人工智能與人力資源高峰論壇在京舉辦 行業(yè)熱議HR如何迎擊AI浪潮

12月21日，以“HR迎擊AI: 浪潮與潛流”為主題的獵聘2023非凡盛典之“人工智能與人力資源高峰論壇”在北京舉辦。眾多人力資源領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者及國內(nèi)外知名企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人、現(xiàn)場超500位HR從業(yè)者共同探討AI浪潮下組織以及人與組織關(guān)系的顛覆性改變，以及AI時(shí)代HR如何應(yīng)對新技術(shù)、新工具帶來的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇。

同道獵聘集團(tuán)董事會主席兼首席執(zhí)行官戴科彬在《AI時(shí)代下的組織形態(tài)與組織審美》主題分享中指出，人類的衍進(jìn)過程經(jīng)歷了狩獵時(shí)代、農(nóng)耕時(shí)代、工業(yè)時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和當(dāng)前的智能化時(shí)代。每個(gè)時(shí)代都有獨(dú)特的生產(chǎn)工具、生產(chǎn)關(guān)系和組織形態(tài)。智能化時(shí)代，組織最大的變化是得益于工具對人的賦能，個(gè)體變得一專多能。與此同時(shí)，新時(shí)代下組織對人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)也正在發(fā)生改變。傳統(tǒng)精準(zhǔn)識別候選人的“冰山模型”中，冰山下的興趣、動機(jī)、學(xué)習(xí)能力等因素仍然重要，但冰山之上的知識技能等變得更為多元，未來會提問、會使用AI工具、有審美、有想象力將變得更為重要。

“在大模型加持下，數(shù)字員工也離我們越來越近。”

沃利中國人力資源副總裁方芳指出，過往生產(chǎn)關(guān)系的變革在提升效率、解放體力的過程中都伴隨著對環(huán)境產(chǎn)生一定的影響，AI時(shí)代是站在另一個(gè)視角，從系統(tǒng)性思維開始，探索更集成高效節(jié)能的方法，思考人與環(huán)境的協(xié)調(diào)，不斷優(yōu)化算法，實(shí)現(xiàn)“智能化”的過程。方芳進(jìn)一步指出，過往AI是一個(gè)工具，但當(dāng)前AI可以通過整理、收集信息參與到?jīng)Q策層面。未來除了重復(fù)性的、標(biāo)準(zhǔn)化流程的工作更容易被取代，中層管理者也將面臨挑戰(zhàn)。但同時(shí)方芳也提到，伴隨AI的發(fā)展，未來對AI算法監(jiān)管和監(jiān)督類的職位也將產(chǎn)生。

三一集團(tuán)全球招聘總監(jiān)許競則強(qiáng)調(diào)，新的商業(yè)模式的出現(xiàn)，將創(chuàng)造新的工作崗位和需求。未來，技術(shù)含量不高的工種將越來越少，與此同時(shí)操作機(jī)器人的用工需求將大量出現(xiàn)。此外，許競提到，AI對人類智力將起到替代和增強(qiáng)的作用。當(dāng)前AI已經(jīng)從輔助決策，慢慢變?yōu)樘娲芾碚咦鰶Q策，這將對管理者提出新的要求，需要我們不斷掌握相應(yīng)的知識和工具。

微軟全球資深副總裁、微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官侯陽表示，AI浪潮下將對組織產(chǎn)生四方面影響：一是AI時(shí)代下，對人的能力提出了更高的要求，且對人的要求是不斷變化的。未來，組織需要什么樣能力的人才是需要思考的;二是隨著AI的加入，組織團(tuán)隊(duì)間如何更好地協(xié)同需要關(guān)注;三是組織的文化和價(jià)值觀的適配;四是如何考察和衡量組織將變得更為重要。“AI時(shí)代，人才如何做更多事情，尤其做更多有價(jià)值、有創(chuàng)意的事情是需要更多去思考的。”侯陽稱。