幕府山莊掌上云社區(qū)：高效解決陽臺下沉隱患 網(wǎng)格員快速行動獲贊

近7日，家住幕府山莊50棟居民蔡先生于通過社區(qū)掌上云平臺及12345服務(wù)熱線緊急反映了其家中陽臺出現(xiàn)下沉和裂縫的安全隱患問題。社區(qū)網(wǎng)格員迅速響應(yīng)，不僅即刻回復(fù)并上門勘查情況，同時協(xié)調(diào)專業(yè)維修團隊介入。經(jīng)實地檢查確認(rèn)，蔡先生所住的一樓南側(cè)陽臺確實存在裂縫與輕微下沉跡象，構(gòu)成較大安全隱患。

經(jīng)過網(wǎng)格員的迅速協(xié)調(diào)，維修工作于6月10日順利展開。維修團隊采取了徹底的解決措施，包括拆除原有的受損陽臺部分，并對其進(jìn)行了重建，以此大幅增強了陽臺的結(jié)構(gòu)穩(wěn)固性和承載力，從而徹底清除了安全隱患。蔡先生對于陽臺得以全面翻新及加固的結(jié)果非常滿意，她對社區(qū)展現(xiàn)出的高效執(zhí)行力和腳踏實地的工作作風(fēng)表達(dá)了高度贊揚。

幕府山莊社區(qū)持續(xù)依托掌上云社區(qū)數(shù)字化服務(wù)平臺及12345公共服務(wù)熱線，緊密關(guān)注并積極響應(yīng)居民需求，確保民眾關(guān)切得到及時解決，這一系列舉措深得社區(qū)居民的廣泛好評，彰顯了以民眾滿意為核心的服務(wù)導(dǎo)向。 (袁翥)