“我的南京”APP上線運(yùn)行“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)

封控區(qū)有孕婦要產(chǎn)檢、有重疾患者要救治、有獨(dú)居老人要買(mǎi)藥……怎么辦?莫慌!為及時(shí)傾聽(tīng)、充分解決封控區(qū)內(nèi)特殊需求人群的各種訴求，“我的南京”APP于8月7日上線運(yùn)行“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)，為南京市封控區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦、重大疾病、慢性基礎(chǔ)病、獨(dú)居老人等特需人群提供服務(wù)。

守護(hù)安“寧”，就要“疫”起擔(dān)當(dāng)。南京大數(shù)據(jù)集團(tuán)智慧城市事業(yè)部負(fù)責(zé)人葉嘉賓介紹，封控區(qū)內(nèi)特需人群可通過(guò)“我的南京”APP—疫情防控—“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)提交具體訴求和困難，之后，相關(guān)信息將以短信形式提醒社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)進(jìn)入“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行工作處理。同時(shí)，市、區(qū)、街道等各級(jí)管理人員也可通過(guò)“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)查看相關(guān)工作動(dòng)態(tài)，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，督查督辦。

市疫情聯(lián)防聯(lián)控工作指揮部群眾訴求回應(yīng)組王劼介紹，解決群眾訴求要求做到“解決問(wèn)題不過(guò)夜”。江寧區(qū)祿口街道陸綱社區(qū)網(wǎng)格員被隔離，該社區(qū)一名孕婦通過(guò)“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)提交了協(xié)助產(chǎn)檢訴求，市防疫指揮部群眾訴求回應(yīng)組收到平臺(tái)信息后，第一時(shí)間聯(lián)系市群眾訴求回應(yīng)組在祿口街道的工作小組，協(xié)調(diào)醫(yī)院，當(dāng)天就幫助群眾解決了問(wèn)題。王劼介紹，南京市封控區(qū)內(nèi)現(xiàn)有特殊需求人群2474人，目前，所有特殊人群及區(qū)、街道、社區(qū)、小區(qū)四級(jí)管理服務(wù)人員信息均已錄入“藍(lán)鯨寧”服務(wù)平臺(tái)，相關(guān)服務(wù)信息可通過(guò)短信雙向推送。

融媒體記者 俞又丹