志愿者每年通過(guò)“過(guò)關(guān)大考”才能續(xù)簽——六朝博物館的“六朝青”們

當(dāng)越來(lái)越多的人走進(jìn)博物館時(shí)，博物館的志愿力量也日益彰顯。在國(guó)家文物局、中央文明辦公布的“2022年度全國(guó)博物館志愿服務(wù)典型案例”中，南京六朝博物館的“六朝青”志愿服務(wù)項(xiàng)目成功入選。2月21日，記者走進(jìn)六朝博物館，探訪“六朝青”志愿力量助力博物館發(fā)展的創(chuàng)新和實(shí)踐。

10：1!

博物館志愿者招募如此搶手

“六朝尚青。這里的青，指的既是六朝青瓷的顏色，也是六朝人崇尚青山綠水的自然審美取向。所以我們這個(gè)展廳，沒有一堵實(shí)體墻，竹簾輕垂，似斷非斷;絹紗曼妙，似影非影，營(yíng)造出一個(gè)江南園林的春夏秋冬……”走進(jìn)位于六朝博物館二樓的“六朝風(fēng)采”展廳，一個(gè)清雅柔和的聲音傳來(lái)，71歲的志愿者羅建正在給觀眾進(jìn)行專業(yè)演講。

剛回到休息室，她的電話又響了。“今天是周二，平時(shí)也沒這么忙，趕巧了。”幾輪電話聯(lián)絡(luò)之后，她有些不好意思地向記者解釋，“一所小學(xué)的老師和家長(zhǎng)，打算帶孩子來(lái)館里參觀，想打聽下具體的手續(xù)怎么操作。”

2014年8月11日，六朝博物館“開張”。那年春天，她在報(bào)紙上看到了六朝博物館的“招募令”。

“招募令上說(shuō)得很清楚，他們這次只招社會(huì)志愿者，年齡限制在22—60歲……”

當(dāng)時(shí)62歲的羅建猶豫了一下，最后還是“勇敢”地寄出了材料。她很早就想做義工，六朝博物館志愿者的招募一下子“戳”中了她，“為了讓自己的專長(zhǎng)退休后不至于廢掉。”羅建此前是高校老師，教的是古代文學(xué)專業(yè)。讓她興奮的是，這次應(yīng)聘她順利過(guò)關(guān)。

“你知道都是什么人來(lái)給我們培訓(xùn)嗎?六朝博物館館長(zhǎng)胡阿祥老師、南大歷史系博導(dǎo)張學(xué)鋒老師……”因?yàn)椴┪镳^很快就要開館了，跟著“大咖”學(xué)習(xí)、成績(jī)優(yōu)異的幾位“六朝青”獲得提前“上崗”的資格。包括最年長(zhǎng)的羅建，以及年紀(jì)最小的萬(wàn)慶。

來(lái)到館里，他們撞上的第一個(gè)難題就是講解。“那個(gè)時(shí)候的解說(shuō)詞不像今天都有固定的范本，得靠自己拓展。”1992年出生的萬(wàn)慶是歷史愛好者，當(dāng)時(shí)剛剛大學(xué)畢業(yè)，六朝博物館的志愿服務(wù)成了他的第一份“工作”。他清晰地記得，離開館還有不到一周時(shí)間，負(fù)責(zé)三樓“六朝人杰”展廳講解的他，拿到手的解說(shuō)詞上還都是“點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)(省略號(hào))”。

爭(zhēng)分奪秒的急迫感，反而激發(fā)了他們身上的巨大能量。“大半夜我們都還在互相打電話，商量這兒那兒應(yīng)該怎么講……”羅建回憶，雖然自己有專業(yè)基礎(chǔ)，做一個(gè)講解，“不知道要翻多少書以后才敢跟別人說(shuō)”。

第二個(gè)挑戰(zhàn)很快又來(lái)了。2014年南京辦青奧會(huì)，六朝館里涌進(jìn)了世界各地的觀眾。“那時(shí)候每天早上8點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)進(jìn)館，閉館了才回家，忙得不得了，恍惚間覺得，我根本不是志愿者，我就在這里上班。”萬(wàn)慶說(shuō)。

忙忙亂亂又風(fēng)風(fēng)光光的志愿者“首秀”，也無(wú)形中奠定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基因——那就是他們可以全員講解，這在全國(guó)博物館系統(tǒng)中很少見。

定稿、背稿、行云流水的講解……對(duì)于半路出家的志愿者來(lái)說(shuō)，并不是件容易的事。

“我是歷史小白!”退休兩三年的徐堅(jiān)，曾是東南大學(xué)無(wú)線電專業(yè)的高才生、電力部門的業(yè)務(wù)骨干，可是卻不怎么懂文史知識(shí)。從一開始的“死記硬背”，到成為月度之星、年度十佳，她“蛻變”的秘密就寫在幾大本密密麻麻的筆記本中。當(dāng)“小白”拿出年輕時(shí)的學(xué)霸氣，一遍遍跟著講解高手聽課，一堂堂參加大咖導(dǎo)師的講座，一次次修改自己的講稿，還有什么關(guān)闖不過(guò)去?

博物館里除了常規(guī)展覽，也會(huì)有一些“臨展”，接到這樣的講解任務(wù)，對(duì)“六朝青”們來(lái)說(shuō)，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。

難的是，由于臨展的豐富性，可能今天面對(duì)的是絲路的彩陶藝術(shù)，下一個(gè)展又是南京的十大考古發(fā)現(xiàn)。“沒有金剛鉆還真攬不了瓷器活，怎么辦?學(xué)唄!當(dāng)上‘六朝青’，總有種‘追’著知識(shí)跑的感覺，有時(shí)候從觀眾的一個(gè)提問、一個(gè)反饋中，也能習(xí)得更多。”羅建說(shuō)。

從文化單位退休下來(lái)的張曉剛曾經(jīng)接到一個(gè)緊急任務(wù)——去青海西寧市博物館新館，為“風(fēng)雅六朝——南京六朝歷史文化展”做開幕講解。候機(jī)、晚點(diǎn)、轉(zhuǎn)機(jī)、延誤……他顧不上這些，一路查歷史背景，絲綢南路從六朝建康出發(fā)與絲路孔道西寧的奇妙關(guān)聯(lián);查文物信息，出土地點(diǎn)、文物要素、文化價(jià)值……到達(dá)西寧時(shí)，已是傍晚時(shí)分。得知博物館尚能進(jìn)入，他拖著箱包，直奔而去：對(duì)照大綱，穿行在展柜展板間，迅速設(shè)定一條講解主線，選定重點(diǎn)文物，初擬講解內(nèi)容，經(jīng)過(guò)一個(gè)幾乎不眠之夜，他行云流水般完成了一小時(shí)的講解。

截至目前，“六朝青”規(guī)模達(dá)到97人，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)近10萬(wàn)小時(shí)，志愿講解服務(wù)7000余場(chǎng)。其中，年齡最大的羅建累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)高達(dá)3071.4小時(shí)，相當(dāng)于在所有開館的日子里，每天講解一場(chǎng)。

“現(xiàn)在我們招三四十名志愿者，報(bào)名人數(shù)就高達(dá)四五百人，錄取比例甚至達(dá)到了10:1以上。”六朝博物館公共服務(wù)部主任李舟說(shuō)，“六朝青”的講解認(rèn)可度很高。

比如來(lái)自故宮博物院的一位同行在聽完“六朝青”的講解后，直言自己“因?yàn)橐粋€(gè)人愛上一座館，因?yàn)橐蛔^愛上一座城”。

博物館都有專業(yè)的講解員，為什么志愿者的介入如此重要呢?羅建說(shuō)：“今天觀眾走進(jìn)博物館，已經(jīng)不再滿足于走馬觀花式的淺游，他們需要與面前的文物產(chǎn)生深度連接。”不停揣摩、隨時(shí)補(bǔ)充，面貌更為豐富、角度更為多元的志愿者講解，可能更能引起觀眾的共鳴。

用個(gè)體“寶藏”

滋養(yǎng)“博物館+”

如何釋放博物館無(wú)窮的力量，讓文物“活起來(lái)”?帶著自己人生“寶藏”的“六朝青”，成為連接博物館和大眾之間的“橋”。

“很多人問我，這些視頻是怎么拍出來(lái)的?”去年，志愿者們操刀的《我叫“六朝青”——請(qǐng)到臺(tái)城來(lái)》系列視頻節(jié)目收獲好評(píng)。歷時(shí)8個(gè)月的時(shí)間、13期系列視頻，向網(wǎng)友普及了一系列六朝歷史。

“說(shuō)出來(lái)你可能不信，除了鏡頭里的主持人之外，現(xiàn)場(chǎng)就只有一個(gè)人負(fù)責(zé)拿手機(jī)拍攝，還有一個(gè)人負(fù)責(zé)打光，手機(jī)拍攝的還要負(fù)責(zé)后期剪輯。”羅建笑著說(shuō)，“六朝青”每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和專長(zhǎng)，所謂新型博物館志愿者的“新”也就是從這里生發(fā)出去的。

以“六朝館”微信公眾號(hào)為例，這里面就有不少“六朝青”的個(gè)體印記。除了制作視頻節(jié)目，文筆好的“六朝青”會(huì)撰寫文章，介紹六朝館館藏文物的前世今生，和六朝館來(lái)來(lái)往往的人物故事;攝影好的“六朝青”則“咔咔咔”，用他們的鏡頭記錄下六朝古都之美、六朝博物館之美、“六朝青”之美、六朝觀眾之美……

已經(jīng)69歲的吳憲揚(yáng)，退休前是省級(jí)機(jī)關(guān)一位處室負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在是“六朝青”的攝影志愿者。“令人難忘的是2021年7月，社教活動(dòng)團(tuán)隊(duì)在文保單位李文忠墓等處踩點(diǎn)。高溫烈日下，年輕人都吃不消，吳老師全程跟拍，渾身上下被汗水濕透。”六朝博物館一位工作人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)周圍人并不知道，他曾動(dòng)過(guò)兩次大手術(shù)。能吃得這一份辛苦，用他自己的話說(shuō)：喜歡，有意思!

另一邊，已經(jīng)開展了一年多的“六朝青”博物館課堂進(jìn)社區(qū)(校園)志愿服務(wù)項(xiàng)目，“激活”了從中學(xué)退休的骨干教師皇甫素紅。

2021年秋天，與六朝博物館牽手館校共建的南京長(zhǎng)江路小學(xué)，急需開設(shè)六朝文化進(jìn)校園課程。希望每周一課，時(shí)間覆蓋兩個(gè)學(xué)期。以皇甫素紅為組長(zhǎng)的老教師們，通力研究，將紛繁復(fù)雜的六朝歷史、豐富精美的館藏文物、長(zhǎng)江路小學(xué)所在的六朝臺(tái)城核心區(qū)等文化元素，綜合劃分為清晰明了的“六朝臺(tái)城今何在”“飯稻羹魚好江南”“褒衣博帶簡(jiǎn)而豐”等16個(gè)課題，并設(shè)計(jì)了教師講授、師生互動(dòng)和手工制作等不同教學(xué)形式。

“皇甫老師工作的樣子，太專業(yè)了!”一位剛剛加入不久的“六朝青”感慨地說(shuō)，參與這個(gè)項(xiàng)目的老師們要集體備課，編寫講義，制作課件，一堂課分為幾個(gè)部分來(lái)講，每個(gè)部分的教學(xué)怎樣開展，每個(gè)細(xì)節(jié)都有規(guī)范化的操作細(xì)則。

“光有這些還不夠，我們還要試講，打分合格了才能走上小學(xué)的講臺(tái)。”如今這個(gè)項(xiàng)目不僅被“移植”到更多的小學(xué)，還通過(guò)線上形式與孩子們“見面”了。

“從幼兒園到高校，各個(gè)階段的老師都有，且全學(xué)科覆蓋。”“六朝青”工作委員會(huì)的老師說(shuō)，上課時(shí)需要?jiǎng)邮种谱鞯某菈δＰ?，由物理老師上手打?需要制作制劑，就讓化學(xué)老師來(lái)。

來(lái)自科研機(jī)構(gòu)的外語(yǔ)人才還在館里的外語(yǔ)導(dǎo)覽和外賓接待中發(fā)光發(fā)熱。“2018年南京名城會(huì)，重磅召開了首屆博物館館長(zhǎng)論壇。一家國(guó)際知名博物館館長(zhǎng)在參觀完‘六朝’后對(duì)提供英語(yǔ)服務(wù)的志愿者說(shuō)：我想請(qǐng)問一下，您真的不是歷史專業(yè)的嗎?”羅建回憶起小伙伴們的“高光時(shí)刻”如數(shù)家珍。

如果說(shuō)，一絲不茍地“復(fù)刻”，讓走進(jìn)校園的博物館課堂“出彩”的話，那么包含一場(chǎng)講座(或一次走訪)、一場(chǎng)微展覽、一場(chǎng)社教活動(dòng)、一次博物館參觀等“四個(gè)一”的社區(qū)行，則讓來(lái)自各行各業(yè)的“六朝青”們有了更多發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會(huì)。

比如，來(lái)自江蘇省演藝集團(tuán)的京劇老生演員李舒不愧是個(gè)“角兒”，講起六朝文史來(lái)有板有眼，聲腔抑揚(yáng)頓挫，他還把京劇里六朝時(shí)期人物臉譜知識(shí)講授和現(xiàn)場(chǎng)臉譜繪制活動(dòng)加入到社區(qū)活動(dòng)中，讓人們感受中華藝術(shù)瑰寶的魅力。

這些社會(huì)志愿者在各自的專業(yè)里深耕多年，當(dāng)他們走進(jìn)博物館的時(shí)候，帶來(lái)的不光是歲月的積淀，還有各自不同的職業(yè)背景、思維認(rèn)知。他們身上的多樣性，也賦予“博物館+”更多可能性。

隨心所欲不逾矩：

學(xué)習(xí)與生長(zhǎng)

“六朝青”成為一個(gè)全國(guó)現(xiàn)象后，來(lái)交流學(xué)習(xí)的同行越來(lái)越多。

兄弟博物館的志愿者負(fù)責(zé)人看著“六朝青”志愿服務(wù)社里近百個(gè)高矮胖瘦、五顏六色的水杯后說(shuō)：“一看就知道這博物館的志愿者都是實(shí)打?qū)嵉?。你們的招募怎么那么火?”

和志愿者對(duì)接了十幾年的博物館工作人員李舟認(rèn)為，這里面既有大環(huán)境的原因，長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會(huì)文明程度較高，所以相對(duì)于全國(guó)很多省份來(lái)說(shuō)，志愿氛圍更好。也受益于六朝館的“地理位置”，“我們館在市區(qū)中心位置，四通八達(dá)，交通便利，志愿者來(lái)來(lái)往往比較方便。”

但更重要的是，如何讓這群非博物館正式員工，形成真正的凝聚力?

羅建曾經(jīng)舉過(guò)一個(gè)讓她感動(dòng)的例子。在六朝館五歲“生日”這個(gè)大日子，館方?jīng)]有做任何的慶?；顒?dòng)，而是為志愿者們專門辦了一個(gè)展。“那天我一進(jìn)大廳，就看到了位于正中央的志愿者風(fēng)采特展，館方悄悄地、有心地給了我們一個(gè)大驚喜!”

“我們是服務(wù)志愿者的，不是管理志愿者的，這是我們的理念。”李舟說(shuō)。

六朝館對(duì)于“六朝青”的尊重，恰恰體現(xiàn)在各種嚴(yán)苛的要求上。比如，館里規(guī)定，“六朝青”每年服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)要在60個(gè)小時(shí)以上，且保證每月至少服務(wù)兩次，每次不少于2.5個(gè)小時(shí)。

“當(dāng)然評(píng)判模式不是單一的，寫文字、拍圖片、做視頻、策劃活動(dòng)，都會(huì)有相應(yīng)的積分。如果我們當(dāng)年招募新志愿者的話，3月是報(bào)名期，4月是面試篩選期和簡(jiǎn)單的培訓(xùn)期，通過(guò)的人還要有四個(gè)月的試用期，然后9月份是我們新老志愿者一起的考核期，過(guò)五關(guān)斬六將，10月份才會(huì)簽服務(wù)合同，而且是一年一簽……”“六朝青”們雖然表示“鴨梨山大”，因?yàn)橥ㄟ^(guò)不了就會(huì)被“勸退”，但在積極忙碌的準(zhǔn)備中又樂在其中。

“隨心所欲不逾矩。隨心所欲，說(shuō)的是我們來(lái)做志愿者是出于我們的心愿，出于我們的一份喜愛;不逾矩，是我們知道這是一份嚴(yán)格的工作，只不過(guò)沒有收入而已。”從62歲到71歲，年齡最大的“六朝青”紀(jì)錄，每年都被打破一次，但紀(jì)錄的創(chuàng)造者卻始終是羅建。

羅建告訴記者，她曾接待過(guò)一個(gè)外地來(lái)的團(tuán)隊(duì)，對(duì)方得知他們做這么多工作沒有報(bào)酬時(shí)，說(shuō)了一句“好在你們都是有閑有錢的人”。羅建當(dāng)時(shí)就笑了，“醫(yī)生、護(hù)士夠忙的了吧，在我們的團(tuán)隊(duì)里有不少其實(shí)很忙碌的人。”比如，2014年加入的鄧增萍，是南京市中醫(yī)院一名普通的護(hù)士，三班倒的工作節(jié)奏，使她可以抽時(shí)間去博物館進(jìn)行服務(wù)。

“有錢?萬(wàn)慶做志愿者時(shí)還沒有找到工作呢，所以做志愿工作，更重要的是有心。”館方每年安排的春秋兩季的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不定期的內(nèi)部沙龍、兄弟館的參觀交流……都讓“六朝青”始終保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷生長(zhǎng)，擁抱當(dāng)下和未來(lái)。

“六朝青” 沒有一分錢報(bào)酬，有且只提供給他們一份工作餐，還僅限于上午服務(wù)結(jié)束的志愿者。還要像上學(xué)一樣不停考試拿積分，還要不停參與活動(dòng)，為什么大家還踴躍參與?

“在臨床工作久了，見多了生老病死，我常常想：生命如此短暫，什么才是有意義的事?于是，我選擇了學(xué)習(xí)，到博物館當(dāng)志愿者是一種學(xué)習(xí)，和博物館里的游人交流也是一種學(xué)習(xí)。”鄧增萍說(shuō)。

“給別人講解時(shí)，真有種把懷里的寶貝往外掏的成就感、價(jià)值感。”羅建說(shuō)。這種“分享”起碼包含了兩個(gè)維度，一是你肚子里真有“寶貝”，第二個(gè)，你掏出來(lái)的時(shí)候要讓別人也覺得它是個(gè)“寶貝”。

——就像他們的群名：“六言六語(yǔ)——多讀書”。永葆學(xué)習(xí)的姿態(tài)，是“六朝青”們的不竭動(dòng)力。

這兩天，博物館里春意正濃，新來(lái)的一批志愿者又身穿代表六朝的青色馬甲，穿梭于館內(nèi)的各個(gè)角落。“六朝青”的故事還在繼續(xù)……