志愿者每年通過“過關(guān)大考”才能續(xù)簽——六朝博物館的“六朝青”們

當(dāng)越來越多的人走進(jìn)博物館時，博物館的志愿力量也日益彰顯。在國家文物局、中央文明辦公布的“2022年度全國博物館志愿服務(wù)典型案例”中，南京六朝博物館的“六朝青”志愿服務(wù)項(xiàng)目成功入選。2月21日，記者走進(jìn)六朝博物館，探訪“六朝青”志愿力量助力博物館發(fā)展的創(chuàng)新和實(shí)踐。

10：1!

博物館志愿者招募如此搶手

“六朝尚青。這里的青，指的既是六朝青瓷的顏色，也是六朝人崇尚青山綠水的自然審美取向。所以我們這個展廳，沒有一堵實(shí)體墻，竹簾輕垂，似斷非斷;絹紗曼妙，似影非影，營造出一個江南園林的春夏秋冬……”走進(jìn)位于六朝博物館二樓的“六朝風(fēng)采”展廳，一個清雅柔和的聲音傳來，71歲的志愿者羅建正在給觀眾進(jìn)行專業(yè)演講。

剛回到休息室，她的電話又響了。“今天是周二，平時也沒這么忙，趕巧了。”幾輪電話聯(lián)絡(luò)之后，她有些不好意思地向記者解釋，“一所小學(xué)的老師和家長，打算帶孩子來館里參觀，想打聽下具體的手續(xù)怎么操作。”

2014年8月11日，六朝博物館“開張”。那年春天，她在報紙上看到了六朝博物館的“招募令”。

“招募令上說得很清楚，他們這次只招社會志愿者，年齡限制在22—60歲……”

當(dāng)時62歲的羅建猶豫了一下，最后還是“勇敢”地寄出了材料。她很早就想做義工，六朝博物館志愿者的招募一下子“戳”中了她，“為了讓自己的專長退休后不至于廢掉。”羅建此前是高校老師，教的是古代文學(xué)專業(yè)。讓她興奮的是，這次應(yīng)聘她順利過關(guān)。

“你知道都是什么人來給我們培訓(xùn)嗎?六朝博物館館長胡阿祥老師、南大歷史系博導(dǎo)張學(xué)鋒老師……”因?yàn)椴┪镳^很快就要開館了，跟著“大咖”學(xué)習(xí)、成績優(yōu)異的幾位“六朝青”獲得提前“上崗”的資格。包括最年長的羅建，以及年紀(jì)最小的萬慶。

來到館里，他們撞上的第一個難題就是講解。“那個時候的解說詞不像今天都有固定的范本，得靠自己拓展。”1992年出生的萬慶是歷史愛好者，當(dāng)時剛剛大學(xué)畢業(yè)，六朝博物館的志愿服務(wù)成了他的第一份“工作”。他清晰地記得，離開館還有不到一周時間，負(fù)責(zé)三樓“六朝人杰”展廳講解的他，拿到手的解說詞上還都是“點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)(省略號)”。

爭分奪秒的急迫感，反而激發(fā)了他們身上的巨大能量。“大半夜我們都還在互相打電話，商量這兒那兒應(yīng)該怎么講……”羅建回憶，雖然自己有專業(yè)基礎(chǔ)，做一個講解，“不知道要翻多少書以后才敢跟別人說”。

第二個挑戰(zhàn)很快又來了。2014年南京辦青奧會，六朝館里涌進(jìn)了世界各地的觀眾。“那時候每天早上8點(diǎn)半準(zhǔn)時進(jìn)館，閉館了才回家，忙得不得了，恍惚間覺得，我根本不是志愿者，我就在這里上班。”萬慶說。

忙忙亂亂又風(fēng)風(fēng)光光的志愿者“首秀”，也無形中奠定了這個團(tuán)隊(duì)的基因——那就是他們可以全員講解，這在全國博物館系統(tǒng)中很少見。

定稿、背稿、行云流水的講解……對于半路出家的志愿者來說，并不是件容易的事。

“我是歷史小白!”退休兩三年的徐堅(jiān)，曾是東南大學(xué)無線電專業(yè)的高才生、電力部門的業(yè)務(wù)骨干，可是卻不怎么懂文史知識。從一開始的“死記硬背”，到成為月度之星、年度十佳，她“蛻變”的秘密就寫在幾大本密密麻麻的筆記本中。當(dāng)“小白”拿出年輕時的學(xué)霸氣，一遍遍跟著講解高手聽課，一堂堂參加大咖導(dǎo)師的講座，一次次修改自己的講稿，還有什么關(guān)闖不過去?

博物館里除了常規(guī)展覽，也會有一些“臨展”，接到這樣的講解任務(wù)，對“六朝青”們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。

難的是，由于臨展的豐富性，可能今天面對的是絲路的彩陶藝術(shù)，下一個展又是南京的十大考古發(fā)現(xiàn)。“沒有金剛鉆還真攬不了瓷器活，怎么辦?學(xué)唄!當(dāng)上‘六朝青’，總有種‘追’著知識跑的感覺，有時候從觀眾的一個提問、一個反饋中，也能習(xí)得更多。”羅建說。

從文化單位退休下來的張曉剛曾經(jīng)接到一個緊急任務(wù)——去青海西寧市博物館新館，為“風(fēng)雅六朝——南京六朝歷史文化展”做開幕講解。候機(jī)、晚點(diǎn)、轉(zhuǎn)機(jī)、延誤……他顧不上這些，一路查歷史背景，絲綢南路從六朝建康出發(fā)與絲路孔道西寧的奇妙關(guān)聯(lián);查文物信息，出土地點(diǎn)、文物要素、文化價值……到達(dá)西寧時，已是傍晚時分。得知博物館尚能進(jìn)入，他拖著箱包，直奔而去：對照大綱，穿行在展柜展板間，迅速設(shè)定一條講解主線，選定重點(diǎn)文物，初擬講解內(nèi)容，經(jīng)過一個幾乎不眠之夜，他行云流水般完成了一小時的講解。

截至目前，“六朝青”規(guī)模達(dá)到97人，累計(jì)服務(wù)時長近10萬小時，志愿講解服務(wù)7000余場。其中，年齡最大的羅建累計(jì)服務(wù)時長高達(dá)3071.4小時，相當(dāng)于在所有開館的日子里，每天講解一場。

“現(xiàn)在我們招三四十名志愿者，報名人數(shù)就高達(dá)四五百人，錄取比例甚至達(dá)到了10:1以上。”六朝博物館公共服務(wù)部主任李舟說，“六朝青”的講解認(rèn)可度很高。

比如來自故宮博物院的一位同行在聽完“六朝青”的講解后，直言自己“因?yàn)橐粋€人愛上一座館，因?yàn)橐蛔^愛上一座城”。

博物館都有專業(yè)的講解員，為什么志愿者的介入如此重要呢?羅建說：“今天觀眾走進(jìn)博物館，已經(jīng)不再滿足于走馬觀花式的淺游，他們需要與面前的文物產(chǎn)生深度連接。”不停揣摩、隨時補(bǔ)充，面貌更為豐富、角度更為多元的志愿者講解，可能更能引起觀眾的共鳴。

用個體“寶藏”

滋養(yǎng)“博物館+”

如何釋放博物館無窮的力量，讓文物“活起來”?帶著自己人生“寶藏”的“六朝青”，成為連接博物館和大眾之間的“橋”。

“很多人問我，這些視頻是怎么拍出來的?”去年，志愿者們操刀的《我叫“六朝青”——請到臺城來》系列視頻節(jié)目收獲好評。歷時8個月的時間、13期系列視頻，向網(wǎng)友普及了一系列六朝歷史。

“說出來你可能不信，除了鏡頭里的主持人之外，現(xiàn)場就只有一個人負(fù)責(zé)拿手機(jī)拍攝，還有一個人負(fù)責(zé)打光，手機(jī)拍攝的還要負(fù)責(zé)后期剪輯。”羅建笑著說，“六朝青”每個人都有自己的特點(diǎn)和專長，所謂新型博物館志愿者的“新”也就是從這里生發(fā)出去的。

以“六朝館”微信公眾號為例，這里面就有不少“六朝青”的個體印記。除了制作視頻節(jié)目，文筆好的“六朝青”會撰寫文章，介紹六朝館館藏文物的前世今生，和六朝館來來往往的人物故事;攝影好的“六朝青”則“咔咔咔”，用他們的鏡頭記錄下六朝古都之美、六朝博物館之美、“六朝青”之美、六朝觀眾之美……

已經(jīng)69歲的吳憲揚(yáng)，退休前是省級機(jī)關(guān)一位處室負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在是“六朝青”的攝影志愿者。“令人難忘的是2021年7月，社教活動團(tuán)隊(duì)在文保單位李文忠墓等處踩點(diǎn)。高溫烈日下，年輕人都吃不消，吳老師全程跟拍，渾身上下被汗水濕透。”六朝博物館一位工作人員說，當(dāng)時周圍人并不知道，他曾動過兩次大手術(shù)。能吃得這一份辛苦，用他自己的話說：喜歡，有意思!

另一邊，已經(jīng)開展了一年多的“六朝青”博物館課堂進(jìn)社區(qū)(校園)志愿服務(wù)項(xiàng)目，“激活”了從中學(xué)退休的骨干教師皇甫素紅。

2021年秋天，與六朝博物館牽手館校共建的南京長江路小學(xué)，急需開設(shè)六朝文化進(jìn)校園課程。希望每周一課，時間覆蓋兩個學(xué)期。以皇甫素紅為組長的老教師們，通力研究，將紛繁復(fù)雜的六朝歷史、豐富精美的館藏文物、長江路小學(xué)所在的六朝臺城核心區(qū)等文化元素，綜合劃分為清晰明了的“六朝臺城今何在”“飯稻羹魚好江南”“褒衣博帶簡而豐”等16個課題，并設(shè)計(jì)了教師講授、師生互動和手工制作等不同教學(xué)形式。

“皇甫老師工作的樣子，太專業(yè)了!”一位剛剛加入不久的“六朝青”感慨地說，參與這個項(xiàng)目的老師們要集體備課，編寫講義，制作課件，一堂課分為幾個部分來講，每個部分的教學(xué)怎樣開展，每個細(xì)節(jié)都有規(guī)范化的操作細(xì)則。

“光有這些還不夠，我們還要試講，打分合格了才能走上小學(xué)的講臺。”如今這個項(xiàng)目不僅被“移植”到更多的小學(xué)，還通過線上形式與孩子們“見面”了。

“從幼兒園到高校，各個階段的老師都有，且全學(xué)科覆蓋。”“六朝青”工作委員會的老師說，上課時需要動手制作的城墻模型，由物理老師上手打造;需要制作制劑，就讓化學(xué)老師來。

來自科研機(jī)構(gòu)的外語人才還在館里的外語導(dǎo)覽和外賓接待中發(fā)光發(fā)熱。“2018年南京名城會，重磅召開了首屆博物館館長論壇。一家國際知名博物館館長在參觀完‘六朝’后對提供英語服務(wù)的志愿者說：我想請問一下，您真的不是歷史專業(yè)的嗎?”羅建回憶起小伙伴們的“高光時刻”如數(shù)家珍。

如果說，一絲不茍地“復(fù)刻”，讓走進(jìn)校園的博物館課堂“出彩”的話，那么包含一場講座(或一次走訪)、一場微展覽、一場社教活動、一次博物館參觀等“四個一”的社區(qū)行，則讓來自各行各業(yè)的“六朝青”們有了更多發(fā)光發(fā)熱的機(jī)會。

比如，來自江蘇省演藝集團(tuán)的京劇老生演員李舒不愧是個“角兒”，講起六朝文史來有板有眼，聲腔抑揚(yáng)頓挫，他還把京劇里六朝時期人物臉譜知識講授和現(xiàn)場臉譜繪制活動加入到社區(qū)活動中，讓人們感受中華藝術(shù)瑰寶的魅力。

這些社會志愿者在各自的專業(yè)里深耕多年，當(dāng)他們走進(jìn)博物館的時候，帶來的不光是歲月的積淀，還有各自不同的職業(yè)背景、思維認(rèn)知。他們身上的多樣性，也賦予“博物館+”更多可能性。

隨心所欲不逾矩：

學(xué)習(xí)與生長

“六朝青”成為一個全國現(xiàn)象后，來交流學(xué)習(xí)的同行越來越多。

兄弟博物館的志愿者負(fù)責(zé)人看著“六朝青”志愿服務(wù)社里近百個高矮胖瘦、五顏六色的水杯后說：“一看就知道這博物館的志愿者都是實(shí)打?qū)嵉?。你們的招募怎么那么火?”

和志愿者對接了十幾年的博物館工作人員李舟認(rèn)為，這里面既有大環(huán)境的原因，長三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，社會文明程度較高，所以相對于全國很多省份來說，志愿氛圍更好。也受益于六朝館的“地理位置”，“我們館在市區(qū)中心位置，四通八達(dá)，交通便利，志愿者來來往往比較方便。”

但更重要的是，如何讓這群非博物館正式員工，形成真正的凝聚力?

羅建曾經(jīng)舉過一個讓她感動的例子。在六朝館五歲“生日”這個大日子，館方?jīng)]有做任何的慶祝活動，而是為志愿者們專門辦了一個展。“那天我一進(jìn)大廳，就看到了位于正中央的志愿者風(fēng)采特展，館方悄悄地、有心地給了我們一個大驚喜!”

“我們是服務(wù)志愿者的，不是管理志愿者的，這是我們的理念。”李舟說。

六朝館對于“六朝青”的尊重，恰恰體現(xiàn)在各種嚴(yán)苛的要求上。比如，館里規(guī)定，“六朝青”每年服務(wù)總時長要在60個小時以上，且保證每月至少服務(wù)兩次，每次不少于2.5個小時。

“當(dāng)然評判模式不是單一的，寫文字、拍圖片、做視頻、策劃活動，都會有相應(yīng)的積分。如果我們當(dāng)年招募新志愿者的話，3月是報名期，4月是面試篩選期和簡單的培訓(xùn)期，通過的人還要有四個月的試用期，然后9月份是我們新老志愿者一起的考核期，過五關(guān)斬六將，10月份才會簽服務(wù)合同，而且是一年一簽……”“六朝青”們雖然表示“鴨梨山大”，因?yàn)橥ㄟ^不了就會被“勸退”，但在積極忙碌的準(zhǔn)備中又樂在其中。

“隨心所欲不逾矩。隨心所欲，說的是我們來做志愿者是出于我們的心愿，出于我們的一份喜愛;不逾矩，是我們知道這是一份嚴(yán)格的工作，只不過沒有收入而已。”從62歲到71歲，年齡最大的“六朝青”紀(jì)錄，每年都被打破一次，但紀(jì)錄的創(chuàng)造者卻始終是羅建。

羅建告訴記者，她曾接待過一個外地來的團(tuán)隊(duì)，對方得知他們做這么多工作沒有報酬時，說了一句“好在你們都是有閑有錢的人”。羅建當(dāng)時就笑了，“醫(yī)生、護(hù)士夠忙的了吧，在我們的團(tuán)隊(duì)里有不少其實(shí)很忙碌的人。”比如，2014年加入的鄧增萍，是南京市中醫(yī)院一名普通的護(hù)士，三班倒的工作節(jié)奏，使她可以抽時間去博物館進(jìn)行服務(wù)。

“有錢?萬慶做志愿者時還沒有找到工作呢，所以做志愿工作，更重要的是有心。”館方每年安排的春秋兩季的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不定期的內(nèi)部沙龍、兄弟館的參觀交流……都讓“六朝青”始終保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷生長，擁抱當(dāng)下和未來。

“六朝青” 沒有一分錢報酬，有且只提供給他們一份工作餐，還僅限于上午服務(wù)結(jié)束的志愿者。還要像上學(xué)一樣不?？荚嚹梅e分，還要不停參與活動，為什么大家還踴躍參與?

“在臨床工作久了，見多了生老病死，我常常想：生命如此短暫，什么才是有意義的事?于是，我選擇了學(xué)習(xí)，到博物館當(dāng)志愿者是一種學(xué)習(xí)，和博物館里的游人交流也是一種學(xué)習(xí)。”鄧增萍說。

“給別人講解時，真有種把懷里的寶貝往外掏的成就感、價值感。”羅建說。這種“分享”起碼包含了兩個維度，一是你肚子里真有“寶貝”，第二個，你掏出來的時候要讓別人也覺得它是個“寶貝”。

——就像他們的群名：“六言六語——多讀書”。永葆學(xué)習(xí)的姿態(tài)，是“六朝青”們的不竭動力。

這兩天，博物館里春意正濃，新來的一批志愿者又身穿代表六朝的青色馬甲，穿梭于館內(nèi)的各個角落。“六朝青”的故事還在繼續(xù)……