“黨建+”垃圾分類 12345力爭解民憂

今年以來，南京市江寧區(qū)江寧街道全面推進“黨建引領(lǐng)+政務服務”建設(shè)，把暢通群眾訴求渠道作為提升黨建工作水平的有效載體，把群眾滿意作為黨建工作第一標準，不斷改進12345政務熱線辦理方式方法，有效提升了12345熱線辦理質(zhì)量和效率。

自《南京市生活垃圾管理條例》實施以來，江寧區(qū)江寧街道新銅社區(qū)積極貫徹落實市、區(qū)、街道三級關(guān)于垃圾分類專項工作部署，與此同時，陸續(xù)收到各類有關(guān)垃圾分類的投訴：小區(qū)里有人故意將垃圾扔在單元門附近，沒有投放至規(guī)定投放地點;自實行垃圾分類之后，撤桶并點導致居民投放不方便;垃圾投放點位開放時間不合理，希望調(diào)整開放時間等各種訴求。針對以上各類訴求，社區(qū)12345承辦人員立即與垃圾分類分管負責人聯(lián)系，整合信息，推出“三級并一、一網(wǎng)統(tǒng)管”模式，有效化解各類訴求，提高解決率和滿意度。同時，為進一步提升社區(qū)居民垃圾分類意識，養(yǎng)成良好的垃圾分類習慣，新銅社區(qū)聯(lián)合垃圾分類辦公室，開展樓棟課堂“踐行垃圾分類 共護美麗家園”主題垃圾分類宣傳活動?；顒又校ぷ魅藛T向居民詳細地講解生活垃圾分類的目的、意義和相關(guān)知識，并解答居民提出的問題，讓居民更深刻了解到垃圾分類的標準，并分發(fā)了垃圾分類宣傳資料，以引導居民正確處理生活垃圾。通過有獎小游戲，在玩樂中學會對生活垃圾正確分類，鼓勵大家定點分類投放生活垃圾，養(yǎng)成保護環(huán)境、愛護環(huán)境的好習慣。

針對工單問題復雜、處理難度大的問題，以黨支部為核心，以黨建引領(lǐng)與12345各項工作相融合，實現(xiàn)雙向進入，把群眾急難愁盼問題作為熱線工作的出發(fā)點和落腳點，將“我為群眾辦實事”具體要求落在實處，問題解決在基層，矛盾化解在內(nèi)部。下一步，社區(qū)將不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，圍繞“感黨恩 聽黨話 跟黨走”進一步探索黨建引領(lǐng)賦能提高工作效率，對群眾反映的問題帶著責任、依法依規(guī)、及時高效地做好工作，為群眾解心結(jié)、辦實事，有效提升廣大居民群眾的幸福感、獲得感、安全感。