“小實事”改出居民“好方便”

“小區(qū)改造一個多月了，多虧社區(qū)在附近幫忙協(xié)調(diào)臨時停車點，要不然每天都要為怎么停車而操心!”近日，在揚州經(jīng)開區(qū)文匯街道金林社區(qū)老秋雨新村大門口，居民張先生指著路邊一長排停車位說。

網(wǎng)格員服務老舊小區(qū)改造

老秋雨新村為老舊小區(qū)，最早建成的一棟樓已有41年，存在著路面破損、管網(wǎng)老化、外墻斑駁等系列“頑疾”。今年10月27日，該小區(qū)作為經(jīng)開區(qū)2022年度老舊小區(qū)改造工程三標段，正式啟動宜居改造。

為助力老舊小區(qū)改造跑出“加速度”，揚州經(jīng)開區(qū)市域社會治理現(xiàn)代化指揮中心提前印發(fā)“網(wǎng)格員服務清單”，號召網(wǎng)格員充分發(fā)揮聯(lián)系群眾、服務群眾的優(yōu)勢，堅持問需于民、問計于民、問效于民，爭做老舊小區(qū)改造社情民意的“搜集員”、民生實事的“服務員”和矛盾糾紛的“調(diào)解員”，全力破解小區(qū)改造中的難點和堵點問題。

主動了解居民困難和需求

日前，記者在老秋雨新村看到，該小區(qū)正在進行道路翻建、地下管網(wǎng)改造、墻面出新、雨污分流、樓頂隱患排除等施工。記者了解到，在金林社區(qū)牽頭下，該小區(qū)有了工程改造項目部，社區(qū)安排2名微網(wǎng)格員輪流到項目部“上崗”，面對面為居民答疑解惑，實現(xiàn)“隨時能找到，事情隨時辦”，助力小區(qū)改造工程穩(wěn)步推進，把這項實事好事真正辦到群眾的心坎上。

今年55歲的陳寶香便是其中一位微網(wǎng)格員，自從老秋雨新村實施改造后，她每天都會在小區(qū)走上好幾遍，主動了解居民的困難和需求。

“我會一條條記錄在冊，能當場解決的立即處理，解決不了的向社區(qū)尋求幫助，并及時向居民反饋解決措施。”陳寶香說，小區(qū)剛改造時，隨著道路一天天開挖翻建，很多居民向她反映汽車進出停放成了難題。她把群眾意見向社區(qū)反饋，最終社區(qū)與交警部門溝通協(xié)調(diào)，在該小區(qū)大門所在的文匯東路沿線設(shè)置了臨時停車點。15日下午，記者在文匯東路看到，該停車點共有近80個停車位，社區(qū)還專門制作了紙質(zhì)臨時停車證，供居民領(lǐng)取擺放在車內(nèi)，享受24小時免費停車，有效緩解了小區(qū)改造期間居民汽車停放難。

把惠民工程做實做好做遠

網(wǎng)格方寸間，責任記心田。陳寶香介紹，老秋雨新村只有一條主干道，居民向她反映，由于路面開挖，坑洼不平，造成日常出行難。她一邊安慰居民情緒，一邊上報至社區(qū)。最終，經(jīng)過多方商討，一條條在居民單元門口和小區(qū)主干路之間臨時加鋪磚塊設(shè)置的“輔路”相繼誕生，社區(qū)還因地制宜，與“鄰居”武塘果園組相關(guān)負責人溝通協(xié)調(diào)，將原先共用的一道院墻打通，在寶帶河旁搭建了一個簡易的臨時出入口，通過開辟“新路”的做法，切實為居民進出小區(qū)提供了方便。

家住寶帶河附近的一位大爺點贊：“有了這個便民出口，接送孫子上下學通暢了!”

“老舊小區(qū)改造是老百姓家門口的事，我們要不斷下沉服務，想方設(shè)法把這項惠民工程做實、做好、做遠。”金林社區(qū)黨委書記張兆龍介紹，老秋雨新村等一批老舊小區(qū)改造將于春節(jié)前初步完工，該社區(qū)將借助基層網(wǎng)格員這一聯(lián)絡(luò)“橋梁”，持續(xù)聚焦居民關(guān)注的難點堵點，下足“繡花針功夫”，不斷優(yōu)化服務，助力老舊小區(qū)改頭換面“逆生長” ，持續(xù)提升轄區(qū)居民的生活品質(zhì)。

通訊員 李智 周澎 束朝俊 記者 史盼盼