上海歡樂谷3月20日恢復(fù)開園 多項舉措嚴(yán)控防疫

(王昕)經(jīng)過兩周的系列防疫演練，以及無接觸式服務(wù)培訓(xùn)，上海歡樂谷的所有員工已經(jīng)為開園做好了充分準(zhǔn)備。上海歡樂谷將于3月17日—19日面向年卡用戶開放試體驗，3月20日起正式恢復(fù)開園，為市民和游客提供更多踏青、賞花、游樂、遛娃的好去處。

在上海歡樂谷檢票口，已經(jīng)臨時搭建了兩頂帳篷，并在入口醒目處設(shè)置了入園須知，擺放免費防治新冠肺炎宣傳資料，提醒游客遵守相關(guān)防控的要求、常識和注意事項。

恢復(fù)開園后的上海歡樂谷將全面實行網(wǎng)絡(luò)售票。游客們可在上海歡樂谷官方網(wǎng)站、微信公眾號或各大 OTA 平臺線上實名購票、刷身份證入園。入園時，游客們將按照地面 1.5 米地貼間距排隊，依次查驗隨申碼、測體溫、登記基本 信息，以便政府管理部門溯源。此外，公園入口處設(shè)置了隔離區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)疑似感染者，將第一時間與區(qū)疾控部門進(jìn)行聯(lián)系。為避免人流密集，在疫情防控期間，上海歡樂谷將嚴(yán)格進(jìn)行限流管控，每日接待游客量不超過政府核定最大承載量的50%，即日最大承載量由80664人下調(diào)至40332人。

無接觸式服務(wù)是上海歡樂谷最新推出的一大舉措?；謴?fù)開園時，上海歡樂 谷將正式啟用“虛擬排隊系統(tǒng)”，在熱門項目“谷木游龍”、“絕頂雄風(fēng)”前， 游客可以通過 8 臺取票機以線上排隊代替現(xiàn)場排隊，既節(jié)省時間，又避免人群聚集帶來的隱患。此外，園區(qū)還新增了電子導(dǎo)覽地圖等服務(wù)。入園后，游客需要全程佩戴口罩，進(jìn)入排隊區(qū)后按照地面指示標(biāo)志，保持至少 1.5 米以上的“北歐式排隊”;在乘坐游樂設(shè)施時有序分散，保持安全距離。

在游客普遍關(guān)注的園區(qū)消毒方面，上海歡樂谷表示所有員工必須佩戴齊全的防護(hù)工具，測溫上崗。對游樂設(shè)施、公用設(shè)施、游客中心電子觸摸屏等游客接觸的設(shè)備表面做到“

一客一消毒”。除了每日的園區(qū)消殺之外，開放的商店每日至少2次消毒通風(fēng)，洗手間每隔2小時消毒一次;游客中心、公共洗手間都備有消毒洗手液、一次性紙巾等用品，并增設(shè)廢棄口罩專用箱，盡最大努力讓游客玩得放心、玩得開心。

此外，在疫情防控階段，上海歡樂谷全園開放室外游樂設(shè)備20—30臺/套(詳見官網(wǎng)、官方微信公眾號及公園入口公示)，室內(nèi)游樂設(shè)備暫時關(guān)閉;園內(nèi)電瓶車、游船將暫停運營;取消巡游、動物類表演和節(jié)慶活動;暫時關(guān)閉17個商店、13間餐廳等室內(nèi)活動場所，轉(zhuǎn)而將采用售貨亭、售貨車等方式售賣預(yù)包裝食品、瓶裝水。

據(jù)了解，在長達(dá)數(shù)月的閉園期，上海歡樂谷園區(qū)內(nèi)一直在緊張有序地著進(jìn)行環(huán)園小火車、蹦極等新項目的施工和調(diào)試，人臉識別入園設(shè)備、虛擬排隊系統(tǒng)等硬件設(shè)備的升級改造，各游樂項目的定期日檢、周檢，以及全園保潔消殺。并通過網(wǎng)絡(luò)對所有員工進(jìn)行技能學(xué)習(xí)、服務(wù)培訓(xùn)，以期為游客呈現(xiàn)更多樣的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

為保障游客的消費權(quán)益，針對2020年1月24日(含)前激活且在有效期內(nèi)的年卡用戶，上海歡樂谷將按照閉園天數(shù)自動順延 55 天年卡使用有效期。此外，上海歡樂谷與美團以及國內(nèi) 51 家知名景區(qū)聯(lián)合發(fā)布《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》，為游客和員工提供健康有序的游玩、工作環(huán)境。

在溫暖和煦的春風(fēng)里，上海歡樂谷的玉蘭花正在生機勃勃地向生迸發(fā)。現(xiàn)在的游樂園顯得比往日多了一份寧靜，相信在我們共同的努力下，攜手賞花踏青、笑看鳥語鶯歌的好時光不會太遠(yuǎn)。

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