冬日代辦 堯化新村社區(qū)“辦”在百姓心坎上

“三線(xiàn)老軍工”是20世紀(jì)60年代和70年代原本市企業(yè)職工響應(yīng)國(guó)家號(hào)召支援“三線(xiàn)”建設(shè)的退休人員。為了更好地為“三線(xiàn)老軍工”提供服務(wù)，南京市棲霞區(qū)堯化街道堯化新村社區(qū)全科社工梳理“三線(xiàn)老軍工”可能涉及的生活困難補(bǔ)貼、大病及重病醫(yī)療補(bǔ)貼申報(bào)、退休人員體檢等事項(xiàng)，將多個(gè)事項(xiàng)合并為“三線(xiàn)老軍工一件事”清單，為轄區(qū)內(nèi)的“三線(xiàn)老軍工”提供“清單式”的便民服務(wù)。

“您好，請(qǐng)問(wèn)是王師傅家嗎?今年的“三線(xiàn)老軍工”醫(yī)療補(bǔ)貼和近半年的工資流水準(zhǔn)備好了嗎?若您準(zhǔn)備好了，我馬上上門(mén)來(lái)取，給您送到上級(jí)部門(mén)審查。”“好的，我明天到銀行去打印一下工資流水賬單。你后天到我家來(lái)拿一下吧，謝謝小周。”社區(qū)內(nèi)除王師傅和他愛(ài)人這兩位老軍工，還有一位特殊的“三線(xiàn)老軍工”林師傅，她常住江西省上饒市。每年，全科社工小周都會(huì)聯(lián)系林師傅，讓她把準(zhǔn)備好的材料通過(guò)快遞的方式，送到自己的手中。收到材料后，不管冷冽的寒風(fēng)如何肆虐，小周都會(huì)立馬將材料送給上級(jí)部門(mén)審查，并將結(jié)果反饋給林師傅，讓她安心居住在外地，免于來(lái)回奔波。每年一次的特殊代辦，一切都是輕車(chē)熟路，讓在外的“三線(xiàn)老軍工”溫暖如春。

社區(qū)代辦，居民省心。通過(guò)一件事改革以及“清單式”的便民服務(wù)，堯化新村社區(qū)使轄區(qū)內(nèi)的居民不僅少跑路，還縮減辦事時(shí)間，為居民提供的實(shí)實(shí)在在的便民服務(wù)，在寒冷冬日讓大家溫暖如春!(周燕鳳)