靈活就業(yè)“一件事” 群眾辦事“零次跑”

改革、發(fā)展、穩(wěn)定是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，而勞動(dòng)再就業(yè)工作是影響經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展中的重大問題，它直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系著能否實(shí)現(xiàn)小康社會的奮斗目標(biāo)。為切實(shí)簡化居民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的行政審批手續(xù),全面推進(jìn)“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)多次辦為一次辦,變拖拉辦為快速辦的工作作風(fēng),進(jìn)一步簡化操作流程標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提高轄區(qū)企業(yè)和群眾辦事效率，切實(shí)提升便民服務(wù)效能及群眾滿意度，南京市江寧區(qū)江寧街道盛江社區(qū)全力整合，建立“一門受理、一站辦結(jié)、規(guī)范行為、陽光操作”的兩個(gè)服務(wù)機(jī)制窗口,選調(diào)作風(fēng)好、能力強(qiáng)、一專多能的高素質(zhì)人員進(jìn)駐服務(wù)中心,建立一整套行之有效的管理考核制度，打通業(yè)務(wù)壁壘，成功實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”，以點(diǎn)帶面,及時(shí)推廣,完善功能,一切均以轄區(qū)居民的生產(chǎn)、生活、工作需求出發(fā),實(shí)事求是,因地制宜,做好各項(xiàng)服務(wù)工作，大大縮短群眾辦事等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”改革再提速。

服務(wù)窗口是為民辦事的第一陣地，只有堅(jiān)持推動(dòng)窗口服務(wù)升級、切實(shí)提升服務(wù)水平，才能不斷提高辦事群眾滿意度。社會保險(xiǎn)新參保、續(xù)保、停保，退休人員年審，就業(yè)失業(yè)登記證辦理等勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)，以及社區(qū)開具的居住證明、門牌號證明、地址變更證明等各類證明，以前辦理這些業(yè)務(wù)需要在兩個(gè)甚至更多窗口重復(fù)排隊(duì)。5月8日，在盛江社區(qū)推行“一件事”窗口后，不僅受理事項(xiàng)增加若干，原來分散在專干手上辦理的業(yè)務(wù)，全部納入“一扇門”，在新開設(shè)的窗口即可全部辦理，避免居民多跑趟、跑空趟的現(xiàn)象發(fā)生。

近日，盛江社區(qū)寶馳商品房小區(qū)的張先生因戶籍剛從外地遷入，對南京的政策不太了解，在“一件事”窗口辦理停保、失業(yè)金、就業(yè)證時(shí)發(fā)現(xiàn)以前需要跑四五趟才能辦成的事，新設(shè)立的便民服務(wù)中心窗口，前后不到半小時(shí)就辦妥了，并且在這一個(gè)窗口還幫能其母親咨詢辦理社保補(bǔ)貼等相關(guān)業(yè)務(wù)。社區(qū)的工作人員還耐心地宣傳靈活就業(yè)的相關(guān)政策，讓居民充分享受下政府的關(guān)懷，張先生對社區(qū)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到十分滿意，“實(shí)在太好了,如今的辦事效率真快,社區(qū)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口是政府為我們老百姓辦的一件大好事。”他連連贊嘆道。

目前，盛江社區(qū)便民服務(wù)中心基本實(shí)現(xiàn)辦事辦證服務(wù)窗口“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，初步實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦多件事、稱眾人心”。下一步，盛江社區(qū)將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、虛心聽取意見，以精簡、規(guī)范、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)的態(tài)度，進(jìn)一步增強(qiáng)窗口服務(wù)水平，促進(jìn)人社工作質(zhì)效提升，真正實(shí)現(xiàn)流程跑起來、服務(wù)跑起來、數(shù)據(jù)跑起來，使企業(yè)、百姓辦事得到真便利，持續(xù)提升轄區(qū)群眾的獲得感和滿意度。(蔡天穎)