達達騎手李俠銘：只想多送一單 送快一點！

(見習記者 樊浩東)疫情期間，許多人為了阻隔疫情留在家中時，還有許多人堅守一線，守護這座城市跳動的脈搏，守護每一扇窗后的萬家燈火。他們不是白衣天使，也不是官兵戰(zhàn)士，他們只是普普通通的平常人：超市揀貨員、快遞員、配送員……

李俠銘，就是屬于其中的一位。土生土長的常州人，一年前在朋友介紹下開始跑達達快送平臺，本來今年春節(jié)就打算響應平臺“春節(jié)不打烊”的號召出來多跑跑;出現(xiàn)疫情之后，覺得更義不容辭了。

“我就是本地人，再加上疫情期間人手緊張，多送單就能減少大家出行，也算是為這次疫情出點力吧。”在李俠銘說， “這段時間，口罩、消毒液等防疫用品的訂單增多，還有蔬菜水果等生活類用品，由于不少店里庫存緊張，比平常跑的距離要多好多，再加上生鮮用品的采購量大，配送壓力無形增加了。”李俠銘說。

李俠銘粗略地算了下，每天要在路上奔波大概9個多小時，往返有各大超市和社區(qū)之間，他們是街頭的一抹達達藍。“只想多送一點，送快一點。”李俠銘說，疫情期間出來工作，總要拿出比平時更多的勇氣，但最重要的還是要做好防護，這是對自己，也是對家人和用戶的負責。

△李俠銘給餐箱消毒

現(xiàn)在，每次出行前，他都會提前量好體溫，對餐箱、車輛和衣物仔細消毒，把消毒設備裝在工具箱里，帶好口罩、手套和帽子。疫情時期的配送和往常有很大的不同，目前，達達也已推出“無接觸配送”，盡量減少配送員與顧客之間的接觸，確保配送安全。

“現(xiàn)在社區(qū)管控都比較嚴，用戶訂單購買的物品送達時都會電話先溝通，告知放置的位置，期間減少與顧客之間接觸的頻次。”李俠銘說，有時候顧客買的的東西可能比較貴重，一般看到顧客取走后才離開，總歸要讓每一位用戶對我們的服務滿意。“最近有很多用戶跟我說謝謝，我也很謝謝他們的體諒。”

△無接觸配送服務中的李俠銘將用戶買的訂單放在指定地點

值得關注的是，受疫情沖擊，許多實體門店遭遇線下客流減少，經(jīng)營受到影響，同時面臨線上訂單需求激增的挑戰(zhàn)。近日，達達集團旗下京東到家、達達快送雙平臺現(xiàn)已同時開啟商家“24小時極速服務”，為商家提供電商入駐、履約服務的“零售+物流”全鏈路保障。此外，達達快送也開通24小時極速服務，24小時內(nèi)可完成履約服務上線，為各類型商家打造定制化履約方案，應對特殊時期線上配送需求激增、快速開啟線上服務能力。

在疫情面前，城市配送服務成為保供應的重要一環(huán)。面對疫情，他們也會害怕，但因為大家需要他們，他們選擇堅守一線。這些普通人抗擊疫情的微光瞬間，蘊含著溫暖與力量。