蘇訊快評丨幫助老年人成為“數(shù)字公民”

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術快速發(fā)展，智能化服務正深刻改變著人民的生活方式。然而，還有一些老年人因不會使用智能手機，在出行、就醫(yī)、消費、社交等日常生活中遭遇“數(shù)字鴻溝”，成了“數(shù)字遺民”。(10月4日，重慶日報)

由于對智能機不熟悉、智能機聲音不夠大、怕上當受騙等原因，各地城鄉(xiāng)的老年人絕大多數(shù)使用的是被稱為“棒棒雞”的老年機，這種手機聲音不下，硬度可以砸核桃，但對生活和學習知識的確很不方便。比如，老年機上沒有綿州通交通碼，假設綿陽某個老年人沒有帶老年公交卡，就難以掃碼乘坐公交車，還只有走路。

據(jù)筆者下村走訪了解到，老年人對智能機上的小游戲、刷抖音、看網(wǎng)上新聞非?？释?，不是不想使用智能機，而是他們真的“玩不來”，即使是子女用過的智能機，他們也不會用。有卡、有職能手機、有充電器，但就是用不來，因為沒有人教。有的是子女沒有耐心，有的是老年人記性不好，有的是年輕人怕老年人綁卡被騙，諸多原因，造成老年人沒有加入到“數(shù)字公民”行列里來，對老年人的生活，對社會管理，都不利。

去年2月，重慶市為了做好一起防控狀態(tài)下老年人事業(yè)智能化產(chǎn)品的問題，方便老年人生活、改善社會管理水平，出臺了7項措施解決老年人運用智能技術遇到的問題，從制度設計上為老年人融入智慧生活開啟了大門，給重慶的老年人帶來了便利，越來越進一步擴大“數(shù)字公民”的基數(shù)。

很多老年人的知識面有限，僅靠他們自己的努力是難以成為“數(shù)字公民”的，必須要靠外界的幫助，筆者認為，需要從三個方面加以努力，就能讓老年人告別“棒棒雞”，成為“數(shù)字新公民”。

家中子女與老人相處時間多，多點幾次，就成了教會老人的“青年教授”，不要放棄、不要氣餒，只是要有耐心，老人們是學得會的;鄉(xiāng)村社區(qū)小組干部，平時熟悉哪些老人用的是老年機，對于買得起智能手機的、子女有用過的智能手機的，要多下村社區(qū)去，到老人們家里去，從安裝開始，到如何使用，一步步教，一次不行，下次又來，總要教會的，我親自去教過十多個老人安裝健康通、查核酸檢測信息、教他們刷抖音，他們幾次就會了;此外，民政系統(tǒng)還可以為老人們提高暖心的政府購買服務，在假期安排返鄉(xiāng)的大中學生，到老人們家里，到敬老院去，教授老人們使用智能機，讓老年人成為用得來手機的“智能一族”，讓銀發(fā)生活更加充實。(杜才云)