東旺社區(qū)：“網(wǎng)格化+聯(lián)動(dòng)處置” 打通群眾訴求“零距離”

6月6日晚，南京市江寧區(qū)秣陵街道東旺社區(qū)網(wǎng)格員奚晨接到熱心居民電話反映，在建興街49號(hào)的三單元和四單元中間堆積了很多建筑垃圾，儼然成為了一個(gè)建筑垃圾的“小山坡”，不僅對(duì)居民通行造成不便，還嚴(yán)重影響了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

接到居民反映電話后，網(wǎng)格員奚晨立即騎車(chē)去現(xiàn)場(chǎng)查看，確定了建筑垃圾堆積位置和數(shù)量，由于天色已晚轄區(qū)居民都已休息，無(wú)法進(jìn)行挨家挨戶的排查工作，次日一大早，奚晨再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，最后鎖定了3戶正在裝修的居民。網(wǎng)格員立即聯(lián)合城管上門(mén)展開(kāi)教育工作，責(zé)令限期清理，居民表示會(huì)積極配合社區(qū)工作，盡快將垃圾處理掉，恢復(fù)原有環(huán)境。然而垃圾數(shù)量太多，這幾戶居民又忙于裝修，無(wú)法及時(shí)、快速的進(jìn)行垃圾清運(yùn)工作，為避免對(duì)居民造成長(zhǎng)時(shí)間的影響，奚晨立即聯(lián)系其他工作人員，不怕臟、不畏累，共同清運(yùn)積攢的建筑垃圾。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午時(shí)間，終于把這座“垃圾山”整理干凈。

通過(guò)此次清理，轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生得到很大的提升，同時(shí)網(wǎng)格員的工作也受到建興街49號(hào)住戶的一致好評(píng)。下一步，東旺社區(qū)網(wǎng)格員將繼續(xù)加強(qiáng)日常巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌造成不良影響的情況，積極協(xié)調(diào)，妥善解決，同時(shí)，也將加大對(duì)居民的宣傳力度，提升小區(qū)居民保護(hù)環(huán)境的主動(dòng)性與自覺(jué)性，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，使居民自覺(jué)成為愛(ài)護(hù)環(huán)境的踐行者。