鎮(zhèn)江為不動(dòng)產(chǎn)繼承登記裝上“安全閥”

為進(jìn)一步推進(jìn)“放管服”改革，有效簡(jiǎn)化群眾辦事流程，提高不動(dòng)產(chǎn)登記效率，鎮(zhèn)江公證處與鎮(zhèn)江市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心(以下簡(jiǎn)稱“不動(dòng)產(chǎn)中心”)于2020年11月正式簽訂服務(wù)協(xié)議，共同探索政府購(gòu)買(mǎi)不動(dòng)產(chǎn)繼承權(quán)公證服務(wù)新模式。記者從公證部門(mén)了解到，一年多來(lái)，鎮(zhèn)江公證處充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，筑牢“質(zhì)量”“便民”兩條主線，為群眾累計(jì)辦理專項(xiàng)免費(fèi)繼承公證約500件，以優(yōu)質(zhì)高效的公證服務(wù)為不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，成功為不動(dòng)產(chǎn)繼承登記裝上“安全閥”。

記者了解到，鎮(zhèn)江公證處專門(mén)成立了不動(dòng)產(chǎn)公證服務(wù)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)明確、責(zé)任到人、實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、定時(shí)通報(bào)，確保辦證進(jìn)度。對(duì)辦理流程對(duì)接、材料預(yù)審和群眾釋疑等方面做足功課，在不動(dòng)產(chǎn)中心駐點(diǎn)協(xié)助登記人員開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)審材料把關(guān)工作，將繼承業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)繁簡(jiǎn)分流，主動(dòng)分擔(dān)近90%涉及轉(zhuǎn)、代繼承、繼承人數(shù)目存疑等繼承關(guān)系復(fù)雜、證明材料不全的棘手業(yè)務(wù)，加快受理流程。

我市公證部門(mén)嚴(yán)格實(shí)質(zhì)審查，在辦證前全面審查預(yù)審材料，主動(dòng)核實(shí)相關(guān)人事檔案，設(shè)立核查、后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，與相關(guān)人事檔案保管單位溝通協(xié)調(diào)建立及時(shí)反饋機(jī)制，為批量繼承公證書(shū)的出具提供保障。一年多來(lái)累計(jì)核實(shí)檔案信息923次，核查出當(dāng)事人初次虛假陳述、隱瞞被繼承人婚姻狀況、遺漏其他合法繼承人等情況97起，有效避免“假人假證假材料”，消除錯(cuò)誤登記隱患。

為了更好地服務(wù)市民，公證部門(mén)延伸服務(wù)，緊扣便民主線，倡導(dǎo)“綠色繼承”。對(duì)預(yù)審材料中證明材料欠缺問(wèn)題，公證人員靈活運(yùn)用在線共享方式進(jìn)行核驗(yàn)，通過(guò)預(yù)審信息和申請(qǐng)人提供線索雙管齊下為群眾提供代查服務(wù)，積極推行告知承諾制有效簡(jiǎn)化繼承手續(xù);確須當(dāng)事人自行補(bǔ)充的材料，由公證員及時(shí)告知取得途徑并做好釋疑與指引，讓當(dāng)事人少跑路的同時(shí)實(shí)現(xiàn)辦證效率大提速。公證員強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“疑難雜證”不推諉，有效處理歷史遺留問(wèn)題房產(chǎn)、法院宣告死亡人遺產(chǎn)繼承等特殊案例30余起，并向不符合辦證條件的群眾充分做好釋法說(shuō)理工作。

一年多來(lái)，公證部門(mén)推行“個(gè)性服務(wù)”，為年老體衰、身體確有不便的特殊困難當(dāng)事人提供上門(mén)服務(wù)，為異地工作生活等有特殊需求的當(dāng)事人提供“延時(shí)服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”及“休息日辦證服務(wù)”，增強(qiáng)群眾的辦證體驗(yàn)。以“辦證顧問(wèn)”模式給予“證中指導(dǎo)”，公證員主動(dòng)提供聯(lián)系方式，方便申請(qǐng)人及時(shí)溝通、隨時(shí)解答問(wèn)題，同步開(kāi)展普法宣傳工作，對(duì)于群眾所關(guān)心的其他公證業(yè)務(wù)和家事法律問(wèn)題提供專業(yè)指引，取得了良好的社會(huì)效果。

鎮(zhèn)江公證處主任張曉淑表示，鎮(zhèn)江公證處將著力推進(jìn)合作深入化，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，加快形成統(tǒng)一規(guī)范的全流程合作服務(wù)方案，并逐步探索“公證+不動(dòng)產(chǎn)”在線核驗(yàn)建設(shè)，在保障信息安全的前提下打破數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)信息共享互認(rèn)和業(yè)務(wù)流程再造，從而對(duì)現(xiàn)有繼承業(yè)務(wù)模式優(yōu)化升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)“減證便民”。 (肖曉 張曉婷 沈湘?zhèn)?