦 3.0模式會更進一步，把共生共榮的生態(tài)理念引入治理體系，大學(xué)將走進社會，扮演催化劑和粘合劑的角色，促進教育和創(chuàng)新生態(tài)的孕育，以實現(xiàn)創(chuàng)新和生態(tài)紅利。這些探索無疑挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)的大學(xué)管理和教育理念，產(chǎn)生了很多需要深入研究的組織、治理、生態(tài)演化及干預(yù)等管理理論和教育實踐問題。

五、人員：角色導(dǎo)向的能動性與制度效率的融合

組織愿景的實現(xiàn)、合法性與獨特性的平衡，離不開組織微觀運行的支撐，特別是組織中每個角色的行為方式以及組織文化的支撐。為了效率，員工需要照章辦事;為了獨特性，員工需要創(chuàng)新和突破;為了這些看似矛盾的活動圍繞組織目標有效發(fā)生，一方面需要員工的認同和訓(xùn)練，另一方面組織制度和文化也需要能夠充分釋放員工的積極性和能動性。因此，網(wǎng)絡(luò)組織和生態(tài)體系對員工的角色要有新的定義，希望員工能夠主動地關(guān)注需求，基于需求跨部門整合資源，形成臨時性的團隊，從而創(chuàng)造性地快速滿足需求，解決問題，進而通過持續(xù)性案例分析，促進員工和組織持續(xù)升級。

官僚層級組織中的成員都有特定的崗位，每個崗位又有特定的任務(wù)，崗位與崗位之間都有明確的匯報關(guān)系和規(guī)則，組織的運行依靠崗位身份及其互動關(guān)系，崗位及其互動關(guān)系構(gòu)成了官僚組織的核心，一個官僚組織的結(jié)構(gòu)圖也就是所有崗位及其關(guān)系的總和。在網(wǎng)絡(luò)組織中，員工的基本身份不是崗位，而是角色。和崗位相比，角色更具有開放性和動態(tài)性，角色的價值體現(xiàn)在與組織其他角色的互動和合作中，只有合作才會產(chǎn)生價值，跟不同的角色合作也有不同的價值。因此，在角色不受特定的層級體系約束的情況下，角色的價值具有很強的靈活性，并且受到員工自身能力和主動性的影響很大，員工能力越強、越主動，越能通過與更多的員工建立有價值的互動從而增強自身角色的價值。

與官僚層級組織依靠最頂層制定目標并通過一級一級向下傳遞和落實來實現(xiàn)目標的自上而下的組織運行方式不同，網(wǎng)絡(luò)組織是通過愿景共享、文化認同、制度機理、組織支持激發(fā)所有員工的積極性和主動性，更多地是一種自下而上的運行方式。員工受到愿景和使命的指引，結(jié)合自身的角色，自主決定如何與別人建立合作和鏈接，通過合作形成互利共贏的局面，從而實現(xiàn)組織目標。

另一方面，在調(diào)動能動性的同時，還要關(guān)注組織效率，即保留官僚層級體系的優(yōu)秀機制，利用那些經(jīng)過理論和實踐證明有效的路徑、規(guī)則以及管理工具和技術(shù)高效實現(xiàn)目標。西浦創(chuàng)新性地提出以和諧管理理論作為哲學(xué)和方法論，以VISAE2 ①為有效性運行模式，以MBAR2 ②為管理工具，以TIPS-H2 ③為行為規(guī)范，以DRIFT ④為文化訴求的管理體系。和諧管理圍繞學(xué)校愿景，形成各發(fā)展階段的和諧主題，再通過諧則原理優(yōu)化設(shè)計和搭建必要的流程和制度體系，保證服務(wù)效率和資源有效性，以和則原理構(gòu)建環(huán)境誘導(dǎo)體系，讓師生員工開心、能動、創(chuàng)造性工作，然后圍繞主題將諧則體系與和則體系耦合，形成整體性和諧運行機制和大學(xué)發(fā)展平臺。VISAE2 強調(diào)了牢記愿景的有效運行體系，TIPS-H2描述了使用先進管理工具的人應(yīng)有的主導(dǎo)思想與行為規(guī)范，MBAR2則是在HXMT、VISAE2和TIPS-H2指導(dǎo)下使用的工具，DRIFT則是創(chuàng)造性積極行動的促進劑和潤滑劑，以確保愿景的達成。學(xué)校希望全體教職工自覺、不斷地學(xué)習(xí)和體悟這些理念、模式、行為、工具和文化，并在實際工作中使用、總結(jié)和改進，將其內(nèi)化為自身性格、素質(zhì)的組成部分，服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展和自身不斷提升。從中，我們不難發(fā)現(xiàn)值得進一步研究的理論和實踐問題。

注釋：

① VISAE2強調(diào)通過愿景導(dǎo)向性( Vision-Driven)、創(chuàng)新性( Innovative)、系統(tǒng)性( Systematic)、敏捷性( Agile)、到位性( Executive)的運行，實現(xiàn)組織整體的有效性( Effectiveness)。

② MBAR2指目標管理( MBO)、基于預(yù)算的運行管理( BCO)、工作重要性分析與角色互換( ABC)、結(jié)果導(dǎo)向管理( RBM)和日常性案例分析( RCM)。

③ TIPS-H2是指團隊合作( Teamwork)、大膽創(chuàng)新( Innovation)、專業(yè)服務(wù)( Professional)、真心誠意( Sincere)、善待他人( Hospitality)和快樂工作( Happy)。

④ DRIFT代表西浦追求的五種核心文化價值，即多元( Diversity)、規(guī)則( Regularity)、創(chuàng)新( Innovation)、自由( Freedom)、信任( Trust)。

作者簡介：席酉民，西交利物浦大學(xué)執(zhí)行校長;張曉軍，西交利物浦大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教育前沿院院長;劉鵬，西交利物浦大學(xué)和諧管理研究中心執(zhí)行主任

來源：《世界教育信息》2021年第1期