健康服務(wù)有溫度 祿口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心反饋“12345”熱線解民憂

近日，有居民通過12345政務(wù)服務(wù)熱線反映：他們是從外地移居南京的家庭，住在江寧區(qū)祿口街道朗詩青春街區(qū)，家里有小朋友需要就近接種疫苗，但不知道具體流程，希望得到專業(yè)人員答疑并解決接種問題。

接到12345熱線反饋，江寧區(qū)祿口街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心高度重視、積極行動，公衛(wèi)科科長楊宏偉立即與當(dāng)事家長取得聯(lián)系，向家長告知了當(dāng)前疫苗的接種政策和具體流程。按照當(dāng)前國家疫苗接種統(tǒng)一管理要求，只要攜帶兒童接種證，到全國任何地區(qū)都可以進行接種;如未攜帶預(yù)防接種證，家長可以出示在當(dāng)?shù)氐慕臃N記錄，按照相關(guān)程序，靈活變通、科學(xué)處置，給孩子完成疫苗接種，讓孩子盡早得到保護。

在此，祿口街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心友情提示：接種疫苗是有效阻斷疾病傳播、保護身體健康強有力的手段，也是增強兒童免疫力和兒童健康成長的一項重要措施。流動兒童異地接種疫苗，家長要和所在地的預(yù)防接種門診及時溝通，把需要的資料提前準備好，這樣才不會耽誤孩子及時接種疫苗。

同時，3月12日，該中心還收到一份來自12345服務(wù)熱線表揚件，市民孔女士致電表揚醫(yī)院公衛(wèi)科陶園醫(yī)生，感謝醫(yī)生在孩子體檢過程中的耐心熱情和專業(yè)敬業(yè)，讓她們感到了暖暖的溫情。

金杯銀杯不如群眾的口碑，僅今年一季度以來，祿口街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就收到多份表揚工單，每一次肯定的背后，都是醫(yī)務(wù)工作者們樹牢“一切為了病人”宗旨的最好體現(xiàn)。中心將始終用一言一行、一舉一動詮釋醫(yī)院“以人為本，以患者為中心”的服務(wù)理念，積極解決群眾關(guān)心的實際問題，為轄區(qū)群眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。(劉麗、武良斌)