南京發(fā)布新版嬰幼兒托育服務合同范本

11月24日，南京市消費者協(xié)會聯合南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會共同發(fā)布《南京市嬰幼兒托育服務合同范本(2022修訂版)》。南京市消協(xié)副會長兼秘書長蔣巖堅介紹，新修訂版本中，消費者成為甲方，托育機構為乙方，突顯了消費者的主導地位。根據相關規(guī)定，甲方購買乙方的托育服務，同時對乙方是否按約履行合同有監(jiān)督權。

近年來，0—3歲嬰幼兒托育服務越來越受到社會多方的關注。

去年5月，南京市消協(xié)和南京市嬰幼兒早期發(fā)展行業(yè)協(xié)會共同推出了《南京市嬰幼兒托育服務合同范本》，經過一年多的試行，收到多方意見和反饋。“托育市場上的合同五花八門，尤其是收費、退費和爭議解決辦法等亟待規(guī)范。因此引導托育行業(yè)自律，規(guī)范托育行業(yè)標準，完善托育合同范本，為消費者營造公平、放心的托育市場消費環(huán)境，成為當務之急。”蔣巖堅說。

此次修訂的一大亮點是對繳費、退費、計費的相關標準進行了明確。如明確“實際發(fā)生費用按實際入托時長多退少補，單次繳費不超3個月”，并對實際入托非整月/季度時的計費標準進行了約定。同時，對“退費”按責任歸屬和不可抗力等情形作了分類說明，并明確了具體的計費、退費規(guī)則。修訂后的“退費辦法”，對各種原因造成的退費都作了明確規(guī)定，有利于消費者和托育機構的理解和操作。

新修訂的范本明確了價格公示表是合同不可分割的一部分，明確了價格公示的樣式、內容等，提出了按乳兒班、托小班、托大班和按天、月、季度分別報價的方式。修訂后，既有利于各托育機構根據行業(yè)發(fā)展和實際提供服務內容科學的分類定價，也便于消費者根據實際需要選擇合適的報名、繳費方式。(記者 朱凱 黃琳燕)