順豐解鎖“物流+文旅”新場景 共慶祖國75周年華誕

2024年國慶假期，在市場需求的不斷推動下，順豐積極探索“物流+文旅”新場景，在全國13個省份熱門景點陸續(xù)開通超過20家順豐IP門店，并在超過230個機場及高鐵站建立順豐服務(wù)點或自助寄件設(shè)備，同時還在自有渠道全新上線“小長假期間收件偏好”功能，為國慶出行的旅客帶來舒適便捷的出游體驗。

走進文旅場景，門店化身景區(qū)打卡點

去年，順豐打破傳統(tǒng)物流服務(wù)模式，率先打造文旅 IP 門店，“文旅 + 物流” 的服務(wù)理念受到廣大消費者的認可與青睞。今年，順豐相繼在江蘇、云南、山東、福建、陜西等多個省份的 5A 景區(qū)開設(shè) IP 門店，順豐 IP 門店累計覆蓋全國 13 個省份，門店數(shù)已超過 20 個。每處場景都會根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕瘜傩耘c場景業(yè)務(wù)提供創(chuàng)意服務(wù)，如南京牛首山、紅山動物園等景區(qū)提供包裹存儲和寄遞服務(wù)，讓游客 “輕身” 體驗?zāi)暇┤宋年P(guān)懷。

隨時隨地隨寄，解鎖“旅+郵”新體驗

旅途中，手中拎著太多行李與特產(chǎn)，難免會讓人覺得身心疲憊，甚至玩得不夠盡興。為此，順豐在全國超過60座主流城市的超過230個機場及高鐵站設(shè)立順豐服務(wù)點與自助寄件設(shè)備。在南京，順豐在南京站、南京南站等多個重要交通樞紐大力投放自寄盒。截至目前，順豐自寄盒在南京市的累計投放數(shù)量已達 80 多組，有效緩解了高鐵站旅客安檢無法通過的寄遞難題，極大地方便了旅客的出行。

與此同時，在今年 8 月，順豐與南京祿口機場成功達成業(yè)務(wù)合作。雙方共同設(shè)置了 2 個隨機柜臺和 3 個固定柜臺，為旅客提供了豐富多樣的服務(wù)選擇，滿足旅客在不同場景下的行李寄遞需求，切實為旅客解決了行李托運等方面的問題。機場順豐柜臺憑借專業(yè)的服務(wù)團隊和高效的運營模式，能夠為旅客提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)以及貼心的行李托運服務(wù)，讓旅客在出行過程中享受到更加便捷、舒適的體驗。

服務(wù)點的設(shè)立不僅以更廣的覆蓋面幫助用戶解決燃眉之急，還可以減輕旅客的出行負擔(dān)。在機場或高鐵站，游客的充電寶、化妝品噴霧等違禁品不方便隨身攜帶，或是游客想把伴手禮與行李包裹直接寄回家，都可以選擇附近的順豐快遞服務(wù)點寄出去。

國慶等節(jié)假日期間，不少人出門游玩，家里可能沒人收件。針對此順豐全新上線了“小長假期間收件偏好”功能，客戶只需在順豐速運 App 或小程序，找到運單詳情-“收件方式”中的“更改上門派送時間”路徑，即可開啟這一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，該功能可讓你一次性設(shè)置收件時間。在此期間，所有快件都能按客戶設(shè)置的時間聚合一起派送。一次設(shè)置，輕松搞定假期收快遞問題。

隨著文旅經(jīng)濟的火爆，順豐秉承“與時俱進，成就客戶”的理念，持續(xù)完善時效服務(wù)產(chǎn)品的圈層版圖。接下來，順豐還將進一步擴大服務(wù)輻射范圍，把觸角延伸至三四線高鐵站點等重要交通節(jié)點，發(fā)掘更多業(yè)務(wù)形態(tài)與差異化服務(wù)，全力為客戶創(chuàng)造便捷的出游體驗，讓游客快樂郵寄，輕松出行! 徐晶