護(hù)薪碼在“手頭” 護(hù)薪員在“身邊” 泰州推行接訴即辦機(jī)制處置欠薪問題

年關(guān)將近，農(nóng)民工能不能及時足額拿到工資返鄉(xiāng)過年，牽動很多人的心。記者11月30日從泰州市人社局獲悉，泰州今年打造欠薪直訴快速協(xié)同處置平臺，多部門聯(lián)動構(gòu)建欠薪問題第一時間協(xié)同處置機(jī)制。平臺上線運營5個月來，已幫助976名農(nóng)民工追討工資400余萬元。欠薪線索平均響應(yīng)時間由1天縮短至17.8分鐘，辦理平均時長由5個工作日壓縮至2.8天，全國根治欠薪平臺線索反映量下降7.3%。

目前，該平臺匯聚全市8萬余家企業(yè)、474個工程項目的基本信息。泰州市勞動監(jiān)察支隊監(jiān)察員吳瓊說，泰州以工程建設(shè)項目、勞動密集型企業(yè)為對象設(shè)立重點管控網(wǎng)格，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道為單位設(shè)立一般監(jiān)管網(wǎng)格，分別賦予專屬護(hù)薪碼。同時，選聘278名護(hù)薪員，掛鉤聯(lián)系重點監(jiān)管單位和鎮(zhèn)街。需要反映欠薪問題的農(nóng)民工通過微信掃碼，可直接填寫姓名、手機(jī)號、欠薪單位(項目)以及欠薪情況等信息。

“護(hù)薪碼在手頭，護(hù)薪員在身邊。”泰州市勞動監(jiān)察支隊支隊長張春江介紹，依托護(hù)薪碼和護(hù)薪員，泰州創(chuàng)新建立“反映人‘直訴’、護(hù)薪員‘直處’、多主體‘直管’”維權(quán)服務(wù)新模式，全面推行接訴即辦機(jī)制，實現(xiàn)“半小時響應(yīng)、當(dāng)天核查、兩天協(xié)調(diào)、三天反饋”4個限時操作要求，大大提高了農(nóng)民工欠薪訴求維權(quán)的效率。