江蘇省質標院四舉措推動缺陷兒童用品召回工作

少年兒童是國家的未來、家庭的希望。在他們的成長過程中，兒童用品安全至關重要。江蘇省質量和標準化研究院(江蘇省缺陷產品管理技術中心)緊扣省局黨組“雙穩(wěn)雙提”工作主線，牢固樹立人民至上、消費者至上的理念，實施四項工作舉措，持續(xù)推動優(yōu)化我省兒童用品召回生態(tài)，努力打造全社會共同關注兒童用品安全的氛圍。

一是建立風險監(jiān)測體系，助力企業(yè)質量提升。主動通過產品傷害監(jiān)測、市場購檢等方式獲取600余條兒童用品缺陷信息，通知、指導150余家企業(yè)開展缺陷分析，研究缺陷產生的原因，確定存在安全隱患的范圍，提出整改建議，促進企業(yè)提升產品質量。積極推進兒童自行車等產品的非標準符合性缺陷信息研判，推動相關國家標準的制修訂，進而消除整個行業(yè)普遍存在的質量安全風險。

二是暢通風險報告渠道，增強人民群眾獲得感。在全省設立了10000家缺陷信息監(jiān)測點，鼓勵消費者隨時隨地通過中心門戶網站、微信公眾號、電子郵件、電話等途徑報告缺陷線索。建立缺陷線索分類處理機制，及時告知消費者信息處理進展，盡早消除安全隱患，消費者滿意率達100%。

三是開發(fā)召回業(yè)務平臺，提升技術支撐效能。建立全國首個省級召回管理業(yè)務平臺，實現(xiàn)兒童用品缺陷線索、風險評估報告、技術標準、專家?guī)?、召回管理檔案等近100萬條信息的數(shù)字化，并應用大數(shù)據(jù)分析技術實現(xiàn)產品傷害與風險信息的自動收集、處理、分析和預警，快速鎖定缺陷消費品，提高我省兒童用品召回管理工作的質量和效率。

四是整合多方優(yōu)勢資源，形成強大工作合力。與市場監(jiān)管部門、兒童用品行業(yè)協(xié)會、知名企業(yè)、校外教育機構等合作建立了缺陷信息共享機制，多渠道、全方位獲取缺陷信息;發(fā)揮媒體作用，加強宣傳，在省局網站、中心微信公眾號公示召回信息，提高社會各界對缺陷兒童用品的識別能力和防范能力，增強自我保護意識;加強與南京大學、南京工業(yè)大學等高等院校合作，開展兒童用品質量安全風險治理研究，構建我省消費品質量安全風險治理新模式，及時向各市召回技術機構及兒童用品龍頭企業(yè)推廣應用。