景區(qū)NPC，為何“圈粉”無數(shù)？

元旦假期，江蘇多個景區(qū)刮起“NPC熱潮”?！肮叛b俠客”“風流才子”“逍遙神仙”“市井小販”……將游客帶進一個個鮮活的故事里，沉浸式的互動體驗讓不少人直呼“一秒穿越，年味拉滿”。

NPC(non-player character)，原指電子游戲中不受玩家操縱的游戲角色，后來擴展到文旅等場景，指由真人扮演的各種角色。他們在景區(qū)內(nèi)還原古風市集、武俠江湖、民俗慶典等特色場景，與游客實時互動演繹劇情。近年來，NPC漸漸成為景區(qū)吸引客流的重要抓手，那么景區(qū)如何更好地打造連接游客與景區(qū)情感紐帶的NPC?

沉浸互動：鮮活演繹讓體驗“燃”起來

“小朋友，以前貨郎走街串巷賣貨，會敲一樣小物件招攬客人，你猜猜是什么?”1月2日18:00左右，南京熙南里歷史文化街區(qū)內(nèi)，一位身著青綠色古風衣袍、頭戴朱紅小帽的“貨郎”，正笑瞇瞇地向圍攏過來的游客發(fā)問。他身旁的小推車上，燈籠、玩偶、風車等小物件滿滿當當。

“是撥浪鼓!”一個小朋友高高舉起手，大聲搶答?！按饘?獎勵你一張‘很行券’，在咱們街區(qū)里既能抵錢消費，也能兌換小禮品哦!”“貨郎”笑著將景區(qū)定制禮券遞到孩子手中。隨后，他還和游客們玩起了石頭剪刀布的小游戲，吸引了更多路人駐足參與。

他是“00后”NPC演員陳杰，大學主修計算機專業(yè)。一次偶然的機會，接觸到NPC相關(guān)演出，覺得“挺好玩的”，便開始慢慢揣摩。六七年來，從最初在生日宴、寶寶宴上表演的小丑，到如今在景區(qū)、商場、年會等各類場合的賣貨郎、古裝人物、游戲動漫等多個造型，他的表演足跡遍布多地。“我希望能成為游客的‘歡樂催化劑’，從而更喜歡這個景區(qū)。”陳杰坦言。

3日16:00.在茅山旅游度假區(qū)東方鹽湖城景區(qū)，頭戴白色頭套，身著紅色長袍的“東方教主”正與游客斗舞，周圍游客喝彩聲此起彼伏。

“我演的角色源自金庸筆下的東方不敗，進行二次加工?！?993年出生的桂習文告訴記者，他專業(yè)學習舞蹈多年。這個角色保留了原著中亦剛亦柔的氣質(zhì)，但又融合古典舞蹈與武術(shù)元素，形成獨特風格。

在這場“斗舞”互動中，數(shù)百首音樂隨機播放，他會即興教學，最終讓游客自由展示?！懊刻烀鎸Φ挠慰汀⒁魳?、互動反應都不同，每一場表演都是新鮮的。”桂習文表示，這種設計極大提升了游客的驚喜感與參與感，讓游客在釋放自我中獲得快樂。

“我們不只是在景區(qū)沿途設點表演，而是讓游客全程‘走進劇情里’?！边B云港花果山文旅集團演藝公司負責人王猛猛告訴記者。

景區(qū)以《西游記》主線劇情為脈絡，打造了一條從景區(qū)入口的游客中心延伸至江蘇最高峰玉女峰的全景式演繹路線。沿途不同點位，NPC團隊輪番上演“猴王出世”“漂洋過海學藝”“大鬧天宮”“玉帝冊封齊天大圣”等經(jīng)典橋段，讓西游故事在山水間實景鋪展。王猛猛化身“孫小圣”迎接游客，通過互動演繹、情景再現(xiàn)的方式，帶領大家跟著劇情逛花果山，真切沉浸于西游世界的奇幻與精彩。在關(guān)鍵劇情節(jié)點，他還特別設置西游文化互動問答環(huán)節(jié)，進一步提升游客的參與感與體驗感。

轉(zhuǎn)型浪潮：經(jīng)典角色讓景區(qū)“潮”起來

“景區(qū)NPC近幾年的發(fā)展，是文旅行業(yè)從觀光向體驗轉(zhuǎn)型的鮮活縮影，完成了從場景點綴到流量核心、從單向表演到深度互動、從個體出圈到體系化運營的轉(zhuǎn)變。”江蘇省文旅廳“水韻江蘇”旅行推薦官尹霄飛分析說，“一個個鮮活的NPC，正成為串聯(lián)江蘇文旅資源的移動IP。這些有溫度、有故事的角色，不再是景區(qū)的‘配角’，而是讓江蘇的古城街巷、園林水榭、人文勝景‘活’起來的關(guān)鍵紐帶。”

據(jù)介紹，2019年，在西安大唐不夜城，一名“90后”姑娘身著唐朝服飾站在不倒翁上表演的視頻在網(wǎng)絡爆火，讓NPC的引流潛力一戰(zhàn)成名。當時的NPC多為員工客串，僅作為氛圍點綴。此后，杭州宋城的“林沖”、開封萬歲山?大宋武俠城的“王婆”、成都歡樂谷的“唐僧”等一眾特色NPC紛紛出圈，打造出“小劇情+高頻參與”的沉浸式互動新體驗。網(wǎng)紅、短劇演員漸漸入局，景區(qū)開始布局常態(tài)化NPC團隊，對詩、比武等強情緒互動玩法走紅?！皢蝹€NPC帶火一座景區(qū)”成常態(tài)，NPC一躍成為客流核心引擎。

“文旅行業(yè)轉(zhuǎn)型是核心背景，消費群體需求升級提供關(guān)鍵動力?！被ü骄皡^(qū)文化旅游科科長劉智分析說。景區(qū)不再局限于重資產(chǎn)項目投資，轉(zhuǎn)而聚焦服務與創(chuàng)意的軟實力競爭;同時，游客不再滿足于走馬觀花、淺嘗輒止的游覽，年輕一代熱衷于二次元、cosplay文化，渴望沉浸式、強互動的游玩體驗，NPC互動追求更具情感價值、更有人文溫度的沉浸式體驗，滿足了他們對個性化、參與感的追求。

劉智舉例，早期花果山景區(qū)里只有飾孫悟空的演員，游客可交費合影，這是NPC的雛形。如今景區(qū)內(nèi)打造了“師徒四人”、玉皇大帝、王母娘娘、天兵天將、白骨精等角色，既有還原1986版《西游記》的經(jīng)典造型，滿足老觀眾的情懷訴求;也有憨態(tài)可掬的Q版形象，精準戳中年輕群體與親子家庭的審美偏好。他們在景區(qū)和游客互動，實現(xiàn)了從“單向表演”到“雙向沉浸”的跨越，帶來滿滿的情緒價值。

“NPC的沉浸式互動，為街區(qū)文旅消費注入了新活力?！蹦暇┪跄侠镂幕虡I(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理仇海東舉例說，“以前我們在攤位上展示手工制品，可能很難引起注意。但‘賣貨郎’主動上前交流，不少游客被吸引，手工制品也因此變得‘暢銷起來’?！?/p>

相較于難以快速更迭的硬件條件，仇海東認為，可靈活調(diào)整的NPC，能夠以“常換常新”的特性，持續(xù)為景區(qū)注入新鮮感與吸引力。這個元旦假期，熙南里街區(qū)除了植入“賣貨郎”“女掌柜”“店小二”等比較有親和力的人物角色，還與南京市演藝集團深度合作，打造“南都夢華”全域沉浸式演出場景。每日在街區(qū)五大核心點位輪番上演燈影麗人、舞扇、百戲雜技、古樂新彈等節(jié)目，NPC巡游與快閃表演穿插其中，集演藝與互動于一體，提升游客體驗感。

“街區(qū)通過打造具有連貫性和趣味性的NPC互動內(nèi)容，不僅提升了街區(qū)的復游率，更通過網(wǎng)絡效應擴大了街區(qū)的口碑影響力，讓景區(qū)成為備受追捧的打卡地。”仇海東透露，如今NPC只是和游客互動，未來將有更多商戶融入劇情，形成多方聯(lián)動的良好生態(tài)。

精準破局：文化深耕讓NPC“活”起來

景區(qū)NPC如何在同質(zhì)化競爭中破圈突圍?東方鹽湖城旅游公司常務副總經(jīng)理王威給出破題思路：摒棄簡單復刻跟風的短視路徑，立足本土文脈深耕文化內(nèi)核，才能塑造出兼具辨識度與生命力的NPC形象。

據(jù)介紹，東方鹽湖城的NPC團隊平日保持六七十個核心崗位，節(jié)假日則根據(jù)客流需求擴充至百名左右。景區(qū)有如此NPC規(guī)模，離不開成熟的配套體系：擁有專業(yè)的藝術(shù)團班底、資深的編導團隊、完善的技術(shù)舞美支持，能夠持續(xù)對NPC角色進行創(chuàng)新、對互動內(nèi)容進行升級。更重要的是，這些NPC的角色設定深度契合東方鹽湖城“人間、仙境、市井”交融的核心文化定位。如來自仙界的哪吒與太乙真人組成的“師徒CP”，靈動俏皮的“九尾狐”，充滿生活氣息的老奶奶、乞丐，以及身手敏捷的捕快等，從服飾道具到言行舉止，都融入了景區(qū)的文化底蘊，并不是‘懸浮’的表演，從而讓游客一踏入景區(qū)便仿佛穿越時空，沉浸式感受傳統(tǒng)文化的魅力。

“NPC的表演從來不該是孤立的片段，而是要扎根于一個邏輯自洽、血肉豐滿的完整故事?！蹦暇┦醒菟嚰瘓F品宣部部長金卉表示，“而支撐起這個故事的關(guān)鍵，就是專業(yè)的 NPC演員?！?/p>

此番，南京市演藝集團攜手熙南里街區(qū)打造沉浸式演出《南都夢華》，正是將這一理念落到實處——所有 NPC 演員均來自集團旗下專業(yè)院團，更由南京市歌舞劇院和南京市話劇團資深導演全程執(zhí)導，從臺詞功底到肢體表達，每一處細節(jié)都力求專業(yè)考究。

演出的故事靈感，源自傳世古畫《南都繁會圖》里描摹的市井繁華：商鋪林立、游人如織，一派安居樂業(yè)的盛景。而劇情則以“薔姑娘云錦香囊失竊”這一懸念切入，英姿颯爽的女捕頭將帶領游客化身探案人，循著蛛絲馬跡抽絲剝繭。解謎途中，舞蹈、雜技、民樂等多種藝術(shù)形式的演出與互動環(huán)節(jié)被自然串聯(lián)，游客不再是隔著距離的旁觀者，而是深度卷入情節(jié)的參與者，在一步一景、一人一事中，沉浸式觸摸古城的煙火氣與風雅韻。

“文化是旅游的靈魂，景區(qū)打造成功的NPC，絕非簡單地‘雇人穿古裝’，而是以游客沉浸式體驗為核心的系統(tǒng)性內(nèi)容生產(chǎn)工程?！蹦暇煼洞髮W旅游系主任、教授、博導，江蘇省旅游協(xié)會副會長侯國林表示。景區(qū)NPC的打造，需要深度挖掘景區(qū)及在地文化內(nèi)涵，讓NPC與文化深度契合，并通過人格化設定、多層互動機制、專業(yè)才藝賦能，賦予NPC“文化形象、互動體驗、情感投射與社交傳播”四重價值，讓NPC成為鏈接游客與場景的文化使者與情感媒介。未來，景區(qū)應進一步深化科技、游客、場景在NPC設計中的融合互動，實現(xiàn)虛擬NPC與實景疊加、游客NPC共創(chuàng)與跨場景NPC聯(lián)動，推進景區(qū)空間敘事的活化，使傳統(tǒng)游線成為可體驗的敘事線，景區(qū)成為可交互、可敘事、可游戲、可傳播的故事場。