警營(yíng)內(nèi)的“夕陽(yáng)紅”老民警堅(jiān)守社區(qū)30多年成群眾“貼心人”

(通訊員 何梁 記者 毛曉華)都說(shuō)家有一老如有一寶，而在泰州靖江公安西來(lái)派出所，有兩位年過(guò) 5 旬的老民警，他們把美好的青春都奉獻(xiàn)給了公安事業(yè)，如今雖已不再年輕，但卻依然奮戰(zhàn)在公安最基層的派出所一線(xiàn)，甭管多復(fù)雜多棘手的問(wèn)題，只要他們出馬立刻迎刃而解?，F(xiàn)代快報(bào)記者獲悉，不僅如此，兩人還將各自的經(jīng)驗(yàn)傳授給新同志，護(hù)航他們盡快成長(zhǎng)，肩負(fù)起守護(hù)群眾安全的責(zé)任。

走進(jìn)群眾心里的"貼心人"

△顧炳權(quán)在轄區(qū)走訪

55 歲的顧炳權(quán)，1981 年參軍，1985 年退伍后成為靖江市公安局西來(lái)派出所的一名普通社區(qū)民警，從第一天穿上警服開(kāi)始，就始終以"社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家"作為工作宗旨，把老百姓的事當(dāng)做自己的事來(lái)認(rèn)真對(duì)待。

一有時(shí)間，老顧就會(huì)去自己的轄區(qū)"轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)"，和轄區(qū)的群眾聊聊天，聽(tīng)聽(tīng)老百姓有什么困難，很多的矛盾糾紛都被他消彌于萌芽狀態(tài)，轄區(qū)的群眾都親切地喊他"老顧"。為了方便轄區(qū)群眾，老顧給轄區(qū)每一戶(hù)都發(fā)放了"警民聯(lián)系卡"，十幾年來(lái)，他的手機(jī)號(hào)碼從未變過(guò)，對(duì)于轄區(qū)群眾來(lái)說(shuō)，老顧的手機(jī)號(hào)碼早已爛熟于心，他的手機(jī)也就成了"熱線(xiàn)電話(huà)"。

調(diào)解鄰里糾紛是社區(qū)民警經(jīng)常需要面對(duì)的工作，轄區(qū)大多數(shù)都是老住戶(hù)、老街坊，吵架、磨牙的事情常有發(fā)生，有些矛盾鬧大了"對(duì)簿公堂"就會(huì)弄得大家都臉面全無(wú)，如何將小矛盾從根本化解，顧炳權(quán)有自己的一套經(jīng)驗(yàn)。

今年 5 月份，老顧得知轄區(qū)有兩戶(hù)人家有矛盾，經(jīng)過(guò)一番了解得知兩家人積怨已久。老顧擔(dān)心矛盾如果繼續(xù)激化極有可能引發(fā)惡性事件的發(fā)生，于是利用休息時(shí)間多次前往兩家詳細(xì)了解了情況，之后又把兩家人叫到一起，擺事實(shí)，講道理，反復(fù)給他們做思想工作，持續(xù)了三四個(gè)小時(shí)之后，雙方還是都不肯讓步。面對(duì)這一情況，老顧始終沒(méi)有放棄，一次調(diào)解不行就兩次，最終他的誠(chéng)心和敬業(yè)精神感動(dòng)了兩家人，最終化干戈為玉帛，雙方握手言和。

維護(hù)一方平安的"守護(hù)人"

△秦燦宏到群眾家中走訪

53 歲的秦燦宏現(xiàn)任西來(lái)派出所社區(qū)民警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。從警至今已經(jīng)走過(guò)近三十個(gè)春秋冬夏。在做社區(qū)工作之前，秦燦宏曾經(jīng)在刑大工作了八年，剛接觸社區(qū)工作時(shí)，他還不太適應(yīng)。

"崗位可以變，責(zé)任心不能變。"秦燦宏說(shuō)，最困難的時(shí)候就是自己摸索轉(zhuǎn)型的那段時(shí)間，但他很快摸索出了一套新的工作方法，即"平時(shí)操點(diǎn)心，遇事耐點(diǎn)心，說(shuō)話(huà)暖點(diǎn)心，大家齊點(diǎn)心。"

2012 年，秦燦宏臨危受命，在社區(qū)調(diào)整后開(kāi)始分管泥橋片區(qū)。當(dāng)時(shí)的泥橋片區(qū)是西來(lái)最繁華的集鎮(zhèn)，但隨之而來(lái)的是三多：流動(dòng)人口眾多，中小企業(yè)眾多，矛盾隱患眾多。與純粹的農(nóng)村地區(qū)相比，泥橋片區(qū)算是城郊結(jié)合區(qū)域，矛盾主要突出在企業(yè)主與企業(yè)主、企業(yè)主與老百姓之間因建設(shè)而引起的土地糾紛。

秦燦宏認(rèn)為，解決重大矛盾糾紛，一定要"聽(tīng)清事，請(qǐng)對(duì)人，講對(duì)理"，一個(gè)人單打獨(dú)斗是不行的，必須要大家一起努力做工作。有一次，秦燦宏遇到一起比較棘手的糾紛，一方是普通老百姓，一方是施工大老板。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，秦燦宏先將雙方分開(kāi)，后捧一杯茶傾聽(tīng)雙方訴求，面色不驚，處之泰然，時(shí)而頷首點(diǎn)頭，時(shí)而耐心勸解，將訴求一一銘記。隨后雙方火氣已消，兩家重歸于好。

年輕民警成長(zhǎng)的"引路人"

△顧炳權(quán)與秦燦宏合影

從警多年，顧炳權(quán)和秦燦宏一直兢兢業(yè)業(yè)恪守崗位，即便是到了 50 多歲的年齡，他們?nèi)匀幻刻靾?jiān)持在崗位上守護(hù)了轄區(qū)的群眾。所里的年輕人經(jīng)常會(huì)對(duì)他們說(shuō)："都這個(gè)歲數(shù)了，該歇歇了。"他們回答："我們這不是還沒(méi)有退休嘛，等退休了，我們?cè)俸煤眯?

這些年來(lái)，兩位老警官用自己的實(shí)際行動(dòng)不斷給年輕民警樹(shù)立榜樣，手把手地教、身體力行地帶。

今年所里新進(jìn)了一位民警小張，做事認(rèn)真、勤奮積極，但就是性格有些靦腆。作為從警多年經(jīng)驗(yàn)豐富的"前輩"，在工作上，顧炳權(quán)和秦燦宏熱情耐心地幫助小張成長(zhǎng)，為他講解社區(qū)管理、案件辦理、接處警等具體業(yè)務(wù)的操作流程，多方位、多角度幫助他熟悉各項(xiàng)公安業(yè)務(wù)。一有時(shí)間，他們就輪流帶著小張去轄區(qū)走訪，讓他盡快了解每家每戶(hù)的情況。在他們的幫助下，小張的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)技巧不斷豐富。

此外，兩人還經(jīng)常"曬"出自己的從警故事和人生經(jīng)歷，和所里的年輕民警共同分享、談心交心、拉近感情。他們經(jīng)常說(shuō)："作為新人，要多問(wèn)、多學(xué)、多想，臉皮要厚、心思要誠(chéng)、腦袋要活，這樣才能學(xué)得多、學(xué)得快、學(xué)得好!"

(通訊員供圖)