出境游按下“重啟鍵” 市場(chǎng)回升暖意濃

2月8日12：28，南京首個(gè)出境旅游團(tuán)5名游客搭乘吉祥航空HO1639航班從南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛，飛往普吉島國(guó)際機(jī)場(chǎng)。時(shí)隔三年，暫停的中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)游按下“重啟鍵”。

近日江南時(shí)報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，在旅行社線下門店以及旅游網(wǎng)站平臺(tái)，游客咨詢量大幅提升，機(jī)場(chǎng)正積極籌劃加開(kāi)加密航線……種種現(xiàn)象意味著出境旅游業(yè)全面復(fù)蘇已邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

市場(chǎng)復(fù)蘇 出境游“五一”或迎高峰

8日下午，記者走訪了位于南京漢中路的江蘇省中國(guó)旅行社，一進(jìn)門便看到門口新立起的“報(bào)名、咨詢請(qǐng)至前臺(tái)服務(wù)廳”牌子。走進(jìn)前臺(tái)服務(wù)廳，工作人員正忙著接待一批客人。

“開(kāi)放出境游政策公布后，就有不少企事業(yè)單位找到我們，咨詢團(tuán)隊(duì)出境游事宜。他們想要搞團(tuán)建，所以對(duì)港澳游這種時(shí)間短、性價(jià)比高的項(xiàng)目很感興趣。我們現(xiàn)在項(xiàng)目咨詢量很大，從之前的朝九晚五到現(xiàn)在每天都加班到七八點(diǎn)。”江蘇省中國(guó)旅行社工作人員對(duì)記者說(shuō)道。

江蘇省中國(guó)旅行社副總殷俊表示，雖然現(xiàn)已開(kāi)放20個(gè)出境游國(guó)家和地區(qū)，但是出境交通還是受到較大限制，國(guó)際航班數(shù)量缺乏穩(wěn)定性，是影響目前出境量的一個(gè)重要原因。此外，目前大眾仍擔(dān)心國(guó)外疫情影響，心理上還處于觀望狀態(tài)，再加上春節(jié)假期剛結(jié)束，所以現(xiàn)階段出境游人數(shù)不多。

“隨著3月底航季調(diào)整，我們預(yù)計(jì)4月初到5月這個(gè)時(shí)間段出境游咨詢和訂單會(huì)顯著增加。屆時(shí)我們也將制定一些比較有力的促銷政策。”殷俊說(shuō)道。

在攜程旅行門店，現(xiàn)場(chǎng)工作人員告訴記者，目前清明、“五一”兩個(gè)小長(zhǎng)假是咨詢量最高的出境游團(tuán)期，預(yù)計(jì)“五一”至暑期有望恢復(fù)到疫情前水平。

消費(fèi)升級(jí) 精品小團(tuán)備受青睞

隨著2月出境航班的調(diào)整，內(nèi)地赴港澳航班迎來(lái)了新的利好。

從攜程旅行近7日成交平均票價(jià)來(lái)看，超過(guò)20%的香港直飛航線價(jià)格低于2019年同期，其中國(guó)泰航空從南京直飛香港的航班價(jià)格更是較2019年打了7折以上。

中國(guó)香港和澳門是很多內(nèi)地游客出境游的第一站，隨著兩地跟團(tuán)旅游重新開(kāi)放，內(nèi)地游客前往港澳旅游不僅更方便，也將有更多旅游產(chǎn)品選擇。同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)計(jì)未來(lái)2-10人的小型團(tuán)隊(duì)游，有鮮明出游主題的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，將陸續(xù)進(jìn)入港澳旅游市場(chǎng)。

途牛旅游網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)訂2月6日至2月12日出境游的訂單，較前7天出游訂單增長(zhǎng)近兩倍。出境游門票、簽證、機(jī)票以及酒店等單資源產(chǎn)品預(yù)訂更為火熱。其中，泰國(guó)、馬爾代夫、新加坡、柬埔寨、菲律賓等境外目的地國(guó)家熱度靠前。記者在攜程旅行平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，目前出境游最受歡迎的泰國(guó)普吉島已有成團(tuán)，2月19日從南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)出發(fā)。“三年沒(méi)出國(guó)旅游的我得知即將開(kāi)放出境游后欣喜萬(wàn)分，泰國(guó)是我幻想無(wú)數(shù)次想去的國(guó)家，所以平臺(tái)一上線該項(xiàng)目，我就立即帶父母一起報(bào)名參加了。”此次報(bào)名參加泰國(guó)游的林女士說(shuō)道。

同程研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，目前出入境航班量還未完全恢復(fù)，跟團(tuán)游產(chǎn)品平均價(jià)格較疫情前略有上浮。在產(chǎn)品形態(tài)上，游客更喜愛(ài)小團(tuán)、私家團(tuán)等私密性更好的產(chǎn)品，這也是疫情后國(guó)內(nèi)游客旅游消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。

隨到隨檢 滿足快速通關(guān)需求

在春節(jié)假期，出境游市場(chǎng)就呈現(xiàn)出“回暖”態(tài)勢(shì)，有游客表示因?yàn)楹桨噍^少、手續(xù)難辦、排隊(duì)時(shí)間久等問(wèn)題而導(dǎo)致無(wú)法出境。

面對(duì)上述問(wèn)題，東部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)也采取了相應(yīng)舉措。記者了解到，目前祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)共有12家航空公司運(yùn)營(yíng)來(lái)往國(guó)際及地區(qū)的9個(gè)航點(diǎn)，每周入境客運(yùn)航班約70班。機(jī)場(chǎng)方面正與菲律賓皇家航空、亞洲航空、香港航空、吉祥航空等多家航空公司積極籌劃加開(kāi)加密航線。

在南京出入境邊防檢查站，記者看到出境大廳在出入境現(xiàn)場(chǎng)合理設(shè)置了中國(guó)公民候檢區(qū)域，標(biāo)識(shí)指引顯著，可優(yōu)先保障中國(guó)公民快速通關(guān)?，F(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“蛇形通道”進(jìn)行排隊(duì)候檢，有效疏導(dǎo)客流高峰。

南京出入境邊防檢查站邊檢處副處長(zhǎng)黃新峰向記者介紹：“目前，南京往返香港航班每周約34架次，南京往返澳門航班每周約28架次。經(jīng)測(cè)算，南京空港口岸出入境旅客較去年同期增長(zhǎng)了8倍。2月6日，內(nèi)地與香港、澳門出境團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)首日，南京空港口岸共有4架次航班飛往港澳地區(qū)，預(yù)計(jì)旅客約540人。”

黃新峰表示，為滿足旅游團(tuán)快速通關(guān)需求，目前赴港澳旅游團(tuán)，憑往來(lái)港澳通行證及有效簽注辦理邊檢手續(xù)，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)通的中國(guó)公民通道，均可排隊(duì)候檢，確保隨到隨檢，最大限度滿足旅客通行需求。

中科數(shù)字文旅科技研究院副院長(zhǎng)俞越表示，簽證(簽注)與航線恢復(fù)受限、產(chǎn)業(yè)鏈重建及團(tuán)隊(duì)復(fù)健難、消費(fèi)者不敢多花錢是當(dāng)下出境游面臨的主要問(wèn)題。對(duì)此他建議，讓旅游企業(yè)繼續(xù)享受紓困政策，在大交通、行業(yè)考察等方面予以補(bǔ)貼，扶持消費(fèi)端，并且為旅行社提供更多信貸支持。“對(duì)文旅行業(yè)而言，出境游的復(fù)蘇，無(wú)疑是一個(gè)標(biāo)志性的節(jié)點(diǎn)。即便之后還將會(huì)有漫長(zhǎng)征途，但無(wú)論前方坡度高低，但起碼必定是上坡路。”