【我為群眾辦實(shí)事】全科社工上門(mén)為老年居民代辦送服務(wù)

為切實(shí)落實(shí)惠民政策，保障高齡老年人權(quán)益，近日，棲霞區(qū)馬群街道百水家園全科社工開(kāi)展“尊老金上門(mén)辦理”專項(xiàng)行動(dòng)，為行動(dòng)不便、獨(dú)居或不會(huì)使用智能設(shè)備的老年居民提供“零跑腿”服務(wù)，將溫暖送到老人家中。因部分老年人身體原因或操作困難，面臨申請(qǐng)材料準(zhǔn)備繁瑣、線上操作不便等問(wèn)題。對(duì)此，全科社工通過(guò)“提前摸排需求—預(yù)約上門(mén)服務(wù)—全程幫辦代辦”的流程，確保轄區(qū)符合條件的老人“應(yīng)享盡享”。

在辦理過(guò)程中，全科社工耐心講解政策，協(xié)助填寫(xiě)申請(qǐng)表，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)材料，并通過(guò)手機(jī)端即時(shí)完成信息錄入。家住百水家園小區(qū)80歲獨(dú)居老人施大娘感慨：“我腿腳不好，孩子又在外地，多虧你們上門(mén)幫忙，心里踏實(shí)多了!”你們的服務(wù)太好了，熱情又周到，對(duì)我們老人的關(guān)心和照顧讓我感到很溫暖?！笨吹嚼先四樕系男θ?，全科社工也感到十分欣慰。

后續(xù)，百水家園社區(qū)將持續(xù)關(guān)注老年群體需求，對(duì)有需要的老年人逐一排查主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，既解決了老年人的實(shí)際困難，也傳遞了“老有所依、老有所安”的社會(huì)溫度，為構(gòu)建老年友好型社區(qū)寫(xiě)下生動(dòng)注腳。