平安產(chǎn)險(xiǎn)太倉(cāng)支公司多元開展3.15金融教育宣傳活動(dòng) 共筑金融安全

為深入貫徹監(jiān)管及總分公司關(guān)于2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作要求，平安產(chǎn)險(xiǎn)太倉(cāng)支公司以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，聚焦重點(diǎn)人群、覆蓋多元場(chǎng)景，統(tǒng)籌開展系列宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，助力構(gòu)建安全、和諧、健康的金融消費(fèi)環(huán)境。

多點(diǎn)發(fā)力 精準(zhǔn)宣教

1. 聯(lián)合商圈宣傳 提升公眾參與

平安產(chǎn)險(xiǎn)太倉(cāng)支公司聯(lián)合平安集團(tuán)蘇州地區(qū)各專業(yè)公司在太倉(cāng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開展集中宣教活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立主題宣傳區(qū)和互動(dòng)咨詢區(qū)，通過發(fā)放宣傳資料、開展金融知識(shí)有獎(jiǎng)問答、講解反詐防騙技巧等形式，向市民普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、個(gè)人信息保護(hù)、理性維權(quán)等金融知識(shí)?；顒?dòng)吸引超100人次參與，當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門蒞臨指導(dǎo)，對(duì)宣傳形式與內(nèi)容給予高度肯定。

2. 門店接待日 傾聽客戶心聲

公司同步開展“總經(jīng)理接待日”活動(dòng)，由車代負(fù)責(zé)人面對(duì)面接待客戶，耐心解答理賠流程、保單服務(wù)、投訴處理等疑問，主動(dòng)收集客戶意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)解決服務(wù)需求，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)與滿意度，展現(xiàn)公司“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

3. 深入社區(qū) 助老防非守“錢袋子”

針對(duì)老年群體金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力較弱的特點(diǎn)，宣傳隊(duì)伍走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)，開展“一對(duì)一講解+案例拆解+現(xiàn)場(chǎng)答疑”宣教活動(dòng)。重點(diǎn)圍繞養(yǎng)老詐騙、非法集資、非法代理退保等常見騙局進(jìn)行剖析，手把手指導(dǎo)老年人識(shí)別金融陷阱，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)守護(hù)好老年群體的“錢袋子”。

4. 走進(jìn)醫(yī)院 實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)+消?！彪p融合

借助B2E業(yè)務(wù)渠道，公司走進(jìn)太倉(cāng)市中醫(yī)醫(yī)院，在推介專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品、解讀醫(yī)護(hù)人員風(fēng)險(xiǎn)保障方案的同時(shí)，同步開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科普教育，普及合法維權(quán)途徑與基礎(chǔ)金融知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)服務(wù)”與“消保宣傳”的有機(jī)融合，獲得院方及醫(yī)護(hù)人員認(rèn)可。

成效顯著 展望長(zhǎng)效

本次“3·15”系列活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳材料300份，觸達(dá)消費(fèi)者350人次，覆蓋商圈、社區(qū)、醫(yī)院等多種場(chǎng)景，惠及普通市民、老年群體、醫(yī)護(hù)人員等多個(gè)重點(diǎn)人群，有效傳遞了金融消保理念，獲得監(jiān)管部門、合作單位及社會(huì)公眾的一致好評(píng)。

下一步，平安產(chǎn)險(xiǎn)太倉(cāng)支公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳常態(tài)化、精準(zhǔn)化、創(chuàng)新化，深化金融知識(shí)“五進(jìn)入”(進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈)，不斷優(yōu)化金融服務(wù)體驗(yàn)，踐行“金融為民”初心使命，為營(yíng)造清朗、安全、可信的金融消費(fèi)環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)力量。