句容農(nóng)商銀行：“惠民驛站”聚合力，共繪政銀同心圓

句容農(nóng)商銀行立足金融為民，突出創(chuàng)新探索，首創(chuàng)“金融+行政審批+稅務(wù)+社保+醫(yī)保”一廳聯(lián)辦模式，打造以“蘇服辦”“15分鐘醫(yī)保圈”“政銀互聯(lián)”“稅銀e+”為載體的“惠民驛站”綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)，助力小微企業(yè)、百姓民生服務(wù)提質(zhì)增效。

強(qiáng)化政銀合作，暢通落戶(hù)通辦“最前一公里”。圍繞省聯(lián)社黨代會(huì)精神，針對(duì)小微企業(yè)落戶(hù)開(kāi)戶(hù)辦證等急難問(wèn)題，聯(lián)動(dòng)行政審批部門(mén)，整合工商注冊(cè)登記、公章刻制、銀行開(kāi)戶(hù)、稅務(wù)登記、社保登記、公積金登記六個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)“一站式服務(wù)專(zhuān)窗”，最快2小時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開(kāi)戶(hù)全流程。2023年末，全部網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)惠民驛站“一廳聯(lián)辦”，累計(jì)為927戶(hù)企業(yè)提供“企業(yè)開(kāi)辦一站式”服務(wù)，占當(dāng)年句容新發(fā)照企業(yè)近40%。

推動(dòng)平臺(tái)融合，夯實(shí)聯(lián)動(dòng)賦能“最全一公里”。與句容市稅務(wù)部門(mén)深度合作，將現(xiàn)有辦稅繳費(fèi)渠道由稅務(wù)部門(mén)延伸至銀行網(wǎng)點(diǎn)，江蘇省內(nèi)首家創(chuàng)新打造“稅銀e+”稅務(wù)服務(wù)品牌。企業(yè)在享受到“一站式”稅務(wù)開(kāi)辦服務(wù)的同時(shí)，還可現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)稅費(fèi)服務(wù)政策，全流程辦理人社申報(bào)繳費(fèi)、醫(yī)保繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。2023年末，該行“惠民驛站”辦理人社及醫(yī)保代繳代扣32.81萬(wàn)筆，金額達(dá)3.09億元，其中辦理2024年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保繳費(fèi)13.49萬(wàn)筆，金額0.59億元。

推進(jìn)民生建設(shè)，打造惠民利民“最近一公里”。針對(duì)農(nóng)村基層醫(yī)保經(jīng)辦的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，在“惠民驛站”與句容市醫(yī)保部門(mén)共同打造“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，將單位參保登記、職工參保登記等8個(gè)醫(yī)保高頻經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉至銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，讓廣大參保對(duì)象在辦理金融業(yè)務(wù)的同時(shí)，享受便捷的醫(yī)保服務(wù)，切實(shí)做到醫(yī)保業(yè)務(wù)身邊辦、就近辦，解決基層群眾多跑腿的問(wèn)題。

深化協(xié)同共治，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)“最優(yōu)一公里”。按照“功能多樣、特色鮮明、形象統(tǒng)一、服務(wù)規(guī)范”的標(biāo)準(zhǔn)，加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，專(zhuān)設(shè)大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)政務(wù)辦理，推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)成為“金融+政務(wù)”的開(kāi)放性、綜合性金融服務(wù)超市。專(zhuān)門(mén)上線(xiàn)“遠(yuǎn)程幫辦”功能，客戶(hù)可隨時(shí)與政府相關(guān)工作人員視頻連線(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)答疑實(shí)時(shí)處理問(wèn)題。2023年末，該行網(wǎng)點(diǎn)可受理“蘇服辦”事項(xiàng)已超240項(xiàng)，其中僅“農(nóng)商·蘇服辦”政務(wù)查詢(xún)打印服務(wù)就高達(dá)2.15萬(wàn)次。

(王治)