“校園3·15”活動開幕 南京這群大學(xué)生告訴你怎樣維權(quán)

(通訊員 邢沖 王慧 記者 舒越)你是否遭遇過“天價”消費(fèi)?是否因面對“霸王條款”而無可奈何?3月15日，第39個“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，南京財經(jīng)大學(xué)的學(xué)生們開展了豐富多樣的主題活動，增強(qiáng)學(xué)生們的消費(fèi)者維權(quán)意識，同時營造安全、放心、和諧的校園消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)保障全校師生的合法權(quán)益。

南京財經(jīng)大學(xué)法制辦和財政與稅務(wù)學(xué)院學(xué)生組成調(diào)研小組，通過校園隨機(jī)采訪和線上發(fā)放問卷的方式，對女大學(xué)生的消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了針對性調(diào)查。在隨機(jī)采訪中，調(diào)研小組發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)都遭遇過諸如收到與商家描述不符的劣質(zhì)商品、被商家強(qiáng)行要求給好評等消費(fèi)陷阱。

△ 大學(xué)生制作的維權(quán)宣傳冊

接受采訪的絕大多數(shù)同學(xué)表示，如果選擇跟“無賴”商家理論，會消耗大量時間和精力，所以通常會選擇吃下悶虧，不予維權(quán)。根據(jù)調(diào)研組的調(diào)查，如今消費(fèi)者的維權(quán)方式與時俱進(jìn)：12315官方小程序已經(jīng)登陸支付寶，方便消費(fèi)者一鍵投訴;新浪微博正式推出了消費(fèi)者服務(wù)平臺——“黑貓投訴”。同學(xué)們在了解了豐富多樣的維權(quán)方式后，也紛紛表示下次遭遇消費(fèi)陷阱時會考慮進(jìn)行維權(quán)。

國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院的同學(xué)們開展了“和諧校園，‘權(quán)’力以赴”主題活動，手繪出生動形象的消費(fèi)者維權(quán)知識宣傳單。宣傳單的正中是一只拳頭，象征著消費(fèi)者的“權(quán)”力。四周可愛的“國小貓”則是國貿(mào)院學(xué)子的象征。宣傳單的背面寫有“網(wǎng)購預(yù)付款退不了怎么辦”“哪些霸王條款可投訴”“哪些材料可以成為維權(quán)證據(jù)”等熱議話題，并給出了詳細(xì)解答，活動豐富了同學(xué)們有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的知識。

△ 國際經(jīng)貿(mào)學(xué)院的同學(xué)們制作的消費(fèi)者維權(quán)知識宣傳單

外國語學(xué)院“小太陽”志愿者來到學(xué)生餐廳實(shí)地調(diào)研，與經(jīng)營商戶共同舉牌承諾“誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)天天315”志愿者們在后勤工作人員的帶領(lǐng)下參觀食堂窗口，閱覽食品原材料進(jìn)貨單、食品價格記錄手冊等食品安全相關(guān)文件。經(jīng)營商戶們與“小太陽”志愿者共同舉牌，承諾誠信經(jīng)營，倡導(dǎo)天天315，為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障同學(xué)們的合法權(quán)益，一同努力營造安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境。多家經(jīng)營商戶表示，只有誠信經(jīng)營才能給同學(xué)們帶來消費(fèi)信心，因此非常支持此次志愿者們開展的活動。

(學(xué)校供圖)