藏在NPC面具下的人，正在經(jīng)歷什么？

“雪餅猴”帶火一座城，南京“王半仙”日算千人

藏在NPC面具下的人，正在經(jīng)歷什么?

憑“雪餅猴”一個(gè)角色，帶動(dòng)相關(guān)話題累計(jì)播放量超百億、入園人次兩年翻倍，將一座老牌動(dòng)物園激活為長(zhǎng)春文旅新地標(biāo);還有開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城為青年男女說(shuō)媒的“王婆”、西安大唐不夜城的“不倒翁”小姐姐、南京長(zhǎng)樂(lè)坊的“王半仙”……這一位位既真實(shí)又虛構(gòu)的人物正成為景區(qū)甚至城市的流量密碼。

NPC，是他們共同的職業(yè)名稱。

NPC原指電子游戲中不受玩家操縱的角色，后來(lái)延伸到文旅領(lǐng)域，指的是由真人扮演，負(fù)責(zé)指引、表演、與游客互動(dòng)的特定角色，延長(zhǎng)游客在景區(qū)的停留時(shí)間，增強(qiáng)游玩的沉浸感。

“雪餅猴”“王婆”等人就是其中的佼佼者，他們往往借由某個(gè)視頻片段在網(wǎng)絡(luò)上爆火，繼而為景區(qū)帶來(lái)巨大的客流增長(zhǎng)，有的甚至能做到“一人帶火一城”。

網(wǎng)絡(luò)上重重裝飾的社交令消費(fèi)者更渴望面對(duì)面的“互動(dòng)”，商場(chǎng)和景區(qū)不再只是交易場(chǎng)所，也成為NPC和消費(fèi)者共同演出的舞臺(tái)。在南京，棲霞山、大報(bào)恩寺等傳統(tǒng)景區(qū)紛紛引入NPC，金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)、金陵長(zhǎng)樂(lè)坊、南京歡樂(lè)谷等更是將NPC互動(dòng)當(dāng)作時(shí)下的核心賣(mài)點(diǎn)。

雖然沒(méi)有官方數(shù)據(jù)，但這無(wú)疑是一個(gè)從業(yè)人數(shù)激增的新興行業(yè)。這些隱藏在角色背后，付出高強(qiáng)度情感勞動(dòng)的人，是一個(gè)什么樣的群體?

金陵長(zhǎng)樂(lè)坊活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

代表南京，邀你入戲

“姑娘留步!”

3月14日下午，金陵長(zhǎng)樂(lè)坊內(nèi)，頭戴方帽、手持招幡，裝扮成古畫(huà)中算命先生的王盛，端詳著記者：“姑娘印堂發(fā)亮，眼神清明，是才思敏捷、鴻運(yùn)當(dāng)頭之相!最近必有好事上門(mén)!”

“這樣的話，誰(shuí)聽(tīng)了會(huì)不高興呢?”記者笑道。

王盛也笑：“對(duì)。遇到老人我就說(shuō)他必定長(zhǎng)壽，遇到小孩我就祝他金榜題名，其實(shí)就是說(shuō)吉利話、送祝福。”

在金陵長(zhǎng)樂(lè)坊，人們都叫王盛“王半仙”。自今年春節(jié)假期這個(gè)大明主題文商旅綜合體開(kāi)業(yè)以來(lái)，他就一直在此扮演明朝市井間一位算命先生，為游客送祝福、做游戲、互動(dòng)問(wèn)答……

長(zhǎng)樂(lè)坊最獨(dú)特的設(shè)計(jì)，是藏在各個(gè)角落的十幾位NPC。他們扮演明朝生活中的三教九流，或演出，或與游客互動(dòng)，打破傳統(tǒng)舞臺(tái)的邊界。走進(jìn)長(zhǎng)樂(lè)坊，你可以與唐伯虎對(duì)詩(shī)，隨狀元巡游，找“半仙”算命……完成NPC互動(dòng)任務(wù)，還可以獲得商場(chǎng)內(nèi)流通的虛擬貨幣，直接用于吃飯購(gòu)物的消費(fèi)抵扣。

開(kāi)業(yè)至今，長(zhǎng)樂(lè)坊日日爆滿。與NPC互動(dòng)成為游客最期待的一環(huán)。

王盛天生腦子靈活，口才好，在賣(mài)保險(xiǎn)的本職工作里，他用拍段子的方式開(kāi)拓了不少客戶。迷上脫口秀后，他每晚去開(kāi)放麥練習(xí)，幾年下來(lái)，在南京也算小有名氣。蛇年春節(jié)，他經(jīng)人介紹去開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城說(shuō)了20天脫口秀，賺了近5萬(wàn)元。

“可以誒，這東西還能賺錢(qián)……”王盛學(xué)著妻子的口吻笑道，“從那之后，她再也不反對(duì)我說(shuō)脫口秀了?！痹谌f(wàn)歲山的20天帶來(lái)可觀的收入，也給了他充足的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如今面對(duì)長(zhǎng)樂(lè)坊如潮的人流，他比其他年輕NPC要從容得多。每次一出場(chǎng)，這位公認(rèn)最“放得開(kāi)”的NPC就會(huì)被圍得里三層外三層。

“告訴我你喜歡什么動(dòng)物，我來(lái)算算你的運(yùn)勢(shì)!”“王半仙”問(wèn)一個(gè)女孩，背后幡上四個(gè)大字“神機(jī)妙算”。

“狗?！迸⒋稹?/p>

“那你今年要go go go，走起來(lái)了!”

人群中爆發(fā)出猛烈的歡笑，游客們爭(zhēng)先恐后舉手：“給我算算!”每到這種時(shí)刻，王盛總會(huì)感受到一種飄飄欲仙的幸福。

成為“王半仙”的一個(gè)多月，他遇見(jiàn)了天南海北的游客，有人在互動(dòng)后找到他的抖音賬號(hào)點(diǎn)贊留言，有人因?yàn)樗痪浼捰惨o他塞錢(qián)，還有一位80多歲的江西老人，坐著輪椅來(lái)和他合影。漸漸的，王盛的表演狀態(tài)，從“人來(lái)瘋”般的輕松釋放，多了一絲謹(jǐn)慎和敬畏——他意識(shí)到自己某種程度上代表著城市形象。

許多人來(lái)南京，第一站就是夫子廟，作為景區(qū)周邊頂流之一，長(zhǎng)樂(lè)坊里的每一個(gè)NPC，輸出的不僅是歡樂(lè)，更是一座城市的人文溫度。

“我演的這個(gè)算命先生，身上有市井文化中最珍貴的東西：引人向善、給人積極的心理暗示。”王盛說(shuō)，他最佩服的行業(yè)大咖，是開(kāi)封萬(wàn)歲山武俠城的“王婆”。

萬(wàn)歲山的NPC“王婆”趙梅，被網(wǎng)友稱為“月老手下的銷冠”。2024年初，她憑借妙語(yǔ)連珠和真誠(chéng)爽朗的性格爆紅網(wǎng)絡(luò)，她的“說(shuō)媒”沒(méi)有說(shuō)教和拉郎配，而是在插科打諢間鼓勵(lì)年輕人不要被標(biāo)簽束縛，用心經(jīng)營(yíng)感情。直到今天，有她的舞臺(tái)，臺(tái)下總是水泄不通，擠滿觀眾。

“大家喜歡她，不是圖個(gè)熱鬧，而是因?yàn)樗拈啔v和觀點(diǎn)?！币恢毙呛堑耐跏Ⅴ久?，語(yǔ)氣認(rèn)真起來(lái)，“所以我一直告訴自己，不僅要帶大家玩好，還要做好一個(gè)大明文化、南京本土文化的傳播者?！?/p>

他指指頭上的方帽，又笑了：“我不是‘半仙’么，這是我對(duì)自己最大的祝福。”

“王半仙”與游客互動(dòng) (金陵長(zhǎng)樂(lè)坊供圖)

與一座動(dòng)物園的互相拯救

“沒(méi)有‘雪餅猴’，我們這些跑車的，大冬天上哪找活兒干?”

去年冬天，記者打車前往長(zhǎng)春動(dòng)植物公園的路上，出租車司機(jī)這樣說(shuō)。

2023年底，大學(xué)生王鐵柱在長(zhǎng)春動(dòng)植物公園扮演被壓在五指山下的孫悟空，彼時(shí)天寒地凍，游客寥寥。次年2月，一段孫悟空被游客投喂雪餅時(shí)抱怨“太干巴了”的視頻在網(wǎng)上爆火?！把╋灪铩钡拿?hào)叫響了，王鐵柱的命運(yùn)連同長(zhǎng)春動(dòng)植物公園一起，迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

兩年來(lái)，王鐵柱持續(xù)走紅，抖音粉絲量達(dá)四百多萬(wàn)。原本經(jīng)營(yíng)困難的長(zhǎng)春動(dòng)植物公園，也一躍成為長(zhǎng)春最受外地游客歡迎的景點(diǎn)。

“知道觀眾多，但沒(méi)想到那么多?！倍庞麻w說(shuō)，“一眼望去，黑壓壓的人頭數(shù)不清，有空隙的地方都站滿了，樹(shù)上都掛著人。”

過(guò)去一周，杜勇閣一行四人代表南京金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)，在長(zhǎng)春動(dòng)植物公園的舞臺(tái)上與“雪餅猴”等演員同臺(tái)表演。3月中旬，遙遠(yuǎn)的北方氣溫還在零下，但觀眾的熱情簡(jiǎn)直要把他們掀翻。

南京有四座大型動(dòng)物園，其中包括現(xiàn)象級(jí)“頂流”紅山森林動(dòng)物園。即便近年南京文旅市場(chǎng)迎來(lái)潑天富貴，但遠(yuǎn)離市區(qū)的金牛湖能分到的蛋糕非常有限。他們不得不尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

去年底，金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)與長(zhǎng)春動(dòng)植物公園運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)敲定戰(zhàn)略合作，拿下86版《西游記》IP授權(quán)，在園區(qū)打造10個(gè)主題舞臺(tái)，組建約80人的演職團(tuán)隊(duì)，沉浸式展現(xiàn)西游互動(dòng)場(chǎng)景。

在團(tuán)隊(duì)里，杜勇閣飾演豬八戒，要上演“四圣戲八戒”等經(jīng)典情節(jié)，還要演唱和互動(dòng)。

和從小學(xué)二人轉(zhuǎn)的“雪餅猴”一樣，杜勇閣也是戲班子里泡大的，十二歲就拜師學(xué)藝?！熬瓦@么薄的地毯”，他兩只手指捏出一條細(xì)縫，“在上面翻跟頭，一翻就是幾個(gè)小時(shí)”，挨打挨罵更是家常便飯。但他能吃苦，又有天賦，很快學(xué)成進(jìn)入某省級(jí)劇團(tuán)工作?？墒墙陙?lái)劇團(tuán)收入微薄，他也到了上有老下有小的年紀(jì)，迫于養(yǎng)家壓力，他不得不跳出圍墻，嘗試起了NPC這份完全陌生的工作。

演過(guò)上千人的劇院，也演過(guò)簡(jiǎn)陋的農(nóng)村戲臺(tái)，演過(guò)帝王將相，也演過(guò)沒(méi)臺(tái)詞的配角，舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富的杜勇閣本覺(jué)得NPC這活兒不會(huì)難到哪去，沒(méi)想到挑戰(zhàn)還真不小。

首先是豬八戒這角色難演，“他很復(fù)雜，他偷懶、好色、自私，但忠心、憨厚、心軟。最重要的是，豬八戒的動(dòng)作神態(tài)，要兼顧豬和人兩種感覺(jué)?！睘榱搜莺媒巧?，杜勇閣每天對(duì)著鏡子練習(xí)豬八戒的神態(tài)，反復(fù)模仿86版西游記中演員的身段和音色。

其次，“以前都是在臺(tái)上唱，現(xiàn)在和游客零距離。”他說(shuō)。這不僅考驗(yàn)臨場(chǎng)反應(yīng)能力，也意味著游客對(duì)表演的每一個(gè)細(xì)微反饋都能被演員捕捉到，帶來(lái)更重的心理負(fù)擔(dān)。

有一次，一個(gè)小朋友看見(jiàn)杜勇閣的扮相，嚇得嚎啕大哭，杜勇閣愣在原地不知所措。他立即調(diào)整情緒，蹲下對(duì)孩子笑著說(shuō)：“你摸摸俺老豬呀，俺不咬人。”孩子試著捏了捏他溫暖的手，破涕為笑。

有多年戲曲表演的底子，杜勇閣的歌聲是園區(qū)一絕，每次他一開(kāi)嗓，四散的游客如溪流般朝臺(tái)下聚集。高舉手機(jī)的人群里，記者聽(tīng)見(jiàn)有人低聲質(zhì)疑：“假唱?”

或許是為了生計(jì)，或許是單純熱愛(ài)舞臺(tái)，“杜勇閣”們實(shí)在非常賣(mài)力。無(wú)論是假期，還是游客較少的工作日，臺(tái)上的每個(gè)人都鉚足了勁，使出看家本領(lǐng)。大俗大雅間，那種樸素的生命力，令人無(wú)法不為之動(dòng)容。

“游客感受到了我們的誠(chéng)意，”園區(qū)工作人員感慨地向記者透露，“春節(jié)期間，我們的人流量比往年同期有了大幅增長(zhǎng)?！?/p>

杜勇閣表演現(xiàn)場(chǎng) (金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)供圖)

要快樂(lè)，但不只是快樂(lè)

金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)的幾十名NPC中，大半都是剛畢業(yè)或即將畢業(yè)的藝術(shù)類大學(xué)生。

黃永就是其中之一。他是浙江一所大學(xué)的舞蹈專業(yè)大四學(xué)生。去年冬天，看到金牛湖野生動(dòng)物王國(guó)的招聘信息，他從外地趕來(lái)，應(yīng)聘《西游記》中楊戩的角色。

在電視機(jī)的背景音和夏日的蟬鳴聲中，女孩披著床單扮仙女，男孩揮舞樹(shù)枝假裝武林高手，這是一代人童年的集體記憶。能扮演兒時(shí)最崇拜、最英武霸氣的角色，本身就足夠過(guò)癮。經(jīng)過(guò)一輪輪排練磨合，黃永最終確定出演白龍馬。他有《小白龍智取佛寶》這樣的正戲，還要配合“玉帝”NPC在臺(tái)上和觀眾跳舞互動(dòng)。

從剛開(kāi)始站在臺(tái)上不知怎么接梗的迷茫，到如今試著放開(kāi)自己，一次次得心應(yīng)手地將氣氛推向高潮——每一場(chǎng)表演后，黃永都會(huì)與搭檔復(fù)盤(pán)，慢慢琢磨出了些門(mén)道。

南京的觀眾比他們想象中更熱情。起初團(tuán)隊(duì)還擔(dān)心互動(dòng)表演沒(méi)人參與，但沒(méi)想到，愿意上臺(tái)的年輕人一撥接一撥，每次邀請(qǐng)的話音還未落，臺(tái)下就揚(yáng)起一片躍躍欲試的手。

普通話標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)、有沒(méi)有才藝、跳舞時(shí)是否肢體協(xié)調(diào)，統(tǒng)統(tǒng)不重要，觀眾們總會(huì)喜笑顏開(kāi)地沖到臺(tái)上，拋下一切包袱盡情歡鬧。在那幾分鐘的互動(dòng)里，快樂(lè)是唯一要緊的事。

“在這樣的環(huán)境工作很幸福，”黃永想了想，又補(bǔ)了句實(shí)在話，“五險(xiǎn)一金、包吃包住，同事基本都是同齡人，每天都開(kāi)開(kāi)心心的?！?/p>

工作的有趣和有挑戰(zhàn)性，已經(jīng)是當(dāng)下許多年輕人擇業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。NPC輸出熱情，游客回贈(zèng)以即時(shí)的情感反饋，這種人與人之間雙箭頭的連接，成為很多NPC職業(yè)獲得感的主要來(lái)源。

對(duì)于洛川(化名)來(lái)說(shuō)，讓他堅(jiān)持把NPC這份工作做下去的，就是這種情緒價(jià)值。

過(guò)去幾年，他輾轉(zhuǎn)南京、上海多地從事NPC行業(yè)，因?yàn)樵煨途?、性格溫和，積攢了一批粉絲。有人為他制作物料周邊，有人反復(fù)排隊(duì)，只為和他多說(shuō)幾句話。他記得有位素不相識(shí)的女孩，在上海歡樂(lè)谷和他互動(dòng)后，第二天找遍全城，為他送來(lái)一只他曾在直播里提到自己沒(méi)搶到的LABUBU玩偶。

那些友善和愛(ài)意將他穩(wěn)穩(wěn)托住。“我有重度抑郁，以前經(jīng)常一天不說(shuō)一句話，現(xiàn)在，好像也沒(méi)那么‘不想活’了。”他開(kāi)玩笑道。

3月20日到6月，洛川將在南京歡樂(lè)谷出演《逆水寒》中的顧惜朝，以角色身份參與巡游和互動(dòng)。游客眼中，他光鮮亮麗、備受追捧，但個(gè)中辛苦說(shuō)出來(lái)似乎顯得矯情：表情不能崩，要一直在角色中;動(dòng)作不能停，游客想看的不是“站樁”的花瓶;不管嚴(yán)冬酷暑，服裝就那么薄薄兩三層，“冬天凍得渾身發(fā)抖，夏天瘋狂出汗，衣服濕了又干、干了又濕?！甭宕ㄕf(shuō)，每天演出結(jié)束，他還要開(kāi)幾個(gè)小時(shí)直播，總體工作時(shí)長(zhǎng)常常超過(guò)十二小時(shí)。

直播是他打造個(gè)人IP、維持粉絲黏性的方式之一。有些游客通過(guò)歡樂(lè)谷NPC這一身份認(rèn)識(shí)他，變成他的粉絲;也有些粉絲為了線下見(jiàn)他一面，千里迢迢趕赴南京、上海，買(mǎi)票進(jìn)園蹲守。對(duì)于這類自帶流量的網(wǎng)紅來(lái)說(shuō)，個(gè)人與景區(qū)彼此成就。

盡管初衷是得到更多愛(ài)，但他難免成為被觀賞、凝視，甚至釋放惡意的靶子。一些古風(fēng)角色造型柔美，曾有人當(dāng)面罵他“不男不女”，也有初次相識(shí)的人追到他直播間，隨口造謠。

“很委屈，但也沒(méi)辦法，”他說(shuō)，“很多人覺(jué)得我們這個(gè)職業(yè)就該忍受這些?！?/p>

作為拉動(dòng)景區(qū)客流的“流量密碼”，NPC行業(yè)認(rèn)知度確實(shí)日益提升，但內(nèi)容同質(zhì)化與低俗化、職業(yè)權(quán)益保障不足等問(wèn)題也逐漸浮出水面。在剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)人大代表吳國(guó)平建議將NPC納入國(guó)家認(rèn)定的新職業(yè)，明確景區(qū)NPC的崗位標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)發(fā)展路徑。

景觀的價(jià)值還在，但人與人之間的連接卻更顯珍貴，人們?cè)敢飧顿M(fèi)買(mǎi)一張門(mén)票，去換取幾分鐘真實(shí)的、屬于自己的人類互動(dòng)。

不僅是文旅，很多行業(yè)的游戲規(guī)則都已經(jīng)變了。這些站在風(fēng)口的人，終將飛往不同的方向——有人一夜爆紅，成為“超級(jí)個(gè)體”;有人憑借扎實(shí)功底，成為行業(yè)的“承重墻”;還有些人，會(huì)消失在人海。

但無(wú)論飛往何方，那些被簇?fù)淼臒狒[、散場(chǎng)時(shí)的落寞、心照不宣的哈哈大笑、不足為外人道的酸澀心事，都將是烙印在每個(gè)人心底的，關(guān)于這幾年最閃閃發(fā)光的回憶。