有事就找“掌上云” 為民服務(wù)“我能行”

近日，邁皋橋街道金寧新村社區(qū)“掌上云”微信群陸續(xù)接到居民訴求信息，住戶(hù)住6樓下雨天屋頂漏水、導(dǎo)致樓梯道水漬和墻面石灰脫落，影響日常出行和美觀，希望社區(qū)安排工作人員進(jìn)行維修。金寧新村社區(qū)網(wǎng)格員在“掌上云”微信群看到訴求后立刻前往現(xiàn)場(chǎng)查看，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槔闲^(qū)，屋頂年久失修，出現(xiàn)下雨天漏雨情況。當(dāng)即網(wǎng)格員聯(lián)系專(zhuān)業(yè)師傅帶上梯子和相關(guān)維修工具，爬上樓頂進(jìn)行屋頂維修，并且將樓梯道墻面恢復(fù)粉刷干凈，隨后網(wǎng)格員在“掌上云”微信群里告知訴求人，說(shuō)明該處問(wèn)題成功順利解決，社區(qū)及時(shí)有效的處理得到居民的一致認(rèn)可。

此次居民通過(guò)“掌上云”微信群求助，社區(qū)網(wǎng)格員及時(shí)有效的處理，讓居民感受到了民有所呼、政有所應(yīng)，以高質(zhì)量社會(huì)治理推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。(徐振婷)