鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行：傳播金融正能量，消保宣傳進萬家

“金融為民”是對金融工作的政治要求，也是金融企業(yè)厚植發(fā)展的根基所在。為切實履行金融消費者權益保護主體責任，保護金融消費者合法權益，著力提升人民群眾金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行積極開展消費者權益保護教育宣傳系列活動，科普消費者權益知識，增強消費者維權意識，助力打造更加安全放心的消費環(huán)境。

聚焦廳堂宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，做到“宣傳主題上屏、宣傳海報上機、宣傳資料上架”，通過在客戶等候區(qū)、窗口宣傳欄等處擺放宣傳折頁，面向客戶普及金融知識。同時，工作人員在廳堂開展金融知識微沙龍，向客戶宣講金融知識，通過消費者維權典型案例分析、消費者權益知識問答等形式，幫助廣大金融消費者了解金融常識，掌握維權手段，提高維權能力。今年以來，累計開展各類微沙龍50余場。

聚焦集中宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行組織員工深入農(nóng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等地，開展“五進入”教育宣傳活動。工作人員現(xiàn)場設置宣傳攤位，通過懸掛條幅、擺放易拉寶、發(fā)放宣傳手冊和折頁、面對面講解等形式，圍繞“金融消費者八項權利”、“三適當”原則，詳細講解防范電信詐騙、防范非法集資以及個人金融信息保護、誠信教育等金融知識。廣大金融消費者在接受宣教過程中，紛紛表現(xiàn)出濃厚的學習興趣，活動現(xiàn)場氛圍熱烈，雙方有問有答，互動良好。今年以來，該行累計發(fā)放宣傳單頁5000余份，受眾人員約15000人次。

聚焦線上宣傳。鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行充分利用微信、視頻號等多渠道開展金融知識普及工作。工作人員圍繞“金融消費者八項權益”、非法集資風險提示等相關金融知識，制作“金融高管講消?！倍桃曨l、宣傳圖片等，在微信朋友圈及客戶服務群進行推送，圍繞金融消費者常見風險開展知識普及，幫助消費者進一步提升風險責任意識和理性維權能力，樹立金融消保意識。

目前，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行已建立消費者權益保護培訓機制，針對新制度、新規(guī)定以及消保薄弱環(huán)節(jié)加強培訓，切實增強員工的消費者權益保護意識，壓實消保主體責任。下一步，鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行將持續(xù)以提升人民群眾滿意度和獲得感為己任，結合實際情況、業(yè)務特點、消費者需求，充分聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，利用好營業(yè)網(wǎng)點、公眾教育宣傳區(qū)、微信等宣傳陣地，積極營造“學金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍，爭做金融知識的參與者、傳播者和踐行者，當好金融消費者合法權益的堅定捍衛(wèi)者，為營造和諧的金融環(huán)境、平安的社會氛圍貢獻鎮(zhèn)江農(nóng)商銀行力量。

(殷瑛)