淮安市多舉措保障物流運輸暢通

今年以來，市行政審批局會同市工信局、市交通運輸局成立物流保障工作專班，依托市12345熱線及時處置、辦理企業(yè)物流方面訴求，為企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活開辟了保障物資運輸暢通的綠色通道。

堅持“三高”——高位統(tǒng)籌、高位督辦、高位處置。第一時間起草發(fā)布物流保障工作通告，召開專題協(xié)調(diào)會議，赴縣區(qū)開展全覆蓋調(diào)研，推動交通管控措施不斷優(yōu)化，提升通行效率。配齊配強專班工作力量，將專班擴展至市公安局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局和淮安海關(guān)，實行“駐點+協(xié)同”工作機制。市、縣(區(qū))兩級均建立24小時值班制度，快速聯(lián)動、高效解決企業(yè)“出貨難”“進(jìn)貨難”等問題。

強化“三快”——快受理、快辦理、快完善。充分發(fā)揮市12345熱線“一號響應(yīng)”作用，7×24小時全天候運轉(zhuǎn)，安排政策專員進(jìn)駐營商服務(wù)專區(qū)，快速響應(yīng)群眾訴求;開啟“云坐席”，協(xié)調(diào)電信公司增援座席，確保接通率90%以上;動態(tài)更新疫情防控政策，實時充實政策知識庫，提升在線答復(fù)率。嚴(yán)格實行首接負(fù)責(zé)制、“雙交辦”機制和訴求30分鐘內(nèi)簽收、60分鐘內(nèi)處置機制。截至目前，共受理物流保障類訴求3914件，其中在線解答3546件、市工作專班會辦協(xié)調(diào)368件，訴求響應(yīng)率、辦結(jié)率均100%，有力保障全市產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈運行順暢。健全完善“一單一判”“日訴日清”制度，定期復(fù)盤梳理，舉一反三、由點及面，實現(xiàn)“解決一個問題，總結(jié)一套經(jīng)驗，完善一個機制”。

突出“三保”——保運轉(zhuǎn)、保暢通、保生產(chǎn)。協(xié)調(diào)交通運輸、工信、商務(wù)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門先后為和興汽車、理士電池等企業(yè)開具跨省跨市運輸通行證328張，有效保障重要物資運輸暢通。赴雙匯食品等企業(yè)走訪調(diào)研，“點對點”了解企業(yè)需求，致函外市外省支持淮安市物資運輸車輛通行，暢通跨市跨省貨運通道。依托12345熱線“一企來”服務(wù)運行機制，開通企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題訴求專用通道，與紀(jì)委監(jiān)委協(xié)作配合，推動訴求承辦部門快速高效辦理企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)訴求，積極為企業(yè)排憂解難，扎實推動穩(wěn)經(jīng)濟各項政策落地見效。

■融媒體記者 楊尚

通訊員 闕飛 韓樹春