政策暖心護(hù)夕陽！射陽縣率先實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)住養(yǎng) 失能老人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼全覆蓋

“以前總擔(dān)心養(yǎng)老費(fèi)用給家里添負(fù)擔(dān)，現(xiàn)在有了政府的消費(fèi)補(bǔ)貼，每個(gè)月能抵扣800元，真是解了我們的燃眉之急!”住在射陽縣社會(huì)福利院的姜大爺核銷完領(lǐng)取到的電子消費(fèi)券，臉上滿是欣慰。自今年1月20日省民政廳部署啟動(dòng)中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼政策以來，射陽縣民政局錨定目標(biāo)、速推快辦，在鹽城全市率先完成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人政策全覆蓋，讓489名失能老人第一時(shí)間享受到政策紅利，累計(jì)抵扣費(fèi)用38萬元，切實(shí)將民生關(guān)懷轉(zhuǎn)化為老年群體的獲得感與幸福感。

速推快辦，政策落地跑出“加速度”

政策一經(jīng)部署，射陽縣民政局即刻響應(yīng)，迅速成立工作專班，制定詳細(xì)實(shí)施方案，細(xì)化操作流程，壓實(shí)各環(huán)節(jié)工作責(zé)任。建立“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)協(xié)助申報(bào)、評(píng)估機(jī)構(gòu)錄入數(shù)據(jù)、民政局專人審核反饋”的閉環(huán)工作機(jī)制，對(duì)照“當(dāng)月申請(qǐng)不足5個(gè)工作日則次月發(fā)放”的要求，工作人員晝夜奮戰(zhàn)，于本月25日前高效完成全部申領(lǐng)工作，確保符合條件的老人無一遺漏。同時(shí)，開展全員政策專題培訓(xùn)，讓每一位工作人員都吃透政策要點(diǎn)、熟練操作流程，實(shí)現(xiàn)政策落地零延遲、執(zhí)行無偏差。

“為了讓老人早日拿到補(bǔ)貼，我們把辦公地點(diǎn)‘搬’到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一線，現(xiàn)場指導(dǎo)申報(bào)、核對(duì)信息，就是想把服務(wù)做到位?！痹摽h民政局養(yǎng)老服務(wù)科工作人員小李說道，“政策實(shí)施初期，我們每天要處理上百條申報(bào)信息，經(jīng)常加班到深夜，但想到老人們能及時(shí)領(lǐng)到補(bǔ)貼，再辛苦也值得。我們始終堅(jiān)持‘不漏一戶、不落一人’，用細(xì)致工作筑牢政策落實(shí)的‘最后一公里’。”

精準(zhǔn)評(píng)估，保障覆蓋實(shí)現(xiàn)“無死角”

聚焦“應(yīng)保盡保、不漏一人”的核心目標(biāo)，射陽縣民政局提前研判其他地區(qū)2025年政策試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，超前謀劃老年人生活能力評(píng)估工作。組建專業(yè)評(píng)估隊(duì)伍，對(duì)全縣所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人開展“拉網(wǎng)式”全面評(píng)估，做到逐人篩查、精準(zhǔn)定級(jí)。針對(duì)新增入住及身體狀態(tài)發(fā)生變化的老人，專門開辟“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)即查即評(píng)、動(dòng)態(tài)更新，確保政策覆蓋不脫節(jié)、不斷檔。截至政策正式啟動(dòng)前，全縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)住養(yǎng)老人評(píng)估工作就已全部完成，為補(bǔ)貼精準(zhǔn)及時(shí)發(fā)放奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

暖心代辦，服務(wù)保障更有“人情味”

考慮到老年人群體行動(dòng)不便、操作能力弱、不熟悉智能設(shè)備的實(shí)際情況，我縣在所有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全面推行全程幫辦代辦服務(wù)，每個(gè)機(jī)構(gòu)均安排專職代辦專員，為老人提供“一對(duì)一”專屬服務(wù)。從政策咨詢、線上填報(bào)，到材料收集、消費(fèi)券申領(lǐng)核銷，代辦專員全程協(xié)助辦理，徹底解決了老人“不會(huì)辦、不便辦”的難題。同時(shí)，建立“一人一跟蹤、半天一調(diào)度”的全流程跟蹤反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)掌握申報(bào)進(jìn)度、審核情況、消費(fèi)券發(fā)放及使用情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決審核過程中出現(xiàn)的各類問題，確保老人順利享受首月消費(fèi)補(bǔ)貼。

“我年紀(jì)大了，眼睛花，手機(jī)、電腦都不會(huì)用，多虧了院里安排人幫我跑前跑后，不然這么好的政策我都享受不了。”年近80的張奶奶提到代辦專員小田連連稱贊，“小田心細(xì)又有耐心，一步步幫我核對(duì)信息、提交申請(qǐng)，還特意給我講解消費(fèi)券怎么用，真是把服務(wù)送到了我們心坎上?！?/p>

如今，射陽縣489名機(jī)構(gòu)住養(yǎng)失能老人已全部順利領(lǐng)取首月電子消費(fèi)券，補(bǔ)貼可抵扣自付費(fèi)用的40%，最高抵扣800元，有效減輕了失能老人家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此次政策的快速落地、全面覆蓋，不僅彰顯了該縣為民辦實(shí)事的決心與效率，更體現(xiàn)了政府對(duì)老年群體的關(guān)愛與呵護(hù)。

下一步，射陽縣民政局將持續(xù)強(qiáng)化全流程監(jiān)管，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)效能，穩(wěn)步推進(jìn)居家、社區(qū)失能老人補(bǔ)貼落實(shí)工作，不斷擴(kuò)大政策受益覆蓋面，讓更多失能老年人共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。同時(shí)，持續(xù)傾聽群眾呼聲，細(xì)化服務(wù)舉措，用更有溫度、更有效率的工作，讓養(yǎng)老服務(wù)更貼心、更省心，助力老年群體安享幸福晚年。(陳明)