讓救助更陽光 讓群眾更暖心

為進(jìn)一步提高社會救助政策知曉率，保障社會救助政策的有效落實和救助工作的廣泛開展，5月份的第四周，南京市江寧區(qū)東山街道佘村社區(qū)開展了以“讓救助更陽光 讓群眾更暖心”為主題的社會救助宣傳周活動，并采用多舉措并進(jìn)形式，切實把政策送到群眾身邊，讓社會救助“觸手可及”。

首先，佘村社區(qū)充分利用現(xiàn)代通訊優(yōu)勢，通過社區(qū)微信工作群及各個網(wǎng)格化管理群，廣泛傳播《社會救助服務(wù)指南》電子版，使居民只需輕觸屏幕，即可全面掌握各類救助政策詳情、申請門檻、必備材料及咨詢服務(wù)熱線，極大地提升了社會救助信息的普及效率與覆蓋面。

接下來，為進(jìn)一步貼近民生需求，社區(qū)服務(wù)中心的工作人員積極行動，在辦事窗口設(shè)立專門咨詢服務(wù)，面對面解答居民關(guān)于社會救助的各項疑問。在此過程中，社區(qū)工作人員耐心講解最新修訂的社會救助標(biāo)凈、申請資格、流程步驟以及審核審批的要點，確保信息準(zhǔn)確無誤傳達(dá)。同時，大量印制并發(fā)放社會救助政策宣傳手冊，重點聚焦最低生活保障及臨時救助兩大核心領(lǐng)域，確保政策宣傳深入到位，真正實現(xiàn)了救助服務(wù)與困難群眾的“零”距離接觸，讓幫扶之手準(zhǔn)確無誤地伸向每一個需要幫助的家庭。

為了更好地將政策傳送到真正有需要的群眾手里，5月22日，佘村社區(qū)還在九龍廣場舉辦現(xiàn)場宣傳活動。活動現(xiàn)場，老黨員志愿者充分發(fā)揮帶頭作用，自覺踐行為民服務(wù)理念，通過政策解讀、咨詢解答、分發(fā)宣傳資料等方式，向群眾大力宣傳社會救助政策，現(xiàn)場解答居民群眾提出的問題。

此次活動，有效提升了社會救助的群眾知曉率及社會救助工作的公信力和群眾滿意度。下一步，佘村社區(qū)將以社會救助宣傳為切入口，多渠道、全方位開展社會救助政策宣傳工作，主動傾聽和回應(yīng)群眾的意見建議，進(jìn)一步加大社會救助政策宣傳力度，提升各類社會救助政策知曉度，讓困難群眾求助有門、救助及時，織密織牢社會民生保障網(wǎng)，切實兜牢、兜好困難群眾基本民生保障底線。