南通勁玥物業(yè)管理服務(wù)有限公司：良好的口碑來源于日常的精心管理

11月15日，南通市崇川區(qū)永興街道西洋橋菜市場一派繁榮景象。這天，市場迎來了參加崇川區(qū)市場監(jiān)督管理局文明城市現(xiàn)場推進會的近百位與會嘉賓。當他們看到市場井然有序的停車，誠信規(guī)范的經(jīng)營，整潔衛(wèi)生的環(huán)境贊不絕口。崇川區(qū)市場監(jiān)督管理局局長張飛在推進會上一句中的：西洋橋菜市場人流量大，經(jīng)營戶多，不是天生就管理得這么好的，這是勁玥物業(yè)人花大力管出來的喜人成果。

“請經(jīng)營戶運菜的三輪車停放在固定的停車位上”、“請買菜的電瓶車有序的停放好”、“請不要把摘下的菜葉丟在地上，放到垃圾桶內(nèi)”、“請熟食區(qū)的經(jīng)營戶戴好口罩和帽子”、“請不要在市場內(nèi)吸煙”……每天，西洋橋菜市場南通勁玥物業(yè)管理有限公司物管人員都會重復(fù)這樣的文明行為宣傳。

西洋橋菜市場每天客流量在五、六千人，每逢節(jié)假日客流量超萬人，是老港閘片區(qū)一個非常繁榮的菜市場。為了管理好西洋橋菜市場，力求達到“優(yōu)秀管理菜市場”的稱號，勁玥物業(yè)公司選派精干的管理團隊，采取積極有效的管理措施，做到管理耐心細致，服務(wù)體貼入微。

當人們走進西洋橋菜市場始終能感受到場外停車有序，場內(nèi)整潔干凈，經(jīng)營戶規(guī)范經(jīng)營的場面。近年來，西洋橋菜市場在文明城市長效管理檢查及市場監(jiān)管局的多次抽查中獲得“紅榜”和表彰獎勵。

西洋橋菜市場人流量大，經(jīng)營戶多，從業(yè)人員的單體素質(zhì)參差不齊，有時為了讓一個經(jīng)營戶不超界占道，管理員需要不厭其煩的耐心勸說和解釋，遇到不理解的還會被謾罵。但是，為了市場良好的經(jīng)營環(huán)境和秩序，物管人員寧愿自己受“委屈”，也從來不跟經(jīng)營戶使“硬的”。物業(yè)公司總經(jīng)理錢霞經(jīng)常向物管人員灌輸這樣的管理理念：溫高冰必化，鍋熱餅必貼。只有把工作做到經(jīng)營戶的思想深處，才能打動他們的內(nèi)心。

勁玥物業(yè)物管人員在做好菜市場管理的同時，還熱心幫助經(jīng)營戶和客戶解決實際問題。物業(yè)管理員驅(qū)車40多公里，為買菜大媽找回錢包和手機的事跡，在市場經(jīng)營戶和買菜人中傳為佳話。市場辦公室墻上掛的“為民解憂，熱心幫民”錦旗，詮釋的是物管人員的優(yōu)良美德。

物業(yè)公司總經(jīng)理錢霞表示：將以此次文明城市現(xiàn)場推進會為契機，鞏固成績，強化管理，進一步加強物管隊伍建設(shè)，努力打造一支作風優(yōu)良、管理有方的物管隊伍。(王建平 朱進清)