T3出行拋棄直營(yíng)模式？萬(wàn)名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)遭遇難熬“寒冬”

10月19日，在江蘇南京江寧區(qū)九龍湖國(guó)際企業(yè)總部園區(qū)，上百名T3出行自營(yíng)司機(jī)聚集在此，前往T3出行南京總部討要說(shuō)法。

網(wǎng)約車(chē)觀察，10月19日，大批T3出行司機(jī)聚集在南京T3總部抗議平臺(tái)新政策

據(jù)這批司機(jī)表示，因?yàn)門(mén)3出行最新的內(nèi)部政策出臺(tái)了，他們這些簽過(guò)合同的直營(yíng)司機(jī)被要求無(wú)條件放棄底薪及五險(xiǎn)一金，轉(zhuǎn)為加盟司機(jī);而他們?nèi)绻?0月30日不接受這一要求，則會(huì)被直接清退。

而這已經(jīng)不是第一起關(guān)于T3出行要求自營(yíng)司機(jī)轉(zhuǎn)為租車(chē)加盟司機(jī)的情況了。

在今年10月就有河南鄭州T3司機(jī)反饋，T3出行吃相難看，利用各種手段，逼迫員工模式司機(jī)轉(zhuǎn)租車(chē)的現(xiàn)象。

而在重慶也有當(dāng)?shù)厮緳C(jī)反饋，從9月份開(kāi)始將電費(fèi)補(bǔ)貼從原來(lái)的0.36元/公里降低為0.18元/公里。

隨著最近幾個(gè)月各地相繼出臺(tái)保障網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)員等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益舉措的出臺(tái)，頂著出行國(guó)家隊(duì)的T3出行這種有點(diǎn)“卸磨殺驢”的做法難免會(huì)讓人覺(jué)得不可思議。

一、起底T3出行的直營(yíng)模式

不了解T3直營(yíng)模的司機(jī)可能對(duì)于T3的直營(yíng)模比較陌生，今天網(wǎng)約車(chē)觀察為大家詳細(xì)解讀T3的直營(yíng)模式。

早在2019年7月，T3出行在正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)時(shí)，T3出行CEO崔大勇就公開(kāi)像媒體表示：“到2021年，將力爭(zhēng)突破30萬(wàn)輛(網(wǎng)約車(chē)合規(guī)運(yùn)力)，到2025年將成為一個(gè)百萬(wàn)量級(jí)合規(guī)運(yùn)力的出行公司”。崔大勇還對(duì)外公開(kāi)承諾，T3出行“在打車(chē)上，要實(shí)現(xiàn)高效的響應(yīng);在安全上，要打造行業(yè)內(nèi)最高的安全標(biāo)桿;在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，要?jiǎng)?chuàng)立行業(yè)最高的品質(zhì)服務(wù)”。

為了實(shí)現(xiàn)這一野心勃勃的目標(biāo)，T3出行推出了B2C運(yùn)營(yíng)模式，除了組織自營(yíng)運(yùn)力，還聲稱(chēng)引入了三大央企最核心車(chē)隊(duì)的運(yùn)力加盟。T3出行將很大一部分資源投入在自營(yíng)運(yùn)力上，但實(shí)際運(yùn)營(yíng)卻令人難以恭維。

一位加入T3出行一年的李姓杭州司機(jī)透露，T3出行的直營(yíng)模式(工資模式)主要是底薪+獎(jiǎng)勵(lì)+流水分成。底薪在2000元左右，扣除五險(xiǎn)一個(gè)月底薪大概剩1700-1800元左右，每月按照規(guī)定的出勤時(shí)間去跑車(chē)，底薪加上各種提成和獎(jiǎng)勵(lì)，大概在4000元左右。聽(tīng)上去還不錯(cuò)，但現(xiàn)實(shí)很殘酷。除了按勞動(dòng)合同的固定底薪不變以外，T3出行一直通過(guò)各種各樣的手段來(lái)限制直營(yíng)司機(jī)的收入。

在各大短視頻平臺(tái)上搜索T3出行都可以看到各種針對(duì)T3出行不斷降低獎(jiǎng)勵(lì)和提成比例的視頻。

李師傅詳細(xì)透露了T3出行直營(yíng)司機(jī)運(yùn)營(yíng)存在的幾大問(wèn)題：

首先，即便是直營(yíng)模式，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)跟T3出行簽的也是勞務(wù)派遣合同，并非大家認(rèn)為的司機(jī)與T3出行直簽。勞務(wù)派遣合同存在諸多貓膩，為此次強(qiáng)制清退直營(yíng)司機(jī)留下了操作空間。

其次， T3出行直營(yíng)模式的獎(jiǎng)勵(lì)政策頻繁變更，獎(jiǎng)勵(lì)部分的政策幾乎是一個(gè)禮拜變一次，變一次就會(huì)削掉部分獎(jiǎng)勵(lì)，并提高需要達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)的最低工作量。比如剛進(jìn)去的一個(gè)月，每天跑10小時(shí)就可以拿到12000元，那么半年后每天跑13小時(shí)，但只能拿10000元。不僅如此，獎(jiǎng)勵(lì)政策一環(huán)扣一環(huán)，只要司機(jī)休息一天那么工資就會(huì)少很多，頗有“人為刀俎我為魚(yú)肉”之感。

再者，T3出行鼓勵(lì)推薦新司機(jī)，但T3出行并沒(méi)有那么多訂單。司機(jī)增多導(dǎo)致單量下降，很多司機(jī)都是拿時(shí)間熬，因?yàn)闆](méi)訂單根本不可能拿到獎(jiǎng)勵(lì)。李師傅還透露，杭州有幾個(gè)跑的好的司機(jī)，基本就是跟公司有關(guān)系，然后公司內(nèi)幕操作拿出來(lái)做數(shù)據(jù)的。

在這樣的情況下，部分直營(yíng)司機(jī)拿不到獎(jiǎng)勵(lì)就會(huì)退車(chē)。但在這一環(huán)節(jié)上，T3出行堪稱(chēng)雁過(guò)拔毛，完全沒(méi)有“國(guó)家隊(duì)”的風(fēng)度。據(jù)李師傅介紹，直營(yíng)司機(jī)入職車(chē)拿車(chē)，需要先交1萬(wàn)元押金，不管有沒(méi)有真實(shí)開(kāi)過(guò)，退車(chē)的時(shí)候都會(huì)扣錢(qián)，300起步上限未知。更可笑的是這筆錢(qián)并不是從車(chē)輛押金里面扣，而是讓司機(jī)交現(xiàn)金，不給就從工資里面扣，而不是從押金里扣。如果司機(jī)沒(méi)有工資也不給現(xiàn)金，那就拖著不讓司機(jī)退車(chē)，不退還當(dāng)初取車(chē)時(shí)候的一萬(wàn)押金。

口口聲聲“國(guó)家隊(duì)”，目標(biāo)30萬(wàn)輛合規(guī)運(yùn)力，T3出行差直營(yíng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)這300元嗎?

二、逆勢(shì)而為，底氣何在

之前的T3出行，可能還真的差這點(diǎn)錢(qián)。

直營(yíng)模式并非T3出行獨(dú)創(chuàng)。首汽約車(chē)在2015年9月正式推出，初期車(chē)輛全部為政府許可的出租運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，掛有北京出租車(chē)特有的"京B"牌照，司機(jī)持有從業(yè)許可證件。而司機(jī)每個(gè)月工作時(shí)長(zhǎng)208個(gè)小時(shí)，就可以領(lǐng)到2100元底薪和1500元協(xié)議工資。在此基礎(chǔ)上，首汽約車(chē)還會(huì)給司機(jī)20%的訂單提成，提供手機(jī)費(fèi)、車(chē)輛維修保養(yǎng)費(fèi)、五險(xiǎn)一金等福利。

這在當(dāng)時(shí)的網(wǎng)約車(chē)行業(yè)是一大賣(mài)點(diǎn)。司機(jī)一度以開(kāi)首汽約車(chē)為榮，部分乘客也愿意為高品質(zhì)的出行服務(wù)買(mǎi)單，一時(shí)間首汽約車(chē)口碑爆棚。不過(guò)出于盈利的考慮，2019年4月首汽約車(chē)最終停止了自營(yíng)模式，轉(zhuǎn)向承包租賃。

T3出行自持背后有三大央企(一汽、東風(fēng)、長(zhǎng)安)撐腰，不差錢(qián)，不缺保障，信心滿(mǎn)滿(mǎn)地?fù)炱鹆耸灼s車(chē)已經(jīng)放棄的自營(yíng)模式。但歷史并沒(méi)有因?yàn)門(mén)3出行就拐彎。

“看看首汽約車(chē)多久沒(méi)有融資就明白了，平臺(tái)還未盈利，時(shí)間太長(zhǎng)就扛不住了。”這是2019年4月業(yè)內(nèi)人士對(duì)首汽約車(chē)取消自營(yíng)模式的評(píng)價(jià)，原封不動(dòng)送給今天的T3出行，一點(diǎn)也不違和。

可悲的是，東施效顰的T3出行不僅未能盈利，連直營(yíng)模式的高品質(zhì)高口碑也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)。在黑貓投訴平臺(tái)，關(guān)于T3出行的投訴達(dá)1400多條?？膳碌氖?，如果說(shuō)T3出行選擇直營(yíng)模式只是盲目樂(lè)觀的國(guó)企病，那么T3出行放棄自營(yíng)模式的時(shí)間點(diǎn)和做派，就讓人格外費(fèi)解了。

在國(guó)家大力倡導(dǎo)“維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益”的當(dāng)下，T3出行還要求直營(yíng)司機(jī)須無(wú)條件同意轉(zhuǎn)為加盟，否則“直接清退”，這種逆勢(shì)而為，視政策法規(guī)和民意如無(wú)物，堪稱(chēng)匪夷所思。

是梁靜茹給T3出行的“勇氣”嗎?不，是資本。

據(jù)媒體報(bào)道，T3出行即將完成最新一輪融資，其中股權(quán)融資超50億元。T3出行對(duì)此并未否認(rèn)，這筆融資或許是T3出行敢于如此傲慢的底氣所在。

“T3出行的年度目標(biāo)定的很高。拿到新的融資后，T3出行既可以提高用戶(hù)側(cè)的補(bǔ)貼力度，燒錢(qián)換訂單，也可以短期加大激勵(lì)措施吸引租賃司機(jī)加盟，不再依賴(lài)直營(yíng)司機(jī)了。”一位網(wǎng)約車(chē)從業(yè)人士分析稱(chēng)，“但這種做法肯定不可持續(xù)，大環(huán)境并不支持。”

三、目標(biāo)300萬(wàn)，打折完成?

T3出行上線(xiàn)正式運(yùn)營(yíng)已有兩年，聲勢(shì)很大，成績(jī)一般。

2020年12月23日，T3出行信誓旦旦地對(duì)外發(fā)布“4833”戰(zhàn)略，明確2021年的目標(biāo)為網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)落地全國(guó)48座城市，加速和落地“網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)+巡網(wǎng)一體超級(jí)出租車(chē)+自動(dòng)駕駛生態(tài)運(yùn)營(yíng)聯(lián)盟”3大戰(zhàn)略板塊，并在2021年年底實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)線(xiàn)日均300萬(wàn)的訂單目標(biāo)。

到了2021年2月25日，T3出行再次向外界重申這一戰(zhàn)略動(dòng)向，聲稱(chēng)力求“實(shí)現(xiàn)一線(xiàn)城市全覆蓋，全業(yè)務(wù)線(xiàn)日均訂單也將達(dá)到300萬(wàn)單，鞏固中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)第二、B2C出行平臺(tái)第一地位。”

時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了2021年歲末。據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道，T3出行8月日均單量?jī)H為120萬(wàn)-150萬(wàn)。就算根據(jù)T3出行官方數(shù)據(jù)，其訂單峰值在9月30日也才剛剛摸到200萬(wàn)單的門(mén)檻。要想實(shí)現(xiàn)日均訂單300萬(wàn)單的目標(biāo)，T3出行需要在剩下的3個(gè)月再實(shí)現(xiàn)至少50%的增長(zhǎng)。

中國(guó)網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)早已從增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱舜媪渴袌?chǎng)。據(jù)全國(guó)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)2021年9月共收到訂單信息64892.6萬(wàn)單，環(huán)比上升僅0.9%。網(wǎng)約車(chē)行業(yè)幾乎沒(méi)有增量，即便大力燒錢(qián)補(bǔ)貼，T3出行也只能從友商嘴里搶食。

在一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，如果想要和滴滴在用戶(hù)應(yīng)答率上接近，至少需要擁有20%的市占率。數(shù)據(jù)顯示，目前T3出行只覆蓋了38座城市。就算T3出行加速開(kāi)城，要在短短3個(gè)月內(nèi)覆蓋48座目標(biāo)城市，并在新城做到20%的市占率，步子邁的不可謂不大。

還有一個(gè)客觀條件，每年的9月30日/10月1日，是整個(gè)出行行業(yè)的全年峰值，第四季度更是網(wǎng)約車(chē)行業(yè)的傳統(tǒng)淡季。T3出行想要打破這一行業(yè)規(guī)律，僅靠燒錢(qián)補(bǔ)貼，不現(xiàn)實(shí)。

看上去很苛刻，不過(guò)據(jù)T3出行離職人士透露，“T3的做事風(fēng)格是打折完成。”真如所言， T3出行或許已經(jīng)完成了內(nèi)部目標(biāo)。

在這一節(jié)點(diǎn)，盡管T3出行日均300萬(wàn)的訂單目標(biāo)還未實(shí)現(xiàn)，但直營(yíng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)已經(jīng)幫助高舉“合規(guī)”和“品質(zhì)”的T3出行在網(wǎng)約車(chē)行業(yè)站穩(wěn)腳跟。“鳥(niǎo)盡廢良弓”，完成了“歷史使命”的直營(yíng)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)們，要再一次退出舞臺(tái)了。

2021年的冬天來(lái)得特別早。只不過(guò)相比已經(jīng)獲得資本“糧草”的T3出行，身單力薄的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)們這個(gè)冬天會(huì)格外難熬。