服務(wù)企業(yè)和群眾2100萬件！江蘇27個(gè)“高效辦成一件事”全部完成

“困難群眾關(guān)愛幫扶‘一件事’的上線，讓我們不出家門就能‘一鍵’領(lǐng)取低保，還有水電氣、有線電視等費(fèi)用綜合減免!”無錫市錫山區(qū)云林街道困難群眾張先生難掩喜悅之情。截至目前，2025年國(guó)家和省定的27個(gè)“高效辦成一件事”全部上線運(yùn)行，比國(guó)家要求提前3個(gè)月完成，服務(wù)企業(yè)和群眾2100萬件。

這27個(gè)“一件事”從何而來?記者了解到，2025年1月和7月，國(guó)務(wù)院先后部署了2025年度第一批12個(gè)、第二批9個(gè)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)。我省在國(guó)家部署的基礎(chǔ)上，又做“加法”，推進(jìn)了實(shí)施困難群眾關(guān)愛幫扶“一件事”等6個(gè)省定“一件事”。

這些“一件事”推進(jìn)難度有多大?27個(gè)“一件事”，重點(diǎn)突出服務(wù)經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展、助力科技創(chuàng)新、深化行政審批制度改革、由“一件事”向“一類事”拓展。每個(gè)“一件事”往往需要多個(gè)部門聯(lián)動(dòng)實(shí)施，有的則需聯(lián)動(dòng)多達(dá)16個(gè)部門。

為做好“一件事”改革，省委、省政府多次部署，省政府辦公廳專門印發(fā)健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制文件，明確6項(xiàng)工作機(jī)制。省數(shù)據(jù)局牽頭抓總，以“省級(jí)橫向協(xié)同集成”推進(jìn)改革。省民政廳、省交通運(yùn)輸廳、省市場(chǎng)監(jiān)管局等牽頭部門組織多輪協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，會(huì)同各責(zé)任部門明確責(zé)任邊界，編制“一件事”實(shí)施方案。對(duì)每個(gè)“一件事”，我省都采取部門聯(lián)合發(fā)文機(jī)制，整體部署推進(jìn)，減少了市縣層級(jí)協(xié)調(diào)成本。去年，我省實(shí)施的“一件事”，有40個(gè)省級(jí)部門單位參與建設(shè)，集成94個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)和系統(tǒng)。

“一件事”改革，究竟是為了誰?江蘇把增強(qiáng)群眾和企業(yè)辦事獲得感作為“一件事”改革的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)。27個(gè)“一件事”中，個(gè)人事項(xiàng)13件、企業(yè)事項(xiàng)14件。

個(gè)人事項(xiàng)方面，困難群眾關(guān)愛幫扶“一件事”具有一定典型性。聚焦困難人員關(guān)愛幫扶多頭管理、信息共享不暢、申辦鏈條長(zhǎng)、漏救或重復(fù)救助等痛點(diǎn)難點(diǎn)，2025年年初，省數(shù)據(jù)局、省民政廳聯(lián)合14家省級(jí)部門實(shí)施關(guān)愛幫扶“一件事”，目前已在13個(gè)設(shè)區(qū)市、23個(gè)縣(市、區(qū))上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了22個(gè)事項(xiàng)聯(lián)辦、20個(gè)事項(xiàng)數(shù)據(jù)共享。記者了解到，像報(bào)道開頭提到的錫山區(qū)張先生，從去年12月起，每月除了最低生活保障金，還可享受每月15度免費(fèi)用電和4元生活垃圾處理費(fèi)免收，每年260元水費(fèi)和150立方米天然氣減免等救助。

企業(yè)事項(xiàng)方面，江蘇把助力經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展成長(zhǎng)作為“一件事”改革的重點(diǎn)。例如，省財(cái)政廳、省數(shù)據(jù)局聯(lián)合發(fā)展改革、科技、工信、商務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管5個(gè)部門，實(shí)施惠企財(cái)政資金一平臺(tái)直達(dá)企業(yè)“一件事”，實(shí)現(xiàn)惠企資金一平臺(tái)受理、審核和撥付，獎(jiǎng)補(bǔ)資金精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)。目前，已撥付惠企資金超16億元，惠及企業(yè)8565家。

政策想法好不好，關(guān)鍵要看群眾具體辦事順不順。我省采用數(shù)智化技術(shù)賦能“一件事”，企業(yè)和群眾通過“高效辦成一件事”專區(qū)提交申請(qǐng)，省數(shù)字政府政務(wù)中臺(tái)即時(shí)分發(fā)至部門辦理，集成辦理結(jié)果后統(tǒng)一反饋申請(qǐng)人，實(shí)現(xiàn)全流程在線辦理。

“一件事”上線運(yùn)行并非大功告成。記者還了解到，江蘇對(duì)已上線“一件事”及時(shí)開展“回頭看”，通過“換位跑一次”活動(dòng)和常態(tài)化自測(cè)自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決“一件事”辦理中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，拓展延伸“一件事”服務(wù)鏈條，讓“一件事”更好辦、易辦，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)。