石埝村：勤耕網(wǎng)格“責(zé)任田” 奏響治理“和諧曲”

城鄉(xiāng)社區(qū)是社會(huì)治理的重心，也是國(guó)家治理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)，如果說(shuō)社區(qū)是基層治理的關(guān)鍵一環(huán)，網(wǎng)格就是基層治理的“神經(jīng)末梢”。南京市江寧區(qū)祿口街道石埝村從小角度、小切口，聚焦城鄉(xiāng)社區(qū)治理，推動(dòng)完善治理體系，而服務(wù)社區(qū)居民，收集社情民意，讓群眾享受到“人在格中走，事在格中辦”的便利，便離不開“網(wǎng)格員”這個(gè)群眾最熟悉的服務(wù)者，在這樣一個(gè)普通而不凡的崗位，他們情系居民，解民憂暖民心，為群眾營(yíng)造舒適宜居的生活環(huán)境，以過(guò)硬的政治素養(yǎng)、熟練的業(yè)務(wù)能力、赤城的為民之心，扎根基層、服務(wù)網(wǎng)格，切實(shí)做好社情民意的踐行者，成為石埝村靚麗獨(dú)特的一抹“藍(lán)色力量”。

主動(dòng)服務(wù) 做好民情“探頭”

周宇和楊林是這新職業(yè)路上的“探路者”，一般情況下，他們每天要在網(wǎng)格內(nèi)累計(jì)巡邏四個(gè)小時(shí)，在巡邏過(guò)程中，他們需要了解轄區(qū)內(nèi)的消防安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、出租房、流動(dòng)人口、矛盾糾紛、重點(diǎn)人員、困難家庭等各種情況;上門入戶宣傳上情、掌握下情、處理民情，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”的管理模式。自“微信網(wǎng)格群”建立以來(lái),楊林總是將通知、政策信息、宣傳信息第一時(shí)間發(fā)布在微信群里,對(duì)居民反映的問(wèn)題能夠及時(shí)給予答復(fù)并處理，靈活運(yùn)用講政策、擺事實(shí)、講道理等多種方法，與村民推心置腹，以心換心，了解他們的訴求，把所有矛盾均消化在萌芽期，形成了“管理在網(wǎng)格、服務(wù)在網(wǎng)格、發(fā)展在網(wǎng)格”的格局。“其實(shí)我們工作的本質(zhì)就是民情探頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能解決的直接幫助解決，沒法解決的提交到相關(guān)部門，推動(dòng)問(wèn)題解決。”他們認(rèn)為，網(wǎng)格員就是在所轄的“一畝三分地”搭起一座橋梁，發(fā)揮著上傳下達(dá)的作用。

多措并舉 做好群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的捍衛(wèi)者

“摸清情況要靠腿，打十個(gè)電話不如入戶一次。入戶既能深入掌握真實(shí)情況，又能及時(shí)了解群眾訴求。”石埝村專職網(wǎng)格員周宇說(shuō)道。今年疫情防控期間，石埝村在人口多、面積廣的情況下能夠第一時(shí)間掌握群眾動(dòng)向、特別是外地人員回流情況，靠的就是黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化“聯(lián)網(wǎng)到人”的強(qiáng)大力量。周宇不僅每天排查網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人情況，還義務(wù)當(dāng)起“跑腿員”，為居家隔離以及孤寡、空巢老人代購(gòu)生活用品;疫情要控制，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，為全力支持和推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，網(wǎng)格員楊林在對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行全面摸底的同時(shí)，進(jìn)一步加大了復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策的宣傳和復(fù)工指導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好企地“聯(lián)絡(luò)員”，向企業(yè)解讀政策信息，指導(dǎo)并幫助企業(yè)制定疫情期間合理的生產(chǎn)計(jì)劃、應(yīng)急、消毒等方案;又化身“疫情防控”監(jiān)督員，實(shí)地對(duì)企業(yè)職工宿舍、食堂、測(cè)溫登記等防控舉措進(jìn)行督查和輔導(dǎo)，確保每一名員工都入腦入心、自覺遵守。

多管齊下 做好汛期先鋒者

“泥巴裹滿褲腿、汗水濕透衣背”，這是石埝村90后網(wǎng)格員周宇的常態(tài)，灌沙袋、疏通阻塞點(diǎn)、巡堤查險(xiǎn)，每天從早忙到晚，衣服從來(lái)沒干過(guò)，從疫情防控到防汛工作，他從未停止過(guò)腳步。“現(xiàn)在是我們90后扛起肩上的責(zé)任和使命的時(shí)候了，輪到我們沖上前的時(shí)候必須要勇敢，這場(chǎng)防汛戰(zhàn)，咱們一定會(huì)打贏。”周宇目光堅(jiān)定地說(shuō)道，他始終牢記工作職責(zé)和肩負(fù)的重任，充分發(fā)揮人熟地熟優(yōu)勢(shì)，通過(guò)網(wǎng)格入戶的形式，大力開展汛期防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)轄區(qū)居民防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)及自救互救能力;每日對(duì)網(wǎng)格內(nèi)危舊房屋、低洼易澇帶、溝渠、道路排水設(shè)施等進(jìn)行重點(diǎn)排查，加強(qiáng)巡邏，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告并妥善處理，實(shí)現(xiàn)防汛巡查工作常態(tài)化;嚴(yán)格落實(shí)汛期24小時(shí)值班制度，隨時(shí)確保災(zāi)情速報(bào)、信息聯(lián)絡(luò)通暢等。

“發(fā)展正當(dāng)其時(shí)，治理永無(wú)止境”，石埝村在發(fā)展治理道路上，把建設(shè)美麗和諧宜居鄉(xiāng)村的目標(biāo)貫穿始終，全力構(gòu)建以網(wǎng)格化服務(wù)管理為核心、以鄉(xiāng)村院落自治化為基礎(chǔ)、以隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)的基層治理聯(lián)動(dòng)新格局。一張“網(wǎng)”，包羅轄區(qū)萬(wàn)象，覆蓋百姓民生;眾多“格”，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，消除管理盲區(qū)，在石埝村網(wǎng)格員的不懈努力下，形成了共治、共享、共同參與的服務(wù)管理新格局，最終實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格”激發(fā)石埝“大活力”。